Analista de Qualidade de Atendimento Jr

2 semanas atrás


Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

**Responsabilidades**:
Monitorar os atendimentos via canal digital e ligações;
Análise dos procedimentos realizados no atendimento de acordo com o check-list direcionado;
Diagnóstico do Atendimento e Propostas de Melhorias;
Imputar dados nos controles de Qualidade;
Preencher e reportar rotinas e atividades de acordo à monitoria, formulário e ações;
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais obrigatórios em atendimento;
Criação de Guias da Qualidade de apoio para o atendimento;
Aplicação de feedbacks das monitorias realizadas de acordo com os prazos definidos pela liderança;
Controlar as médias de Qualidade, ofensores e conformidades graves do atendimento;
Report mensal e apresentação dos resultados de Qualidade do mês;
Realizar a calibragem dos times de acordo com a necessidade determinada;
**Hard Skill**:
Excel - Básico

Word - Básico

Metodologias Ágeis - Básico

Power Point ? Básico

**Soft Skilll**:
Ética

Iniciativa

Auto reponsabilidade

Trabalho em equipe

Organização

Pró atividade

Flexibilidade

Comunicação Oral e Escrita

Organização

**Horário**: Segunda a Sexta das 08h as 18h



  • Bauru, São Paulo, Brasil Sua Vaga de Emprego Tempo inteiro

    VAGA: ANALISTA ADMINISTRATIVO JRATIVIDADES PRINCIPAIS:• Gerenciar orçamentos e vendas para clientes públicos;• Controlar documentos para participação em concorrências públicas (pregão, convite, dispensa);• Participar de processos licitatórios (eletrônicos e presenciais).REQUISITOS:• Ensino superior completo;• Experiência mínima de 1 ano...


  • Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Monitorar os atendimentos via canal digital e ligações;Análise dos procedimentos realizados no atendimento de acordo com o check-list direcionado;Diagnóstico do Atendimento e Propostas de Melhorias;Imputar dados nos controles de Qualidade;Preencher e reportar rotinas e atividades de acordo à monitoria, formulário e...


  • Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Jr** A **FINCH** está com oportunidade para vaga de **Analista de Suporte Jr **para compor a equipe de **Suporte** **de Sistemas**.** **O que é necessário?** - Mínimo de 6 meses no cargo atual; - Ensino Técnico Completo em Computação, Tecnologia da Informação e áreas correlatas; - Conhecimento no Sistema Gracco; - Habilidade...

  • Analista de RH Jr.

    Há 5 horas


    Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de RH Jr. - Bauru - SPDescricao: Multinacional contrata para indústria no ramo de bebidas. VAGA TEMPORÁRIA EM BAURU/SP **Cargo**: ANALISTA DE RH JR. **Education**: Ensino Superior - Sit.: Concluído. **Experience**: Ensino Superior Completo em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas. Ter experiência com...


  • Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatecbusca um(a)Analista de Qualidade de Atendimento Plenopara integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por...

  • analista fiscal jr

    1 dia atrás


    bauru, Brasil Randstad Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando um Analista Fiscal Jr e se você quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um ambiente...


  • Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time. Se você tem paixão...


  • Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por...


  • Bauru, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Operações RE Jr (Vaga Temporária) ??Estamos em busca de um Analista de Operações RE Jr para integrar nosso time em uma posição temporária! Esta vaga é ideal para profissionais iniciantes que desejam atuar em funções operacionais relacionadas a resseguros e seguros, adquirindo experiência em um ambiente dinâmico e...

  • Analista de Cobranca Jr

    2 semanas atrás


    Bauru, Brasil Servimed Tempo inteiro

    O Analista de Cobrança Jr é responsável pela cobrança ativa de clientes inadimplentes visando a gestão da carteira vencida, redução e controle da inadimplência, para as divisões Farma/Hospitalar/Alimentar/Distribuição Direta e área financeira.**Requisitos**:- Ensino superior cursando.- Pacote Office (Intermediário/Avançado)- Experiência no...