Supervisor de Hospedagem

Há 4 dias

Ipojuca, Brasil Enotel Hotels & Resorts Tempo inteiro

Supervisionar as rotinas das áreas de Recepção, Governança e Limpeza a fim de assegurar os padrões requeridos pelo hotel e prestar um serviço cortês voltado aos hóspedes para que sejam acomodados com sucesso e se sintam satisfeitos com o tratamento recebido.

Responsibilities
  • Apoiar e acompanhar o planejamento das atividades da Recepção, Governança e Limpeza em conjunto com as lideranças e orientá-los quanto a execução e cumprimento;
  • Fiscalizar e acompanhar os serviços executados pelos setores de hospedagem para que estejam de acordo com os padrões de serviço do hotel;
  • Acompanhar ocupação do hotel e ajudar a prever as necessidades da demanda de equipe e equipamentos para a alta temporada;
  • Participar das pré-meetings de eventos, entendendo as solicitações de modo a garantir o serviço específico de seu respectivo setor para cada evento;
  • Acompanhar as atividades da governança para se certificar que o fluxo de liberação de aptos está atendendo as solicitações de reservas;
  • Acompanhar a limpeza e organização das áreas externas, corrigindo junto das lideranças do setor, eventuais falhas, para evitar reclamações de clientes;
  • Realizar vistorias nas áreas e atividades da hospedagem verificando inconformidades e/ou oportunidades de melhorias para desenvolvimento de relatórios;
  • Acompanhar serviços de terceiros da área de hospedagem quando necessário, analisando a qualidade da prestação do serviço e cumprimento do contrato;
  • Acompanhar as pesquisas de satisfação e registros dos clientes, verificando pontos a melhorar;
  • Desenvolver e ministrar treinamentos;
  • Acompanhar o funcionamento do Sistema de gestão da empresa dentro dos setores de hospedagem;
  • Acompanhar os indicadores de desempenho e custos do setor, analisando e sugerindo melhorias;
  • Dar apoio da elaboração e revisão de procedimentos operacionais do setor em suas diversas áreas;
  • Responder pela área de hospedagem em sua totalidade na ausência da gestão e/ou direção.
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Hospedagem

    Há 5 dias

    Ipojuca, Brasil Enotel Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Supervisionar as rotinas das áreas de Recepção, Governança e Limpeza a fim de assegurar os padrões requeridos pelo hotel e prestar um serviço cortês voltado aos hóspedes para que sejam acomodados com sucesso e se sintam satisfeitos com o tratamento recebido.ResponsibilitiesApoiar e acompanhar o planejamento das atividades da Recepção, Governança e...

  • Gerente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Solar Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Gerir toda operação da Hospedagem, diariamente, afim de garantir que as atividades estejam sendo executadas dentro do desejado e no padrão de qualidade da empresa - Realizar visita nos departamentos e áreas da empresa, diariamente, afim de se antecipar a possíveis problemas e buscar soluções - Realizar atendimento ao...

  • Gerente de Experiência de Hóspede

    Há 2 dias

    Ipojuca, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    As atividades do Supervisor de Hospedagem incluem supervisionar as rotinas das áreas de Recepção, Governança e Limpeza para garantir os padrões requeridos pelo hotel. O objetivo é prestar um serviço cortês aos hóspedes, acomodando-os com sucesso e fazendo-os se sentirem satisfeitos.ResponsabilidadesApoiar o planejamento das atividades da Recepção,...

  • Supervisor(a) de Recreação

    Há 3 dias

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Recreação - Ipojuca - PE Join to apply for the Supervisor(a) de Recreação - Ipojuca - PE role at GAV Resorts Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo:...

  • Supervisora de governança

    Há 3 dias

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:A Supervisora de Governança é responsável por liderar e supervisionar a equipe de governança, garantindo a limpeza, organização e manutenção das áreas de hospedagem e áreas comuns do hotel. Atua como ponto de referência para assegurar que os padrões de qualidade e excelência sejam mantidos, proporcionando uma experiência...

  • Supervisor Noturno

    Há 4 dias

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor de Recepção

    Há 23 horas

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor Noturno

    Há 4 dias

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor (a) de Recepção

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Enotel Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Recepcionar, atender e prestar suporte aos hóspedes com carisma, ao longo de toda estada, a fim de garantir a satisfação destes.AtividadesAtender, filtrar e direcionar ligações via fone; Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem; Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, estabelecimentos comerciais e...

  • Supervisor (a) de Recepção

    4 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Enotel Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Recepcionar, atender e prestar suporte aos hóspedes com carisma, ao longo de toda estada, a fim de garantir a satisfação destes.AtividadesAtender, filtrar e direcionar ligações via fone;Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem;Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, estabelecimentos comerciais e...