Analista de customer success

4 semanas atrás


Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro
SOBRE A OPORTUNIDADE

Como parte do time de Customer Success, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientes
A missão do(a) Analista de Customer Success é garantir que nossos clientes tenham uma jornada incrível com a Auvo.
Você será responsável por impulsionar resultados, promover engajamento e criar conexões duradouras com nossos clientes.
Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito empreendedor e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Conduzir treinamentos online via Google Meet para estabelecer plano de ação para o processo de evolução do cliente;
  • Acompanhar a jornada do cliente, analisando engajamento e garantindo a adoção do sistema;
  • Atuar estrategicamente, identificando oportunidades de crescimento (Up-Sell e Cross-Sell);
  • Gerenciar tickets e ser a ponte entre os clientes e o time de Produto;
  • Criar uma experiência proativa e consultiva, com base em dados e relacionamento de confiança.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que você precisa ter:

  • Pelo menos 6 meses de experiência nas áreas de Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX).
  • Vivência em relacionamento e atendimento ao cliente.
  • Comunicação clara, empática e didática.
  • Conhecimento básico de Excel e facilidade com ferramentas online.

Diferenciais que brilham os olhos:

  • Experiência com Hubspot.
  • Atuação com contas high touch.
SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Remuneração competitiva
Salário fixo de: R$2.980,76
Bonificação por metas atingidas com média de R$2.000,00 seu desempenho faz a diferença

Vale-Alimentação
R$32,67 por dia, média de R$750,00 por mês.

Auxílio Educação
R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.

Saúde e Bem-estar
Plano de saúde com subsídio
Plano odontológico completo
Seguro de vida
Wellhub (antigo Gympass) cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais

Vale-Transporte mobilidade garantida.

Fluency Academy
Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira

IPOG
Descontos em mensalidades de Graduação, Pós Graduação e Cursos de Curta Duração

Convênio Nacional com o SESC lazer e cultura para toda a família.

Day Off no seu aniversário aproveite o seu dia como quiser

No dress code aqui, você é livre para ser quem é

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Regime de contratação: CLT
Modelo: Presencial
Local: Cidade Jardim Goiânia/GO
Horário de trabalho: segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.



  • Goiânia, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:¿ Vaga: Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexoes, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possivelSe voce gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcancarem sucesso, queremos conhecer voceSer...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil B2 Agência Tempo inteiro

    Estamos procurando uma pessoa que goste de pessoas, que seja comunicativo e que esteja sempre pronto para criar soluções inovadoras e criativas. Buscamos profissionais atentos aos detalhes, que sejam organizados e que busquem entregar algo diferente em cada atendimento.Se você é apaixonado(a) pelo mundo de eventos e pessoas essa é vaga é pra VOCÊ...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Gen Tempo inteiro

    Seja Gen com a genteTer mais liberdade de escolha e economizar faz sentido para você?Aquela história de que "com grandes poderes, vêm grandes responsabilidades", a gente traduz para: com novas possibilidades, vêm grandes poderes. Isso é o que a Gen fazGen vem da combinação de perspectivas individuais que, quando somadas, se transformam em um objetivo...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil B2 Agência Tempo inteiro

    Estamos procurando uma pessoa que goste de pessoas, que seja comunicativo e que esteja sempre pronto para criar soluções inovadoras e criativas. Buscamos profissionais atentos aos detalhes, que sejam organizados e que busquem entregar algo diferente em cada atendimento.Se você é apaixonado(a) pelo mundo de eventos e pessoas essa é vaga é pra...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADEComo parte do time de Customer Success, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientesA missão do(a) Assistente de Customer Success é garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e de sucesso ao utilizar nossas soluções.Você será responsável por apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes,...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Poli Digital Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at Poli Digital 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success role at Poli Digital Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Somos uma empresa de tecnologia goiana e temos como objetivo romper os obstáculos da comunicação que distanciam empresas do...


  • Goiânia, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição Do TrabalhoA Jusfy está em busca de uma pessoa líder de Customer Success para compor o time Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil HUMANA SOLUCOES EM GESTAO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Garantir que os clientes obtenham o máximo valor do serviço, maximizando sua satisfação e fidelidade à empresa. Em essência, o Customer Success atua como um parceiro estratégico para o cliente, auxiliando-o a atingir seus objetivos e resultados desejados, o que, por sua vez, fortalece o relacionamento com a empresa e impulsiona o crescimento do...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Poli Digital Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Rennova Tempo inteiro

    Como **Customer Success Analyst**, você será responsável por garantir a execução de projetos estratégicos de CS, monitorando prazos e resultados em parceria com as áreas de Projetos e Processos. Seu trabalho também incluirá o alinhamento entre equipes para resolver problemas críticos e o monitoramento dos SLAs, assegurando o cumprimento dos planos...