assistente de customer success

Há 7 dias

Curitiba, Paraná, Brasil StartLaw Tempo inteiro R$3.000 - R$9.000 por ano

VAGA ABERTA | ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS (CS)

100% remoto ou híbrido |  Jornada de 8h diárias |  Nível Junior
 
Missão & Impacto

Na 
StartLaw
, acreditamos que grandes ideias mudam o mundo — e estamos aqui para garantir que essas ideias tenham o respaldo jurídico necessário para prosperar. Somos uma legaltech que combina 
inteligência artificial, tecnologia de ponta e atendimento humano
 para transformar a maneira como pequenas e médias empresas lidam com o Direito.Nosso time de Customer Success não atua apenas para "atender clientes". Ele é peça estratégica na transformação das empresas que confiam em nós. Aqui, você 
não vai só responder chamados — vai conduzir jornadas de sucesso real
, apoiando nossos clientes em decisões importantes, propondo melhorias e garantindo uma experiência jurídica fluida e memorável.

O que você vai fazer

  • Ser a 
    voz do cliente dentro da StartLaw
    , representando seus interesses e construindo relações duradouras
  • Acompanhar um portfólio de empresas inovadoras, atuando como parceira estratégica na sua organização jurídica
  • Co-criar planos de sucesso junto aos clientes, alinhando entregas a indicadores como segurança jurídica, eficiência e crescimento escalável
  • Organizar e atualizar os sistemas de gestão interna (CRM, histórico de clientes, e processos de CS)
  • Aplicar e analisar pesquisas de satisfação, transformando feedbacks em insights acionáveis
  • Criar materiais de apoio (e-books, guias, templates) para padronizar e elevar a experiência do cliente
  • Trabalhar de forma colaborativa com áreas como Jurídico, Produto e Vendas para impulsionar melhorias com base em feedback real
  • Participar da estruturação e melhoria contínua do nosso modelo de CS, sugerindo novas abordagens e otimizando os pontos de contato com clientes

O que buscamos

  • Ótima comunicação escrita e verbal
  • Forte capacidade de organização e priorização
  • Curiosidade e autogestão
  • Pensamento crítico e resolução de problemas com foco em resultado
  • Empatia e inteligência emocional para lidar com situações complexas
  • Familiaridade com ferramentas como Excel, Hubspot, Slack ou Pipefy (desejável)

Será um diferencial se você tiver:

  • Formação em Direito ou experiência em escritórios/jurídico empresarial
  • Experiência prévia com Customer Success em B2B, SaaS ou startups
  • Vivência em ambientes ágeis e foco em melhoria contínua

O que oferecemos

  • Autonomia e aprendizado em um ambiente que valoriza performance e inovação
  • Flexibilidade de horário e possibilidade de atuação 100% remota
  • Acesso direto a lideranças, com oportunidades reais de crescimento
  • Contato com empresas de diversas regiões e setores
  • Oportunidade de crescer em uma legaltech em rápida expansão, que está transformando o acesso ao Direito no Brasil

Quer fazer parte dessa transformação?

Envie seu currículo para 

 com o título: 
"Seu Nome – Vaga CS"
.

Junte-se à StartLaw e seja protagonista na jornada jurídica das empresas mais promissoras do país.

VagaCS #CustomerSuccess #LegalTech #Startups #StartLaw #TransformaçãoJurídica #OportunidadeRemota #Carreira

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    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Customer Success Operations Analyst

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

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    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Senff Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar na linha de frente da ativação de clientes, garantindo que lojas e postos credenciados estejam devidamente sinalizados, com equipamentos em pleno funcionamento e clientes orientados para utilizar a bandeira Senff. Este profissional será responsável por realizar visitas presenciais, aplicar materiais de comunicação,...

  • Customer Success

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    Curitiba, Paraná, Brasil Vojitour Corporate Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, apaixonada pela experiência completa do cliente, que conheça as melhores tendências do mercado em sucesso do cliente para garantir conquistas memoráveis e sempre colocando nossos clientes em primeiro lugar no relacionamento Se estamos falando de você, se candidate e venha fazer parte da nossa equipe Vamos...

  • Customer Success

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    Curitiba, Paraná, Brasil SulLaser locação de equipamentos médicos Tempo inteiro

    Nós da Sullaser estamos buscando uma pessoa apaixonada por proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes. Atuando no time de Sucesso do Cliente você será a peça fundamental para garantir que cada cliente seja realizado e ame cada produto e serviços que oferecemos. Sendo a ponte entre a nossa empresa e nossos clientes será de sua...

  • Supervisor a de customer success

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    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sua Missão Na GoBraxSua missão como Supervisor (a) de Customer Success será liderar, desenvolver e apoiar o time de CSMs, garantindo que nossos clientes sejam encantados desde o primeiro contato e sigam colhendo resultados com o uso da Gobrax. Você será a ponte entre o time, a estratégia da empresa e as necessidades dos clientes, ajudando a estruturar...

  • Supervisor a de customer success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sua Missão Na GoBrax Sua missão como Supervisor (a) de Customer Success será liderar, desenvolver e apoiar o time de CSMs, garantindo que nossos clientes sejam encantados desde o primeiro contato e sigam colhendo resultados com o uso da Gobrax. Você será a ponte entre o time, a estratégia da empresa e as necessidades dos clientes, ajudando a estruturar...

  • Customer Success Sênior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Novare RH Tempo inteiro

    **SOBRE A VAGA**:**Cargo**:Customer Success / Development PL/SR**Tipo de Contrato**:Cooperado**Área profissional**:Sucesso do Cliente**Número de vagas**:1**Salário**:R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00**Benefícios**:Pacote adicional de R$ 814,00**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:- Gerenciar a carteira de clientes, apoiando, atendendo e promovendo o engajamento deles com o...

  • Analista de Customer Success

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    Somos o Bari, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.  Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em direção ao nosso...

  • Analista de Customer Success

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    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Bari Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos o Bari, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em direção ao nosso...