Analista de Qualidade e Treinamento
4 semanas atrás
**Endereço**:, -.**Como é o ambiente de trabalho?****O QUE TEM NESSA JORNADA?**Aqui tem um ambiente com múltiplos talentos que estão engajados no desenvolvimento do plano para dominação e desfudência mundial. Nosso ambiente é colaborativo e de alta performance, sempre focado no melhor para os Me PoupeirosSomos agentes de transformação, temos a missão de estimular o que há de melhor nas pessoas, ajudando a sociedade a ser mais livre nas escolhas por meio da educação.- Aqui trabalhamos duro, mas trabalhamos felizes, em um ambiente leve e descontraído._- Estimulamos a comunicação e a escuta ativa, entendemos que esse processo é essencial para o desenvolvimento dos Me Pouplayers ;_- Amamos um pódio, mas nem sempre ganhamos troféus, e sempre saímos vitoriosos com o aprendizado._**Responsabilidades da Oportunidade**MISSÃO:Atuar com uma visão 360 para Qualidade da operação aplicando metodologias de Processos e garantindo o melhor atendimento através de treinamentos.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:- Responsavel pela calibragem dos contatos com as operações- Identificar e alertar possíveis desvios identificados nas monitorias;- Realizar a manutenção dos KPIs;- Realizar feedback operacional sobre os atendimentos;- Ministrar treinamentos operacionais sobre os processos e procedimentos;- Elaborar e ministrar treinamentos de onboarding operacional e educação continuada;- Contribuir com soluções criativas de métodos de ensino e aprendizagem;- Mensurar os resultados dos treinamentos e identificar as melhores práticas e necessidades de melhoria;- Acompanhar os atendimentos e verificar se o conteúdo ministrado está sendo aplicado**Requisitos**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:- Experiência acima de 1 ano atuando nas áreas de Atendimento/Qualidade e Treinamento- Experiência com Pacote Office Básico;- Diferencial conhecer sobre CX e Comunicação- Ensino superior completo - independente do curso (foco na experiência)
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Analista de treinamento e qualidade
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiroBem-vindos a Bordo, é um prazer! Somos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...
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Analista de Qualidade e Treinamento
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Grupo H2 Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar no monitoramento, análise e aprimoramento dos processos de atendimento, garantindo a excelência na experiência do cliente e a aderência aos padrões internos. O profissional será responsável por identificar oportunidades de melhoria, apoiar a capacitação da equipe e contribuir com insights...
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Analista de Treinamento e Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiroBem-vindos a Bordo, é um prazerSomos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...
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Analista de Treinamento e Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro;Na Addebitare, a qualidade é um dos pilares que sustenta a confiança e a credibilidade das nossas operações em negociação de ativos judiciais (precatórios). Estamos em busca de um(a) **Analista de Qualidade** para garantir a padronização, melhoria contínua e excelência em nossos processos internos e na experiência de nossos clientes.**Principais...
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Analista de Qualidade e Treinamento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Rennov Tempo inteiroAtividades:Desenvolver, conduzir ou facilitar treinamentos técnicos e de vendas e cobrança. Colaborar em iniciativas de qualidade voltadas para de atendimento e calibragens a fim de criar meios para que as equipes alcancem ou superem suas metas, contribuindo para o aumento da eficiência da Rennov.Responsabilidades e atribuições:- Aplicação e criação...
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Analista de Treinamento e Qualidade Júnior
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Autopass Tempo inteiroANALISTA DE TREINAMENTO E QUALIDADE JÚNIOR**Responsabilidades e atribuições**- Responsável pela calibragem dos contatos com as áreas de treinamento e qualidade;- Identificar e alertar possíveis desvios identificados nas monitorias;- Análise dos indicadores operacionais, TMA, Qualidade, Short call, NPS;- Realizar a manutenção dos KPIs e controles;-...
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Analista de Qualidade e Treinamento
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Me Poupe! Tempo inteiro**Endereço**:, -. **Como é o ambiente de trabalho?** **O QUE TEM NESSA JORNADA?** Aqui tem um ambiente com múltiplos talentos que estão engajados no desenvolvimento do plano para dominação e desfudência mundial. Nosso ambiente é colaborativo e de alta performance, sempre focado no melhor para os Me Poupeiros! Somos agentes de transformação,...
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Analista de Treinamento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Treinamento**: R$ 2.902,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT, Aprendiz **Descrição da vaga de Analista de Treinamento**:
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Analista de Qualidade C
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Serviços de Assessoria e Consultoria em RH Tempo inteiro**ANALISTA DE QUALIDADE C****Salário Inicial**: À COMBINAR + BENEFICIOS**Horário**: 1º TURNO - 06h00 as 14h00 (6x1) 2º TURNO - 22h00 as 06h00 (6x1) 3º TURNO -14h00 as 22h00 (6x1)**Requisitos**: Ter experiência na área + Curso téc. de Qualidade**Atividades Desenvolvidas**:- Fará o controle da qualidade dos nossos produtos. Usará os equipamentos :...
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Analista de Qualidade C
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Serviços de Assessoria e Consultoria em RH Tempo inteiro**ANALISTA DE QUALIDADE C** **Salário Inicial**: À COMBINAR + BENEFICIOS **Horário**: 1º TURNO - 06h00 as 14h00 (6x1) 2º TURNO - 22h00 as 06h00 (6x1) 3º TURNO -14h00 as 22h00 (6x1) **Requisitos**: Ter experiência na área + Curso téc. de Qualidade **Atividades Desenvolvidas**: - Fará o controle da qualidade dos nossos produtos. Usará os...