Analista de Suporte 2º Nivel

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Montreal Tempo inteiro
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável em realizar o atendimento dos chamados recebidos por acionamento telefônico ou via Chat, aplicativo de mensagens instantâneas;
- Efetuar ligações para continuidade de demandas ou do desenvolvimento de campanhas e Telesserviço ativo, observando técnicas de atendimento/scripts;
- Serviço de atendimento ativo e receptivo;
- Suporte tecnológico e operacional;
- Orientação ao usuário;
- Registro das informações prestadas;
- Execução de comandos operacionais;
- Consulta a sistema;
- Atualizações cadastrais;
- Geração de ocorrências e designações a outros níveis.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem oral e escrita;
- Conhecimentos: Proc. /2021, Fls. Rub. PE 062/ /154, Contrato nº 5120/2021 SICLG 55212;
- Conhecimento básicos em microinformática;
- Habilidades técnicas para realizar o adequado atendimento com linguagem clara.
**Informações adicionais** Benefícios e vantagens**:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Vale-alimentação.
Empresas são feitas de pessoas e para pessoas, e a Certificação Great Place To Work que a Montreal carrega, é um símbolo da construção contínua de um ambiente de colaboração e respeito. Quer saber porque somos uma das melhores empresas para se trabalhar?

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conhecidos, atuando em incidentes ou solicitações de maior...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**:O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conhecidos, atuando em incidentes ou...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$52.800 - R$53.280

    Profissional de SuporteO nosso cliente busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Suporte II, responsável por realizar suporte técnico em software, hardware e rede. O ideal é alguém que tenha experiência em manutenção e configuração de computadores e notebooks.Atividades Principais:Realizar suporte técnico de 1º e 2º...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?**A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para atuar no atendimento de chamados de...

  • Analista de Suporte

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento de chamados de Nível 1...

  • Analista De Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Green Talents Soluções Em Rh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 8 horas por dia**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Assistência odontológica**Responsabilidades e...

  • Analista De Suporte Técnico Nivel 2

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brinfor Soluções Em Ti Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Analista Nível 21 Vaga Local de trabalho: Belo Horizonte, MGTrabalho será na empresa ou alocado dentro de um cliente.- Atendimento ao cliente (HelpDesk/ServiceDesk), acesso remoto, suporte de nível 2, criação e configuração de usuários,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALTASNET Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Nível 1 para atuação em ambiente corporativo, prestando atendimento aos usuários de uma multinacional de tecnologia com foco em sistemas Microsoft e ferramentas internas. A pessoa ideal deverá ter perfil proativo, boa comunicação e inglês avançado, além de experiência comprovada em...

  • Analista De Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Gestão de TI**Escolaridade**: Graduação - Ciência da Computação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira: 8h às 18hSábado: 8h às 12hDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Auxilio Alimentação, Auxílio Transporte**Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH3 Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Atuação de segunda a sexta em horário comercial presencial em BH.**Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Empresa do ramo de produção e distribuição de café contrata**:Analista de...