Página da Vaga | TICKET MANAGER JR

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Job description Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui Junte-se a nós e seja parte da mudança Main responsibilities Experiência prévia na área de suporte técnico ou atendimento ao cliente; Conhecimento em sistemas de tickets como Jira, Zendesk ou similar; Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma colaborativa; Requirements and skills Graduação completa na área de TI; Experiência em gerenciamento de projetos e operações de TI para registrar, acompanhar e gerenciar solicitações de serviços ou problemas (conhecidos como "tickets"); Organizar os tickets com base em sua urgência e importância, facilitando a triagem e o atendimento; Monitorar o progresso dos tickets, garantindo que estejam sendo tratados de maneira oportuna; Gerar relatórios sobre o desempenho do suporte; Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsável; Acompanhar o status dos tickets e garantir que sejam resolvidos dentro do prazo estabelecido; Additional information O que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;


  • Ticket manager jr

    4 semanas atrás


    RIO DE JANEIRO, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Graduação completa na área de TI; Experiência em gerenciamento de projetos e operações de TI para registrar, acompanhar e gerenciar solicitações de serviços ou problemas (conhecidos como tickets ); Organizar os tickets com base em sua urgência e importância, facilitando a triagem e o atendimento; Monitorar o progresso dos tickets, garantindo que...

  • Ticket Manager

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    Ticket Manager - Rio de Janeiro - 3AM It Services Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado - com possibilidade de prorrogação. Horário: Comercial. Local de trabalho: Av. Presidente Vargas, Rio de Janeiro/RJ. Responsabilidades e Atribuições:...


  • Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...

  • Ticket manager

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Graduação completa na área de TI; Experiência...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil ISH Tempo inteiro

    Descrição da vaga Na ISH, nosso objetivo é criar um mundo digital seguro e acolhedor . Estamos na vanguarda da mitigação de riscos, assegurando que a cibersegurança seja uma garantia de tranquilidade para empresas e pessoas. Não é apenas uma responsabilidade, mas um compromisso que nos permite capacitar a inovação . Você já se imaginou...


  • Rio de Janeiro, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • Jr. Project Manager

    Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Jules Tempo inteiro

    Hi there! We are Jules and our client is looking for a **Jr. Project Manager!** **Do you like challengues? Do you want to work on a startup company? -i growing very fast and is looking for a Jr. Project Manager to help them face their projects and challengues.**: **The Role**: **Key Responsibilities**: - Lead project planning sessions to identify scope,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Cargo: Ticket Manager Júnior Responsabilidades e atribuições Ser responsável pelo gerenciamento integral dos serviços e atividades sob sua coordenação; Garantir o pleno funcionamento dos processos de trabalho da equipe; Atuar como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA em todas as questões relacionadas às atividades executadas; Exercer...

  • Account Manager Jr

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Betconnect Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Relacionamento com Clientes e Afiliados do setor de apostas esportivas, com foco em fortalecer parcerias, impulsionar resultados e garantir a melhor experiência para nossos parceiros.Responsabilidades:Gerenciar e fortalecer o relacionamento com clientes e afiliados, identificando oportunidades de...

  • 19383-ticket Manager

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...