Analista de Suporte Ii

Há 4 dias

Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro
A ARQDIGITAL
A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos levou a concentrar nossos esforços exclusivamente neste setor e buscar uma especialização cada vez maior, dada a complexidade inerente ao processo de registro de contratos.
Desde então, diversas transformações ocorreram no cenário mercadológico e a Arqdigital evidenciou sua capacidade de adaptação e inovação, expandindo seus serviços para outras unidades federativas que adotam o modelo de credenciamento. Além disso, a empresa passou a oferecer, de forma complementar, outros serviços que facilitam as rotinas e processos envolvidos no registro dos contratos de financiamento dos clientes, a exemplo do outsourcing de processos em diversos Detrans, consultoria de projeto, assessoria junto Detran, atualização legal, dentre outros.
**SOBRE A VAGA**
Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte II**para integrar nossa equipe de tecnologia na **Arqdigital.** Se você é um(a) profissional dedicado(a) e apaixonado(a) por atendimento de chamados e qualidade de serviço, esta é a vaga perfeita para você
**RESPONSABILIDADES**
- Realizar atendimento de chamados de sistemas de negócio da empresa
- Atender chamados de sistemas perante o usuário final, garantindo a satisfação e resolução eficiente dos problemas
- Criar e monitorar indicadores de desempenho
- Acompanhar chamados para assegurar o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço)
- Aplicar metodologias e melhores práticas de atendimento de chamados e frameworks de qualidade de serviço, como ITIL
**Requisitos**:
- Formação superior completa
- Experiência comprovada como Analista de Suporte II
- Conhecimento sólido em metodologias e práticas de atendimento de chamados e frameworks de qualidade de serviço (ITIL)
- Habilidade em criação e monitoramento de indicadores e acompanhamento de chamados

  • Analista de Suporte Nível II

    4 semanas atrás

    Brasil T-Systems do Brasil Tempo inteiro

    Se você busca uma oportunidade na área de Tecnologia da Informação, tem organização, boa comunicação e vontade de crescer, essa vaga pode ser para você.Requisitos Técnicos:Experiência com atendimento de suporte nível II.Soft skills como: proatividade, vontade de aprender, disponibilidade, comprometimento;Disponibilidade para trabalhar em turnos...

  • Analista de suporte à operação

    3 semanas atrás

    Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios do cargo:I. Curso superior completo nas áreas de tecnologia;II. Experiência mínima de 6 meses.Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:I. Formação em ambiente mainframe ou badge reconhecido pela IBM;II. Sobre operação ou suporte ao mainframe (zOSs, TSO, IWS, DWC, Omegamon, OnDemand);Capacitação...

  • Analista de Suporte Backup

    3 semanas atrás

    Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios do cargo:I. Curso superior completo nas áreas de tecnologia;II. Experiência mínima de 6 meses.Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:I. Capacitação em ferramentas e repositórios de backup (Networker, PPDM, Arcserve, Veritas, Commvault, Veeam, Data Domain, ECS);II. Melhores práticas para gestão...

  • Analista De Suporte Nível Ii

    4 semanas atrás

    Brasil T-Systems do Brasil Tempo inteiro

    Se você busca uma oportunidade na área de Tecnologia da Informação, tem organização, boa comunicação e vontade de crescer, essa vaga pode ser para você.Requisitos Técnicos:Experiência com atendimento de suporte nível II.Soft skills como: proatividade, vontade de aprender, disponibilidade, comprometimento; Disponibilidadepara trabalhar em turnos...

  • Analista de Suporte Desenvolvedor

    Há 10 horas

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Descrição do CargoProcuramos um profissional motivado para exercer o cargo de Analista de Suporte em nossa equipe.Em uma equipe dinâmica e focada em resultados, você trabalhará com tecnologia e desenvolverá suas habilidades.Experiência em atendimento de suporte nível II.Desenvolvimento de soft skills como proatividade, vontade de aprender,...

  • Analista de Suporte Nível II

    Há 17 horas

    Brasil T-Systems do Brasil Tempo inteiro

    Se você busca uma oportunidade na área de Tecnologia da Informação, tem organização, boa comunicação e vontade de crescer, essa vaga pode ser para você. Requisitos Técnicos: Experiência com atendimento de suporte nível II. Soft skills como: proatividade, vontade de aprender, disponibilidade, comprometimento; Disponibilidade para trabalhar em...

  • Analista de Suporte Nível II

    4 semanas atrás

    Brasil T-Systems do Brasil Tempo inteiro

    Se você busca uma oportunidade na área de Tecnologia da Informação, tem organização, boa comunicação e vontade de crescer, essa vaga pode ser para você.Requisitos Técnicos:Experiência com atendimento de suporte nível II.Soft skills como: proatividade, vontade de aprender, disponibilidade, comprometimento;Disponibilidade para trabalhar em turnos...

  • Analista de suporte de sistemas

    4 semanas atrás

    Brasil Dataprom Equipamentos e Serviços de Informática Tempo inteiro

    Direct message the job poster from Dataprom Equipamentos e Serviços de InformáticaCoordenador de RH na Dataprom Equipamentos e Serviços de InformáticaA Dataprom é uma empresa com 36 anos de tradição e excelência em soluções inteligentes para mobilidade. Somos referência no setor, oferecendo inovações que conectam pessoas e transformam cidades....

  • Analista de Suporte Nível II

    4 semanas atrás

    Brasil T-Systems do Brasil Tempo inteiro

    Se você busca uma oportunidade na área de Tecnologia da Informação, tem organização, boa comunicação e vontade de crescer, essa vaga pode ser para você. Requisitos Técnicos: Experiência com atendimento de suporte nível II. Soft skills como: proatividade, vontade de aprender, disponibilidade, comprometimento; Disponibilidade para trabalhar em...

  • Analista Financeiro Ii

    3 semanas atrás

    Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro

    ANALISTA FINANCEIRO II (CONTABILIDADE) #VemSerOC O que você irá fazer:Conferir os cadastros relacionados aos processos de integração entre os sistemas; Validar os processos de movimentações que impactam em contabilizações; Prestar suporteàs áreas a área de tecnologia da informação, quanto aos cadastros e validações; Validar