
Analista de Cx Sr
4 semanas atrás
Você encontrará um ambiente ágil, desafiador e com muita possibilidade de aprendizado e crescimento. Acreditamos em um trabalho colaborativo e transparente e valorizamos profissionais mão na massa e que fazem acontecer.
**Responsabilidades e atribuições**
- Orientar, treinar e desenvolver a equipe.
- Propor melhorias para os processos e atividades da área considerando produtividade e experiência do cliente.
- Realizar o monitoramento dos OKRs e KPIs da área.
- Realizar a ponte entre as equipes internas a fim de solucionar os atendimentos.
- Organizar e priorizar as atividades da área.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência prévia com atendimento (CS, CX, gerente de conta).
- Familiaridade com helpdesk.
- Domínio em ferramentas de CX e análise de dados/indicadores.
- Experiência direcionando a atividade da equipe (liderança direta ou indireta).
- Habilidade de resolução de problemas.
- Querer trabalhar com educação.
- Desejável: experiência prévia em instituições de ensino.
**Informações adicionais**
O que oferecemos de benefícios:
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte/Estacionamento
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Descontos em academias/studios do grupo Smart Fit e Bio Ritmo
- Dayoff no mês do aniversário
- R$ 200,00 flexíveis para alocar onde quiser
Temos um propósito claro: transformar vidas através do ensino de tecnologia com foco em empregabilidade. Queremos construir a nova educação. Mais moderna, com "cara de aluno".
Ao longo dos anos, desenvolvemos um DNA forte. Nossos principais pilares são:
- um grupo de eternos aprendizes
- relações horizontais, transparentes, abertas e construtivas
- valorização do tempo com objetividade e organização
- cliente em primeiro lugar
- ambiente autônomo e orientado a resultados
Ficou interessado em fazer parte desse time? Conheça as nossas vagas e um pouco da nossa cultura também:
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Ada, educação de alunos para alunos._
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Analista de Cx Sr
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ada Tech Tempo inteiroNosso time está crescendo e buscamos um(a) analista de CX sênior que será responsável por toda a organização da área e pela qualidade no atendimento aos alunos. Nesse desafio, você poderá contribuir para melhorar a jornada do cliente diretamente.Você encontrará um ambiente ágil, desafiador e com muita possibilidade de aprendizado e crescimento....
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Analista de CX
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil YOUH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade de Carreira em Análise de Experiência do ClienteVocê está pronto para fazer a diferença na forma como as empresas interagem com seus clientes?JUNTE-SE AO TIME DE YOU.BPOTECH como Analista de CX e contribua para transformar a experiência do cliente em algo inesquecível.Como Analista de CX, você será responsável por coletar e analisar...
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Analista Customer Service Sr
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MCassab Distribuição Tempo inteiroOverview Analista Customer Service Sr na MCassab Distribuição. Responsável por estruturar, sustentar e aprimorar os processos de pós-vendas, assegurando governança, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente. Conduz o desenho de fluxos, definição e análise de KPIs, elaboração de planos de ação e padronização de...
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CX Analyst Sr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Bankly - Banking as a Service Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVenha fazer parte do time BanklySomos uma plataforma de tecnologia financeira e Banking as a Service (BaaS) que tem o objetivo de alavancar tecnologia e quebrar barreiras para empoderar pessoas e empresas na transformação do ecossistema financeiro.Dá uma olhada nos desafios que te esperam como CX Analyst - Sr (Temas Regulatórios) aqui na Bankly:Atuar...
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Analista de CX/CS
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro R$3.200 por anoANALISTA DE CX/CS | 100% PRESENCIAL | MOEMA, SÃO PAULO | ESCALA 5X2Salário: R$3.200 CLT + benefícios | (duas folgas por semana: uma fixa aos domingos e uma variável terça/sábado)Horário: segunda a quinta das 09h às 19h, sexta das 09h às 18h e sábado das 08h às 17hSomos umaclínica médica de alto padrão, localizada em Moema, e nossa missão é...
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Analista de CRM Jr
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiroQuem é a Driven CX?Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade para...
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Analista de Comunicação Estratégica – CX
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiroAnalista de Comunicação Estratégica – CX - SP Estamos contratando Analista de Comunicação Estratégica – CX com o desafio de apoiar a construção de narrativas, conteúdos e estratégias que fortaleçam a relação com clientes e colaboradores. Principais Responsabilidades Apoiar a criação, planejamento e execução de comunicações...
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Analista de Cx/Cs
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro**Analista de Cx/Cs: Carreira em Alto Padrão** A oportunidade é perfeita para quem busca desenvolver habilidades excepcionais no atendimento ao cliente. Com mais de 10 anos de experiência na área, a clínica médica de alto padrão localizada em Moema está à procura de um profissional qualificado e motivado para integrar nosso time de especialistas....
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CX Ops Sr. Analyst
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Didi Tempo inteiroCX Ops Sr. AnalystJob Locations: BR-SP-Sao PauloID: 2025-15234Category: Customer ExperienceEmployee Class: RegularCompany OverviewIf you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about...
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CX Ops Sr. Analyst
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Didi Tempo inteiroCX Ops Sr. Analyst Job Locations: BR-SP-Sao Paulo ID: Category: Customer Experience Employee Class: Regular Company Overview If you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey. We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about...