Gerente de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás


Sorocaba, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro
Empresa de Tecnologia admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Sorocaba.
Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras plataformas. Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos. Revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas, proporcionando feedbacks e avaliações diárias para cada colaborador da equipe. Realizar reuniões diárias com cada colaborador para acompanhar o progresso das atividades e verificar o cumprimento de todas as tarefas. Elaborar relatórios diários detalhados para a alta gestão (C-Level) sobre o andamento das atividades da equipe, principais problemas enfrentados e soluções implementadas. Acompanhar os principais motivos de cancelamento do NoPing, gerando relatórios detalhados e propondo ações corretivas com base nos dados coletados.

  • sorocaba, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras plataformas. Propor soluções...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Smart Tecnologia Em Vendas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe da Smart Tecnologia Em Vendas.Responsabilidades:Atendimento ao cliente de alta qualidade;Apresentação de relatórios ao cliente;Sugestão de melhorias ao cliente;Possuir experiência em Excel;Diferencial será ter trabalhado em agência de publicidade;Tipo...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Veolia Water Technologies & Solutions Tempo inteiro

    Com operações em 130 países e mais de 10.000 colaboradores em todo o mundo, a Veolia Water Technologies & Solutions é uma referência em soluções de água e resíduos. Nossa empresa ajuda os clientes a otimizar os recursos hídricos, superar os desafios de processo e alcançar metas concretas de sustentabilidade.Missão e VisãoNossa missão é...


  • Sorocaba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e conhecimento em tecnologia.Responsabilidades:Liderar o time de atendimento ao cliente;Desenvolver e...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Sorocaba.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;Criar, gerenciar e implementar estratégias...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Veolia Water Technologies & Solutions Tempo inteiro

    A Veolia Water Technologies & Solutions está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.Responsabilidades:Focal point para Área Comercial e demandas...


  • Sorocaba, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Sorocaba. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Realizar...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Sdr | Pré Vendas (1) é responsável por prospectar leads, qualificar potenciais clientes e alimentar o pipeline de vendas. O profissional deve realizar contato inicial via e-mail, telefone ou redes sociais para entender as necessidades do cliente.ResponsabilidadesProspectar leads e qualificar potenciais clientes;Realizar...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoGraduação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas ou áreas afins;Conhecimento das melhores práticas em atendimento ao cliente;Familiaridade com diferentes canais de atendimento (WhatsApp, telefone, redes sociais, email, plataformas de reclamação online);Habilidade na elaboração de relatórios e...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoGraduação em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas afinsConhecimento das melhores práticas em atendimento ao clienteFamiliaridade com diferentes canais de atendimento (WhatsApp, telefone, redes sociais, email, plataformas de reclamação online)Habilidade na elaboração de relatórios e apresentações...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento na nossa equipe de vendas de produtos financeiros. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de vendas.O Gerente de Atendimento será responsável por garantir a execução dos procedimentos operacionais e a...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atender e servir clientes no bar e restaurante de nossa empresa. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, preparo de refeições e limpeza de cozinha. Além disso, é importante que o candidato tenha fácil acesso a Sorocaba e seja disponível para atuar em escala 6x1 no horário das 6h às...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiro

    Oportunidade de Supervisor ComercialEsta posição é parte do nosso Banco de Talentos para o cargo de Supervisor Comercial.Responsabilidades:• Proporcionar um atendimento de excelência aos clientes do setor automotivo, incluindo oficinas e centros automotivos;• Cultivar relacionamentos sólidos com os clientes, assegurando a entrega pontual dos...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia busca Auxiliar de Atendimento ao Cliente em SorocabaEstamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Sorocaba. O candidato ideal terá habilidades para resolver problemas e fornecer suporte ao cliente de forma eficaz.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone, e-mail e...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está contratando um profissional para trabalhar como Operador de Caixa em Sorocaba.Funções:Receber pagamentos dos clientes em dinheiro, cartão de crédito ou débito, cheques, entre outros meios de pagamento.Registrar as vendas no sistema de caixa da empresa.Emitir recibos, notas fiscais ou comprovantes de pagamento para os...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Grhats Consultoria Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Oportunidade de Atendimento ao Cliente**Você é comunicativo, atencioso e adora ajudar os outros? Estamos em busca de um profissional de atendimento ao cliente comprometido para fazer parte da nossa equipe, proporcionando uma experiência de qualidade aos nossos clientes.**Atividades**:Atendimento aos clientes do site via WhatsApp e formulário Zendesk.-...


  • Sorocaba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Vivenda Do Camarão Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Atendimento em uma empresa dinâmica.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Atendimento ao cliente de forma eficaz;Recepcionar e apresentar produtos de forma personalizada;Preparo dos pratos de alta qualidade;Atuar no caixa com eficiência;Limpeza e higienização de louças e utensílios da cozinha.ATRIBUTOS NECESSÁRIOS:Gentileza e...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em Sorocaba. O candidato ideal deve ter habilidades para participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Além...