Analista de Customer Success

4 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Gen Tempo inteiro
Seja Gen com a gente
Ter mais liberdade de escolha e economizar faz sentido para você?Aquela história de que "com grandes poderes, vêm grandes responsabilidades", a gente traduz para: com novas possibilidades, vêm grandes poderes. Isso é o que a Gen fazGen vem da combinação de perspectivas individuais que, quando somadas, se transformam em um objetivo claro e que é perceptível até em nosso nome.Gen, porque é isso que faz sentido de verdade: que você esteja no controle e com mais liberdade de escolha.Gen, porque é de Gente que somos feitos e pra 'gente' que queremos fazer.
- Estamos a procura de uma pessoa Analista de Customer Sucess, com experiência em:
- Gerenciar relacionamentos com os clientes: Ser o ponto de contato principalpara os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa.
- Realizar onboarding de novos clientes: Auxiliar os clientes na implementação e adoção dos produtos ou serviços, fornecendo treinamento e suporte necessário.
- Monitorar a satisfação dos clientes: Realizar pesquisas de satisfação, coletar feedback e identificar oportunidades de melhoria para garantir a retenção e fidelização dos clientes.
- Resolver problemas e fornecer suporte: Lidar com problemas ou reclamações dos clientes de forma eficiente e eficaz, buscando soluções e garantindo a resolução dos problemas.
- Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell: Identificar necessidades adicionais dos clientes e apresentar soluções ou produtos complementares que possam agregar valor ao seu negócio.
**Requirements**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou área de Customer Success.
- Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e habilidade para aprender
- novas tecnologias.
**Benefits**
- Modelo PJ
- Remuneração compatível com o mercado.
- Possibilidade de comissões e bonificações por metas alcançadas.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão.

  • Analista De Customer Success Jr

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:¿ Vaga: Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexoes, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possivelSe voce gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcancarem sucesso, queremos conhecer voceSer...

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil B2 Agência Tempo inteiro

    Estamos procurando uma pessoa que goste de pessoas, que seja comunicativo e que esteja sempre pronto para criar soluções inovadoras e criativas. Buscamos profissionais atentos aos detalhes, que sejam organizados e que busquem entregar algo diferente em cada atendimento.Se você é apaixonado(a) pelo mundo de eventos e pessoas essa é vaga é pra VOCÊ...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil B2 Agência Tempo inteiro

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  • Assistente de customer success

    Há 24 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Poli Digital Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil HUMANA SOLUCOES EM GESTAO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Garantir que os clientes obtenham o máximo valor do serviço, maximizando sua satisfação e fidelidade à empresa. Em essência, o Customer Success atua como um parceiro estratégico para o cliente, auxiliando-o a atingir seus objetivos e resultados desejados, o que, por sua vez, fortalece o relacionamento com a empresa e impulsiona o crescimento do...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Poli Digital Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Rennova Tempo inteiro

    Como **Customer Success Analyst**, você será responsável por garantir a execução de projetos estratégicos de CS, monitorando prazos e resultados em parceria com as áreas de Projetos e Processos. Seu trabalho também incluirá o alinhamento entre equipes para resolver problemas críticos e o monitoramento dos SLAs, assegurando o cumprimento dos planos...