Preposto - Customer Sucess

Há 4 dias

Barueri, São Paulo, Brasil BUSUP Tempo inteiro

O Preposto são os olhos da BUSUP no cliente. Por estar próximo ao POC, muitas vezes o Preposto recebe a informação mais rapidamente que o Executivo e, por isso, busca apoio nele para as tratativas. Por absorver uma demanda mais rapidamente devido a sua atuação presencial no cliente, o plano de ação e tomada de decisão em conjunto do Executivo tornam esse processo mais ágil.

Além disso, o Preposto tem um papel fundamental de suporte, instrução dos usuários e orientação dos motoristas. Além de identificar melhorias ou correções das rotas / paradas e prestar todo o apoio necessário para o cliente diariamente nas dúvidas relacionadas ao fretado.

Atividades
  • Suporte e orientação ao RH / Facilities nas demandas de fretado e atividades que eles devem realizar no sistema.
  • Suporte e/ou participação em integração / onboarding de novos colaboradores (cliente) para apresentação da BUSUP.
  • Diagnosticar pontos de atenção, pontos a melhorar e compartilhar com o Executivo para uma tomada de decisão.
  • Realizar a gestão da operação no pátio e registro de incidências encontradas para atuar com o plano de ação em conjunto do Executivo.
  • Acompanhamento do controle de embarque, identificando se todos os motoristas estão realizando as leituras e utilização correta do aplicativo BUSUP.
  • Mapeamento dos veículos que possuem ou não identificação da BUSUP nos veículos com as informações das rotas.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ecoassist Servicos Sustentaveis E Participacoes S.A. Tempo inteiro

    **Descrição**: Monitorar o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços prestados, buscando soluções para eventuais atrasos ou problemas que possam surgir.Ser o principal ponto de contato para os clientes, oferecendo atualizações regulares sobre o status da ordem de serviço e esclarecendo quaisquer dúvidas que possam surgir.Identificar e...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Monitorar o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços prestados, buscando soluções para eventuais atrasos ou problemas que possam surgir. Ser o principal ponto de contato para os clientes, oferecendo atualizações regulares sobre o status da ordem de serviço e esclarecendo quaisquer dúvidas que possam surgir. Identificar e antecipar possíveis...

  • Gestor de customer sucess

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ser o responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes ao longo de toda a jornada com os nossos produtos. Isso significa liderar um time com foco em encantamento, retenção, ativação e expansão, criando experiências que realmente façam sentido e tragam resultado para quem está com a gente.Liderar e desenvolver o time de Customer Success (CS) da...

  • Customer Sucess

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Segredos Da Audiencia Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Gerenciar e desenvolver relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, agindo como um ponto de contato principal e trabalhando para entender as necessidades e objetivos do cliente;- Atuar como consultor de negócios para os clientes em Alphaville - Barueri - SP, ajudando a maximizar o uso de nossos produtos e serviços e...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil BRAINFIT Tempo inteiro

    **VAGA: CUSTOMER SUCCESS**Buscamos um profissional de perfil farmer para ser o ponto de contato principal para os clientes de uma empresa de fretamento, atendendo as suas necessidades e respondendo às suas perguntas e preocupações.**Requisitos**:- Experiência e vivência em relacionamento com cliente;- Cursando ou formação completa em Administração...

  • Representante de Sucesso

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000

    **Definir e alcançar metas de sucesso para os clientes é essencial em nossa equipe.**">Monitorar o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços prestados, buscando soluções para eventuais atrasos ou problemas que possam surgir.Ser o principal ponto de contato para os clientes, oferecendo atualizações regulares sobre o status da ordem de serviço...

  • Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro

    **Funções que serão desempenhadas**: - **Desenvolvimento de Estratégias**: - Elaborar estratégias de atendimento ao cliente alinhadas aos objetivos de negócios da empresa (cliente); - Acompanhar metas claras e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o sucesso do cliente; - Crescimento de Receita: Identificar oportunidades de upsell,...

  • Customer Success Sr

    Há 21 horas

    Barueri, Brasil BRAINFIT Tempo inteiro

    **VAGA: CUSTOMER SUCCESS SÊNIOR** Buscamos um profissional de perfil farmer para ser o ponto de contato principal para alguns dos maiores clientes/contas de uma **empresa de fretamento**, atendendo às suas necessidades e respondendo às suas perguntas e preocupações. **Requisitos**: - Experiência e vivência em relacionamento com cliente; - Cursando...

  • Consultor Key Account

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Copa Energia Tempo inteiro

    Através das nossas duas marcas, Copagaz e Liquigás, respondemos por 25% da distribuição de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) do Brasil. Possuímos operações em 25 estados e Distrito Federal e cerca de 90 mil colaboradores diretos e indiretos. Sendo a maior empresa no segmento de GLP da América Latina. Somos uma empresa privada, que está presente em...

  • Especialista de Produtos

    Há 21 horas

    Barueri, Brasil BRLink Tempo inteiro

    Pronto para levar sua carreira para o próximo nível? A Ingram Micro atinge 80% de soluções tecnológicas que você usa todos os dias, com foco em nuvem e soluções de comércio e ciclo de vida. Nos tornamos o maior distribuidor de tecnologia do mundo, com operações em 56 países e mais de 30.000 associados. Continuamos a expandir estrategicamente...