9654765 - ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO

Há 13 horas


Canela, Brasil Radartec Tempo inteiro

Responsabilidades Irá prover o atendimento e suporte 2º nível localmente para os chamados (incidentes e requisição de serviços) que forem designados a sua fila de atendimento e/ou assumi-los proativamente quando o serviço for do seu grupo resolucionador; Prover o atendimento e suporte remoto e/ou presencial para os softwares de prateleiras, aplicações de básicas de uso comum, sistemas e todos os equipamentos de TI; Irá realizar o atendimento físico para solicitações de telefonia móvel ou outros ativos mobile; Irá utilizar textos padrões para qualquer alteração de status de chamados; Irá investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante; A QUALITY poderá redirecionar os chamados presenciais aos analistas de 2º nível caso estejam em grupos de resolvedores de sites errados ou que outros grupos de sites diferentes possam atender remotamente as equipes sobrecarregadas; Fechar os chamados de incidente e requisição de serviço somente após a sua resolução e o de acordo do usuário final; Irá prover suporte 2º nível para reuniões e/ou eventos internos e externos, quando necessário; Como será o seu dia a dia Irá prover o atendimento e suporte 2º nível localmente para os chamados (incidentes e requisição de serviços) que forem designados a sua fila de atendimento e/ou assumi-los proativamente quando o serviço for do seu grupo resolucionador; Prover o atendimento e suporte remoto e/ou presencial para os softwares de prateleiras, aplicações de básicas de uso comum, sistemas e todos os equipamentos de TI; Irá realizar o atendimento físico para solicitações de telefonia móvel ou outros ativos mobile; Irá utilizar textos padrões para qualquer alteração de status de chamados; Irá investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante; A QUALITY poderá redirecionar os chamados presenciais aos analistas de 2º nível caso estejam em grupos de resolvedores de sites errados ou que outros grupos de sites diferentes possam atender remotamente as equipes sobrecarregadas; Fechar os chamados de incidente e requisição de serviço somente após a sua resolução e o de acordo do usuário final; Irá prover suporte 2º nível para reuniões e/ou eventos internos e externos, quando necessário; Horário de Atuação Escala: 12x36 Modelo de atuação: Presencial Local de trabalho: Rodovia RS 466, km 0, s/n - Caracol, Canela - RS Morar em Canela ou Gramado RS Dois Irmãos, Rio Grande do Sul, Brazil Vagas relacionadas Analista de Atendimento Interno (Suporte Técnico N1) Dois Irmãos, Rio Grande do Sul, Brazil Queremos conhecê-lo Envie seu currículo para nossas oportunidades Gramado, Rio Grande do Sul, Brazil Analista de Integrações PL - Arquitetura e Sistemas Dois Irmãos, Rio Grande do Sul, Brazil #J-18808-Ljbffr



  • Canela, Brasil NetCarreiras Tempo inteiro

    Empresa: Quality Digital (Exclusivo para profissionais). Localização: Canela - RS. Faixa Salarial: R$ 2.500,00 a 3.000,00. Contratação: Efetivo CLT. Escolaridade: Ensino Médio. Número de Vagas: 1 vaga disponível. Código da Vaga: # . Publicado Em: 03/09/2025. Resumo da vaga CÓD. - ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO. Perfil técnico e operacionaL voltado a...


  • Canela, Brasil Netcarreiras Tempo inteiro

    Empresa: Quality Digital (Exclusivo para profissionais).Localização: Canela - RS.Faixa Salarial: R$ *****,00 a *****,00.Contratação: Efetivo CLT.Escolaridade: Ensino Médio.Número de Vagas: 1 vaga disponível.Código da Vaga: #******.Publicado Em: 03/09/2025.Resumo da vagaCÓD.******* - ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO.Perfil técnico e operacionaL voltado...


  • Canela, Brasil Radartec Tempo inteiro

    ResponsabilidadesIrá prover o atendimento e suporte 2o nível localmente para os chamados (incidentes e requisição de serviços) que forem designados a sua fila de atendimento e/ou assumi-los proativamente quando o serviço for do seu grupo resolucionador;Prover o atendimento e suporte remoto e/ou presencial para os softwares de prateleiras, aplicações...


  • Canela, Rio Grande do Sul, Brasil Radartec Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Como será o seu dia a diaIrá prover o atendimento e suporte 2º nível localmente para os chamados (incidentes e requisição de serviços) que forem designados a sua fila de atendimento e/ou assumi-los proativamente quando o serviço for do seu grupo resolucionador;Prover o atendimento e suporte remoto e/ou presencial para os softwares de prateleiras,...


  • Canela, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...


  • Canela, Brasil Grupo Iter Tempo inteiro

    Analista Financeiro Pleno - Parque Analista Financeiro Pleno , ficará responsável por cumprir as atividades de rotinas de contas a pagar, contas a receber, controle de caixa e venda de bilhete e controle da execução do orçamento (Receita, Opex e CAPEX), que forem aplicáveis à unidade do Parque. Responsabilidades e atribuições Analisar o real x...


  • Canela, Brasil Grupo Iter Tempo inteiro

    Analista Financeiro Pleno - ParqueAnalista Financeiro Pleno, ficará responsável por cumprir as atividades de rotinas de contas a pagar, contas a receber, controle de caixa e venda de bilhete e controle da execução do orçamento (Receita, Opex e CAPEX), que forem aplicáveis à unidade do Parque.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar o real x orçado...


  • Canela, Brasil Parque Bondinho Tempo inteiro

    Turismo admite Analista Financeiro Pleno em Canela (Caracol) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 09:00 às 18:48. Analisar o resultado mensal, confrontando o real x orçado dos Parques do Caracol e Tainhas, através do desdobramento dos números para as áreas e avaliando as alocações contábeis e gerenciais. Entender o processo de...


  • Canela, Brasil Grupo Iter Tempo inteiro

    Job descriptionA pessoa Analista Financeiro Pleno, ficará responsável por cumprir as atividades de rotinas de contas a pagar, contas a receber, controle de caixa e venda de bilhete e controle da execução do orçamento (Receita, Opex e CAPEX), que forem aplicáveis à unidade do Parque.Main responsibilitiesAnalisar o real x orçado dos Parques do Caracol...


  • Canela, Brasil Grupo Iter Tempo inteiro

    O **Parque do Caracol** é um presente da Serra Gaúcha, um local de lazer, turismo e entretenimento, com 25,10 hectares, no Estado do Rio Grande do Sul, no município de Canela. Além da contemplação de seu principal atrativo, a Cascata do Caracol, com 131m de altura, o parque também proporciona caminhadas em vias e trilhas ecológicas, passeio de...