Assistente de Ouvidoria

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro
Profissional irá atuar em importante Cooperativa de Saúde, no setor de Ouvidoria.
**Requisitos**:
**Ensino Médio completo.**
**Desejável experiência anterior na área da saúde. Familiaridade com legislação de saúde suplementar (Operadoras de Saúde) e normativas da ANS (Agencia Nacional da Saúde).**
**Conhecimento do Pacote Office.**
**Atividades**:
Acompanhar e registrar as demandas relacionadas às NIP´s, conferir a devolutiva das respostas da Assessoria Jurídica, realizar contato com os beneficiários e encaminhar os casos não finalizados, para análise do Comitê de NIPs, conforme prazo legal de retorno, visando reduzir o volume de NIPs da Cooperativa.
Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado, buscando contribuir para a tomada de decisão com informações sobre a performance da Cooperativa, diante às reclamações/NIPs e processos da Ouvidoria, objetivando melhora no desempenho e do marketshare.
Elaborar e monitorar as metas, mantendo atualizados os relatórios, acompanhando o desempenho dos setores, objetivando ações de melhoria nos processos, buscando a redução de NIP's e reclamações.
Desenvolver e elaborar material para pesquisas de satisfação, contatar beneficiários atendidos na Ouvidoria, buscando a melhoria contínua, gerando informações sobre a satisfação dos serviços prestados, viabilizando a tomada de decisão e a implementação das melhorias necessárias, permitindo elevar a qualidade e garantir a melhora no atendimento, objetivando a ascensão no NPS.
Elaborar e acompanhar o sistema de gestão da qualidade, visando manter os documentos atualizados, para cumprimento das regras e normas da Cooperativa.
Elaborar atas de reuniões, validando as diretrizes dos setores, para alinhamento de processos e metas institucionais.
Auxiliar na elaboração do orçamento, conferindo os custos e realizando as solicitações de compras, atrelado as estratégias da área, visando atender o planejamento do período e a redução dos custos.
Elaborar comunicação para clientes internos e externos, obtendo registro e documentos necessários para os processos internos, gerando evidências e segurança nos pareceres.
Tipo de vaga: Temporário
Duração do contrato: 4 meses
Salário: R$2.627,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Está residindo em Curitiba ou região metropolitana?
- Possui experiência na área da saúde ou já trabalhou em alguma operadora de saúde?
- Possui disponibilidade para contrato temporário de 4 meses? (com possibilidade de efetivação?)
- Tem disponibilidade para atuar na região do bairro Juvevê, das 09:00h às 18:00h de segunda à sexta?

  • Assistente de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MORA TEC EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    Vaga Assistente de OuvidoriaMorar próximo a Almirante Tamandaré, Colombo, Santa Cândida ou Boa Vista- Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerenciais, Contabilidade, Direito entre outros.- Experiência comprovada como Assistente de Ouvidoria ou com tratativas do Reclame Aqui, Procon e casos críticos- Conhecimento dos principais artigos...

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa localizada no Alto da XV, contrata**: ASSISTENTE DE OUVIDORIA Ensino médio completo Salário R$ 1.709,14 + VA...

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**Empresa localizada no Alto da XV, contrata**: **ASSISTENTE DE OUVIDORIA** **Atividades**: - Oferecer um tratamento humanizado, cordial e acolhedor a todos os clientes da clínica; - Incentivar o trabalho em equipe nos relacionamentos entre pares, colaboradores e demais profissionais visando a harmonia, ética e cooperação no...

  • 1120 Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Experiência com Excel; - Conhecimento em sistema de gestão da qualidade; - Experiência com atendimento ao público; - Disponibilidade de atuar: Horário: Segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00, Unidade Tarumã. **Atividades**: - Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado,...

  • 1120 Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Ensino Médio Completo;- Experiência com Excel;- Conhecimento em sistema de gestão da qualidade;- Experiência com atendimento ao público;- Disponibilidade de atuar: Horário: Segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00, Unidade Tarumã.**Atividades**:- Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado, buscando...

  • Assistente de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VIA ARAUCÁRIA Tempo inteiro

    O profissional será responsável por apoiar o atendimento e o registro de manifestações dos usuários, acompanhar prazos de resposta, elaborar relatórios e contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados pela concessionária.**Responsabilidades e atribuições**- Assegurar o registro e a devida tratativa de todas as manifestações...

  • Assistente Jurídico

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Quem somos? A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições...

  • assistente de gestão de clientes ii

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil UNIMED DO ESTADO DO PARANA - FEDERACAO ESTADUAL DAS COOPERATIVAS MEDICAS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos buscando um profissional para integrar a nossa equipe na area de Gestao de Clientes da Unimed Parana. Como Assistente de Gestao de Clientes II, voce sera fundamental na recepcao e tratamento das solicitacoes e manifestacoes de nossos clientes, garantindo a excelencia no atendimento e a efetividade do suporte prestado. Voce atuara...

  • Assistente De Gestão De Clientes Ii

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Unimed Do Estado Do Parana - Federacao Estadual Das Cooperativas Medicas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos buscando um profissional para integrar a nossa equipe na area de Gestao de Clientes da Unimed Parana.Como Assistente de Gestao de Clientes II, voce sera fundamental na recepcao e tratamento das solicitacoes e manifestacoes de nossos clientes, garantindo a excelencia no atendimento e a efetividade do suporte prestado.Voce atuara em...

  • Assistente Jurídico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Enliv Energia Tempo inteiro

    A **Enliv Energia** nasceu com a missão de **ajudar pessoas e empresas **a passar pela **transição verde**. Nosso compromisso vai **além da economia na conta de luz**, conectando usinas geradoras de **energia limpa a consumidores finais**, buscando conscientização sobre a importância da **sustentabilidade no consumo energético.** Então se você...