
Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
**Cursos de**: adminiatração,Bacharelado em Psicologia,marketing
**Escolaridade**: Graduação - Cursando
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**:
- Vaga de trabalho presencial em horário comercial 9h-18h de segunda a sexta-feira
**Benefícios**: Vale refeição de 22,00%, Vale transporte de 100,00%, Day Off, Gympass
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Descrição da função
O profissional será responsável por atuar diretamente no contato ativo com os clientes, focando no engajamento com solução, garantindo a correta utilização do nosso sistema. Estará dedicado a identificar necessidades e oportunidades que possam ser solucionadas através de melhorias no sistema e/ou com o desenvolvimento de novos produtos.
Será responsável por uma carteira de clientes, aplicando ações estratégicas e construindo o plano de sucesso, realizando reuniões (EBRs) com clientes chaves, além de garantir que o cliente cumpra a jornada ideal e atinja os objetivos esperados ao contratar nosso serviço.
Responsabilidades e atribuições
Acompanhar e atuar sob sua carteira de clientes
Identificar as dores dos clientes e propor soluções
Levantar os objetivos e resultados esperados e construir o plano de sucesso
Planejar e realizar reuniões periódicas (EBRs)
Construir estratégias voltadas a gerar resultados para o cliente
Apoiar, direcionar e cultivar um relacionamento estreito com os clientes
Acompanhar métricas da área (Churn, NPS, CSAT, LT)
Realizar tratativas de retenção para as solicitações de cancelamento
Atendimento de clientes em multicanais (telefone, whats, vídeo chamada).
É muito importante
Gostar de atendimento
Ter direcionamento para a cultura de foco no cliente
Capacidade de gerir e resolver problemas
Domínio da comunicação escrita/falada
Conhecimento das métricas/indicadores de CS
Conhecimento sobre SaaS
Assistente
-
Customer Success
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Upchat Bot Tempo inteiroA UpChat está em busca de um talento para fortalecer o relacionamento com os provedores de internet que utilizam nossa plataforma. Se você é organizado, tem boa comunicação e gosta de cuidar de clientes, essa oportunidade é pra você Como atuamos com CS na UpChat:Vaga: Customer Success – Presencial | CLT Curitiba | UpChat – parte do Upgrade Grupo...
-
Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RHF Unidade Nacional Sul Tempo inteiroEmpresa de serviços contábeis que atua de forma descomplicada, utilizando as melhores ferramentas tecnológicas disponíveis no mercado contrata **Assistente de Customer Success****Atividades**:- Atender digitalmente os clientes;- Oferecer atendimento de acordo com o perfil de excelência desejado pela organização;- Entender as demandas dos clientes e...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiroOverview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiroVocê é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente? Junte-se à Raizhe Projetos Digitais Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW). Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance. Estamos à procura de um profissional de Customer...
-
assistente de customer success
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil StartLaw Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVAGA ABERTA | ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS (CS)100% remoto ou híbrido | Jornada de 8h diárias | Nível Junior Missão & ImpactoNa StartLaw, acreditamos que grandes ideias mudam o mundo — e estamos aqui para garantir que essas ideias tenham o respaldo jurídico necessário para prosperar. Somos uma legaltech que combina inteligência...
-
Customer Success Executive
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil TuoTempo Tempo inteiro**Company Description**Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience.Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...
-
Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil f5 estratégia Tempo inteiroOportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local: São José/SC Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia:Somos uma agência de Marketing,...
-
Customer Success
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiroOverview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...
-
Customer Success
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiroOverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...
-
Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiroAqui na Frenet estamos construindo a área de engajamento de clientes com foco em clientes maiores e seu objetivo é garantir que os nossos clientes continuem atingindo o seu sucesso com uma ótima experiência para gerarmos oportunidades de expansão de negócios e construção de relacionamentos sólidos. Para isso, estamos em busca de um Assistente de CS...