Analista de Service Desk

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Dafiti Tempo inteiro
**VAGA EXTERNA **
O Dafiti Group é o maior grupo de e-commerce de moda e lifestyle da América Latina
Respiramos tecnologia para reinventar o nosso negócio com inteligência.
Estamos buscando uma pessoa **Analista de service desk - PCD**, para fazer parte do time, com bastante energia, vontade de fazer acontecer e causar impacto para revolucionar o ecossistema da moda com a gente.
Aqui na Dafiti, mais do que o conhecimento técnico, valorizamos espírito de equipe, abertura ao aprendizado, adaptabilidade aos movimentos da empresa e muita vontade de fazer as coisas acontecerem.
Além disso valorizamos a liberdade das pessoas serem quem são de verdade. E é por isso que empoderar a autoexpressão de cada um dos nossos talentos faz parte da nossa cultura. No Dafiti Group, promovemos ambientes inclusivos e damos voz diariamente à diversidade existente na sociedade - em toda a sua pluralidade. Para nós, a representatividade de pessoas e ideias são a chave para revolucionar o ecossistema da moda com inteligência.
Se interessou ? Vem com a gente \o/
A nossa **área de Service Desk** tem como objetivo centralizar e unir todas as necessidades da Dafiti em um único lugar, gerindo todo o apoio operacional aos nossos usuários internos e externos, registrando todas interações como forma de controle e monitoramento da nossa empresa.
**Atividades**:
- Ponto Único de Contato de TI.
- Identificação e Registro de Falhas.
- Gestão e Comunicação de Incidentes Críticos.
- Acompanhamento do ciclo de vida dos chamados de TI. (incidentes, requisições, problemas, etc).
**Requisitos Mínimos**:
- Experiência com Service Desk.
- Ensino Superior em Sistemas de Informação, Engenharia de Processos ou áreas correlatas (Completo ou Em andamento).
- Processos (Conhecimento de Fluxo de incidentes, conhecimento de pedidos) & Qualidade.
- Pacote Office ou Gsuite.
- Disponibilidades de Horário e atuação aos finais de semana.
**Requisitos Desejáveis**:
- Conhecimentos em ITIL (Diferencial)
- Certificação ITIL Foundation.
**E o que a Dafiti te oferece em troca ?**
- Salário compatível com o mercado;
- Trabalho remoto Flexível;
- Gympass | Acesso a academias de todo o país;
- Auxílio alimentação;
- Ajuda de custo home office;
- Auxílio mobilidade;
- 30% de desconto em todos os produtos nos app: Dafiti, Tricae e Kanui;
- Assistência Médica e Odontológica Sulamérica;
- Dr Dafiti | Programa de saúde e bem estar com atendimento médico 24h exclusivo para funcionários Dafiti Group com atendimento por telefone ou pelo app;
- Day off de aniversário;
- Dft Pause | Programa de pausas regulares;
- Seguro de vida;
- Dft Habla | Incentivo ao estudo de idiomas;
- PPR | Participação nos lucros e resultados;
dftech #dafitigroup

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Dafiti Tempo inteiro

    **VAGA EXTERNA ** O Dafiti Group é o maior grupo de e-commerce de moda e lifestyle da América Latina ! Respiramos tecnologia para reinventar o nosso negócio com inteligência. Estamos buscando uma pessoa **Analista de service desk - PCD**, para fazer parte do time, com bastante energia, vontade de fazer acontecer e causar impacto para revolucionar o...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Atendimento Service Desk em espanhol... A Empresa Empresa global de serviços profissionais, com sede na cidade de Nova York, com operações em corretagem de seguros e gerenciamento de riscos. Descrição da vaga Atendimento Service Desk em espanhol; Experiência com atendimento e suporte de primeiro nível, gerenciamento de tickets e atendimento a...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Atendimento Service Desk em espanhol...A EmpresaEmpresa global de serviços profissionais, com sede na cidade de Nova York, com operações em corretagem de seguros e gerenciamento de riscos. Descrição da vagaAtendimento Service Desk em espanhol;Experiência com atendimento e suporte de primeiro nível, gerenciamento de tickets e atendimento a...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    TIS - Telefonica Infraestrutura e Segurança - Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as...

  • Vaga De Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Decision Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Service desk. Atribuições: Vaga remota para profissional de cis - service desk com foco em application management, suporte e infraestrutura, seguindo práticas itil 4. Requisitos técnicos: Conhecimento em servidores de aplicação itil 4 sql server desejável experiência em...

  • Analista de Service Desk

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: Atuar na área de Service Desk - prestando suporte por telefone, chat e portal aos usuários finais, atendimento com qualidade e foco na excelência ao cliente. **O que esperamos?** Experiência anterior com atendimento de Service Desk e nas ferramentas: Windows, Office 365, SAP, Internet, Service Now, Service Manager e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil fortbras Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time Fort e impulsionar a sua carreira? A Fortbras é formada por 14 marcas regionais (Ambra Pneus, Atacado União, BHZ, Hipervarejo, Javali, Menil, Milenium, Multiplan Peças Automotivas, Pegasus, Rondobras, Soma, T-Brasil, Total e União Autopeças), controlada pelo fundo de private equity americano Advent International. Atuamos na...

  • Analista de Service Desk

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil NCR Tempo inteiro

    Sobre a NCR A NCR Corporation (NYSE: NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com 38.000 funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países. TITLE: Service...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil fortbras Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time Fort e impulsionar a sua carreira?A Fortbras é formada por 14 marcas regionais (Ambra Pneus, Atacado União, BHZ, Hipervarejo, Javali, Menil, Milenium, Multiplan Peças Automotivas, Pegasus, Rondobras, Soma, T-Brasil, Total e União Autopeças), controlada pelo fundo de private equity americano Advent International.Atuamos na...

  • Analista de Suporte Help Desk e Analista de

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Bluesoft Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Help Desk e Analista de Implantação***:**Buscamos pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidos, que gostem de lidar com usuários e clientes.**:**Para trabalhar conosco, você deverá estar disposto a aprender muito sobre o nosso sistema. Muito...