9654765 - analista de suporte n2 pleno
Há 6 dias
Como será o seu dia a dia
- Irá prover o atendimento e suporte 2º nível localmente para os chamados (incidentes e requisição de serviços) que forem designados a sua fila de atendimento e/ou assumi-los proativamente quando o serviço for do seu grupo resolucionador;
- Prover o atendimento e suporte remoto e/ou presencial para os softwares de prateleiras, aplicações de básicas de uso comum, sistemas e todos os equipamentos de TI;
- Irá realizar o atendimento físico para solicitações de telefonia móvel ou outros ativos mobile;
- Irá utilizar textos padrões para qualquer alteração de status de chamados;
- Irá investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
- A QUALITY poderá redirecionar os chamados presenciais aos analistas de 2º nível caso estejam em grupos de resolvedores de sites errados ou que outros grupos de sites diferentes possam atender remotamente as equipes sobrecarregadas;
- Fechar os chamados de incidente e requisição de serviço somente após a sua resolução e o de acordo do usuário final;
- Irá prover suporte 2º nível para reuniões e/ou eventos internos e externos, quando necessário;
Horário de Atuação
Escala: 12x36
Modelo de atuação: Presencial
Local de trabalho: Rodovia RS 466, km 0, s/n - Caracol, Canela - RS
Morar em Canela ou Gramado RS
-
Canela, Brasil Netcarreiras Tempo inteiroEmpresa: Quality Digital (Exclusivo para profissionais).Localização: Canela - RS.Faixa Salarial: R$ 2.500,00 a 3.000,00.Contratação: Efetivo CLT.Escolaridade: Ensino Médio.Número de Vagas: 1 vaga disponível.Código da Vaga: #116808.Publicado Em: 03/09/2025.Resumo da vagaCÓD. ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO.Perfil técnico e operacionaL voltado a suporte...
-
cód. 9654765 - analista de suporte n2 pleno
1 semana atrás
Canela, Rio Grande do Sul, Brazil NetCarreiras Tempo inteiroEmpresa: Quality Digital (Exclusivo para profissionais). Localização: Canela - RS. Faixa Salarial: R$ 2.500,00 a 3.000,00. Contratação: Efetivo CLT. Escolaridade: Ensino Médio. Número de Vagas: 1 vaga disponível. Código da Vaga: # Publicado Em: 03/09/2025.Resumo da vagaCÓD ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO. Perfil técnico e operacionaL voltado a suporte...
-
cód. 9654765 - analista de suporte n2 pleno
1 semana atrás
Canela, Brasil NetCarreiras Tempo inteiroEmpresa: Quality Digital (Exclusivo para profissionais). Localização: Canela - RS. Faixa Salarial: R$ 2.500,00 a 3.000,00. Contratação: Efetivo CLT. Escolaridade: Ensino Médio. Número de Vagas: 1 vaga disponível. Código da Vaga: # . Publicado Em: 03/09/2025. Resumo da vaga CÓD. - ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO. Perfil técnico e operacionaL voltado...
-
9654765 - analista de suporte n2 pleno
Há 7 dias
Canela, Rio Grande do Sul, Brazil Radartec Tempo inteiroResponsabilidadesIrá prover o atendimento e suporte 2º nível localmente para os chamados (incidentes e requisição de serviços) que forem designados a sua fila de atendimento e/ou assumi-los proativamente quando o serviço for do seu grupo resolucionador;Prover o atendimento e suporte remoto e/ou presencial para os softwares de prateleiras, aplicações...
-
9654765 - analista de suporte n2 pleno
Há 6 dias
Canela, Brasil Radartec Tempo inteiroResponsabilidades Irá prover o atendimento e suporte 2º nível localmente para os chamados (incidentes e requisição de serviços) que forem designados a sua fila de atendimento e/ou assumi-los proativamente quando o serviço for do seu grupo resolucionador; Prover o atendimento e suporte remoto e/ou presencial para os softwares de prateleiras,...
-
Canela, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoNós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...
-
Analista de Suporte N2
1 semana atrás
Paraíba do Sul, RJ, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N2 - Paraíba do Sul/RJ (Temporária)** **O que buscamos?** Estamos em busca de profissionais com expertise em suporte técnico para integrar nossa equipe como Analista de Suporte N2. Se você é proativo, apaixonado por resolver problemas e tem habilidade para lidar com situações desafiadoras, esta é a oportunidade ideal para...
-
Especialista em Atendimento e Suporte Técnico
1 semana atrás
Canela, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$85.000Analista de Suporte N2 PlenoNa Quality Digital, nossa equipe está formada por especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação.**Responsabilidades e Atribuições**O Analista de Suporte N2 Pleno irá prover o atendimento e suporte 2º nível localmente para os chamados que forem designados a sua fila de atendimento e/ou assumi-los...
-
Analista de Suporte N2
2 semanas atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...
-
Analista de Suporte N2 Pl
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiroAnalista de Suporte N2 Pl. Descrição do Cargo * Analista de Suporte Técnico Pl - Instalar, montar, remanejar, movimentar, transportar, trocar e configurar todos os equipamentos; - Suportar a área administrativa e operações, priorizando o atendimento dos incidentes e requisições;] - Solucionar todos os problemas, seja de Hardware, Software, no...
