BALENCIAGA Associate Store Director | Sao Paolo Iguatemi
3 semanas atrás
Description
COMO VOCÊ CONTRIBUIRÁ
UM DESENVOLVEDOR DE NEGÓCIOS
Auxiliar o diretor da loja na supervisão da cobertura do piso de vendas, impulsionando as vendas, o visual merchandising, o display, o atendimento ao cliente e as funções operacionais da loja Analisar os resultados: diariamente, semanalmente, mensalmente e estabelecer avaliações constantes Apoiar o diretor da loja na comunicação de todas as informações relevantes para a sede Compartilhar as informações com a equipe da loja Conhecer e monitorar o ambiente de negócios, incluindo a concorrência local Fornecer feedback de alta qualidade e relatórios solicitados ao diretor da loja Apoiar o diretor da loja e liderar os gerentes de departamento na obtenção de metas quantitativas e qualitativas Implementar planos de ação definidos com o diretor da sede e da loja e garantir o acompanhamento Atualizar a equipe da loja sobre os KPIs e dar-lhes apoio para alcançá-losUM LÍDER E DESENVOLVEDOR DE TALENTOS
Criar e manter um ambiente de trabalho positivo Incorporar os comportamentos da marca e garantir que a equipe da loja também esteja alinhada Motivar e desafiar a equipe diariamente Apoiar o diretor da loja na definição das atividades individuais e da equipe: morning briefs, reuniões individuais Estabelecer parceria com o diretor da loja e/ou gerentes de departamento sobre como lidar com todos os problemas dos funcionários Atrair, desenvolver e reter talentos Gerenciar os gerentes de departamento e apoiá-los em suas atividades Auxiliar o diretor da loja e os gerentes de departamento no desenvolvimento da equipe de vendas no lado operacional do negócio, acompanhando metas claras e fornecendo feedback oportuno e consistente Compartilhar os planos de desenvolvimento com o diretor da loja e o gerente de operações Apoiar o Diretor da Loja na criação de uma equipe cujas atividades sejam sempre motivadas, competentes e atualizadas nos setores de moda e luxoUM PROMOTOR DE MARCA (CLIENTES)
Comportar-se como um Embaixador da Balenciaga, sustentar e promover a cultura da marca interna e externamente Promover a cultura da marca interna e externamente Supervisionar a abordagem de clienteling seguindo as diretrizes fornecidas pelo HQ Garantir que a atmosfera da loja mantenha a imagem da marca Garantir que padrões da Balenciaga e a experiência do cliente sejam executadas e consistentes ao longo do tempo Supervisionar as vendas para garantir a satisfação e o engajamento do cliente e a manutenção dos padrões qualitativos da Balenciaga Acompanhar as pontuações de CEE e NPS e definir as ações necessárias Desenvolver a mentalidade de clientela e a fidelidade e retenção de clientes, desde os iniciantes até os VIC Assegurar o recrutamento, o desenvolvimento e a retenção de clientes (desde a coleta de dados altamente qualitativos até o relacionamento "um a um") Garantir uma excelente experiência do cliente de acordo com os padrões da Balenciaga Garantir a medição das ações "in-store" em todos os canais (telefone, correio, etc.) Gerenciar todas as situações delicadas relacionadas a reclamações de clientes e garantir que o processo geral de vendas seja tratado adequadamente Construir uma rede de pessoas que tenham impacto nos negócios de luxo locais e internacionais para promover a fidelidade do cliente, especialmente com VIC e VVICsUM GERENTE DE PROCESSOS
Garantir que todos os processos estejam em conformidade com as diretrizes legais, de segurança, de proteção, de requisitos internos, de sustentabilidade e de RH Garantir que a imagem da loja esteja em conformidade com os padrões da Balenciaga e que a equipe da loja esteja alinhada e tenha acesso aos recursos Realizar e autorizar o planejamento, organizar e planejar as atividades fornecendo os recursos disponíveis para gerenciar a carga de trabalho esperada Tomar todas as medidas necessárias para garantir a segurança dos produtos e materiais de valor na loja Abertura e fechamento da loja Supervisionar as operações diárias da loja Manter uma abordagem consciente dos custos ao sugerir iniciativas, ao revisar contas e ao tomar decisões sobre despesas. Proteger a lucratividade da empresa e suas vendas é fundamental para o sucesso de qualquer iniciativa de varejo. Processar a folha de pagamento conforme as instruções da empresa Manter as programações da loja. Assegurar que a equipe cumpra com a frequência e a pontualidade. Garantir que a conciliação de cheques e dinheiro de caixa seja processada corretamente todos os meses e enviada antes da data de vencimento. Manter a precisão do banco de dados de clientes e garantir que sua equipe esteja inserindo todos os dados dos clientes de maneira oportuna e precisa. Garantir a execução das diretrizes de Excelência em Varejo na loja: front-of-house, back-of-house, equipe Apoiar o diretor da loja no gerenciamento das atividades de inventário, estoque do depósito e relatar imediatamente quaisquer discrepâncias Gerenciar as atividades de estoque levando em conta os resultados de estoque relacionados em colaboração com o gerente de operações Gerenciar o estoque do depósito e verificar se ele está de acordo com o potencial de vendas da loja Desafiar e melhorar os processos atuais que sustentam o crescimento e garantir a eficiência e a eficácia Supervisionar o planejamento da equipe QUEM VOCÊ É
POR QUE TRABALHAR CONOSCO?
Esta é uma oportunidade fantástica para fazer parte da equipe Sao Paolo Iguatemi da Balenciaga como Diretor Associado de Loja, que conduzirá os negócios e contribuirá para a filosofia da marca. Nós o convidamos a fazer parte de uma equipe que oferece possibilidades de aprendizado e crescimento. A Balenciaga tem o compromisso de promover seu desenvolvimento profissional dentro da Casa ou no grupo Kering. Capacitamos os líderes a criar, construir e manter equipes de alto desempenho que se destacam na execução. Orientamos cada funcionário a atingir seu potencial máximo em um ambiente de trabalho estimulante e gratificante.
COMPROMISSO COM A DIVERSIDADE
A Balenciaga tem o compromisso de promover uma força de trabalho diversificada. Acreditamos que a diversidade em todas as suas formas; raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, origem nacional ou étnica, deficiência, status de veterano protegido ou outras características protegidas pela legislação aplicável, enriquece o local de trabalho e a experiência de nossos clientes. Como uma empresa que oferece igualdade de oportunidades, recebemos todas as candidaturas e selecionamos nossos talentos com base nas competências e no alinhamento com os comportamentos de nossa marca. A nossa missão é preparar as pessoas para o sucesso, e parte de nosso processo de entrevista é discutir com você como se destacar em nossa empresa.
Job Type
RegularStart Date
2024-08-05Schedule
Full timeOrganization
BALENCIAGA BRAZIL Inc.-
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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