Analista de suporte n1

4 semanas atrás

HOME OFFICE, Brasil Lighthouse Tempo inteiro

Somos a Lighthouse, uma consultoria apaixonada por tecnologia e inovação. Valorizamos quem busca crescimento e desafios, oferecendo um ambiente que incentiva a iniciativa, a colaboração e a comunicação aberta. Aqui, você terá liberdade para desenvolver suas ideias e criar soluções que transformam o mundo. 

Apoiamos aqueles que querem fazer a diferença, promovendo aprendizado contínuo e evolução profissional. 

Junte-se a nós, construa sua carreira e transforme o futuro da tecnologia. 

Criando o mundo digital de amanhã, hoje. 

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte com experiência no ecossistema de E-commerce e Marketplaces, com conhecimento em plataformas de Seller Center e atendimento ao Marketplace.

Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento aos marketplaces via ferramenta de suporte, e-mail, chat e/ou telefone, oferecendo suporte técnico e funcional;
  • Apoiar o Marketplace em demandas operacionais do Seller Center, como cadastro de produtos, gestão de pedidos, precificação e estoque;
  • Atuar na triagem e resolução de incidentes, problemas e dúvidas relacionados à operação da loja no marketplace;
  • Ser o elo entre o marketplace e as áreas internas (TI, logística, comercial, produto) garantindo agilidade e qualidade na comunicação;
  • Registrar e acompanhar chamados via ferramenta Milldesk;
  • Identificar e reportar recorrências, propondo melhorias para a experiência do Marketplace.

Requisitos:

  • Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente e em ambiente de Seller Center, E-commerce ou Marketplace;
  • Conhecimento em plataformas de Seller Center (VTEX, Oracle)
  • Vivência com hubs de integração como Anymarket, Bling, Tiny, Precode, Vitrina, entre outros;
  • Boa capacidade de comunicação escrita e verbal;
  • Organização e senso de prioridade para lidar com múltiplos chamados simultaneamente.

  • Analista de ponto de função n1

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Ponto de Função N1 - Sênior (Remoto) Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON Sobre a Vaga Código da vaga: A41078942723Modelo de contratação: PJ...

  • Analista de infraestrutura junior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Digio Tempo inteiro

    Comprometimento, organização, responsabilidade, fácil adaptação e vontade de fazer a diferença; Vontade e facilidade de pesquisar, testar, aprender e no final automatizar; Conhecimento em Cloud especialmente em AWS; Pacote Office intermediário/avançado; Inglês Intermediário. Trabalhar no time de SRE atuando com atividades de infraestrutura Cloud...

  • Analista de suporte de sistemas

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Coruja Labs Tempo inteiro

    Requisitos fundamentais para ser um(a) Analista de Suporte de Sistemas - Nível 3 na Estratégia Educacional: Experiência sólida em Suporte Técnico Nível 3 ou função similar; Habilidade em diagnóstico técnico de sistemas e análise de incidentes com diferentes níveis de complexidade; Vivência com atendimento a clientes internos e suporte a sistemas...

  • Analista de suporte

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil 3CON | IT & Digital Tempo inteiro

    Graduação com 7 a 8 anos de experiência na área de infraestrutura de servidores. Certificações em VMWare ou Azure Cloud são preferenciais. Experiência prática em servidores Windows (virtuais e físicos) - Construção, configuração, implantação e solução de problemas; sólido conhecimento em VMWare ESXI, Hyper-V e vSphere. Sólido conhecimento...

  • Analista suporte junior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte  ao Cliente Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Responsabilidades Atendimento ao cliente; Registro de chamados; Resolução de problemas; Monitoramento de solicitações; Atualização de documentação; Suporte a melhorias Requisitos obrigatórios Atendimento ao cliente em TI ...

  • Analista de implantação e suporte haas

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Helyo Tempo inteiro

    Você tem experiência em instalação, manutenção e suporte técnico de sistemas de impressão e mora em Blumenau, Joinville ou Jaraguá do Sul/SC? Então essa pode ser a oportunidade que você estava esperando Estamos buscando um(a) Analista de Implantação e Suporte Haas para fazer parte do nosso time Responsabilidades Instalação e configuração:...

  • Analista de suporte ao cliente jr

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Lastlink Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Suporte ao Cliente Jr. Vaga 100% remota. Na Lastlink, somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real. Estamos crescendo e queremos reforçar nosso time de Suporte ao Cliente com pessoas comunicativas, empáticas e apaixonadas por resolver, que amam encantar, ouvir e ajudar criadores de todo o Brasil  O que você...

  • Analista de suporte a requerimentos regulatórios

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Requerimentos Regulatórios - Pleno (Remoto) Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON Sobre a Vaga Código da vaga: A40477054772Modelo de...

  • Analista de suporte e desenvolvimento de aplicações

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte e Desenvolvimento de Aplicações para fornecer suporte técnico global e atuar na melhoria contínua de nossos sistemas. Você será a ponte entre as áreas de negócio e a tecnologia, trabalhando com aplicativos de Gestão da Qualidade em ambientes de fabricação e refinarias. Principais Responsabilidades:Suporte...

  • Analista de suporte

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Nexdom Healthtech Tempo inteiro

    Ensino Superior em curso em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Mínimo de 1 ano de atuação com suporte a sistemas, atendimento técnico ou áreas correlatas. Prestar suporte na identificação e solução de incidentes e/ou problemas nos sistemas NEXDOM Esclarecer dúvidas sobre...