Analista de Suporte Ii

4 semanas atrás

Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro
A ARQDIGITAL
A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos levou a concentrar nossos esforços exclusivamente neste setor e buscar uma especialização cada vez maior, dada a complexidade inerente ao processo de registro de contratos.
Desde então, diversas transformações ocorreram no cenário mercadológico e a Arqdigital evidenciou sua capacidade de adaptação e inovação, expandindo seus serviços para outras unidades federativas que adotam o modelo de credenciamento. Além disso, a empresa passou a oferecer, de forma complementar, outros serviços que facilitam as rotinas e processos envolvidos no registro dos contratos de financiamento dos clientes, a exemplo do outsourcing de processos em diversos Detrans, consultoria de projeto, assessoria junto Detran, atualização legal, dentre outros.
**SOBRE A VAGA**
Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte II**para integrar nossa equipe de tecnologia na **Arqdigital.** Se você é um(a) profissional dedicado(a) e apaixonado(a) por atendimento de chamados e qualidade de serviço, esta é a vaga perfeita para você
**RESPONSABILIDADES**
- Realizar atendimento de chamados de sistemas de negócio da empresa
- Atender chamados de sistemas perante o usuário final, garantindo a satisfação e resolução eficiente dos problemas
- Criar e monitorar indicadores de desempenho
- Acompanhar chamados para assegurar o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço)
- Aplicar metodologias e melhores práticas de atendimento de chamados e frameworks de qualidade de serviço, como ITIL
**Requisitos**:
- Formação superior completa
- Experiência comprovada como Analista de Suporte II
- Conhecimento sólido em metodologias e práticas de atendimento de chamados e frameworks de qualidade de serviço (ITIL)
- Habilidade em criação e monitoramento de indicadores e acompanhamento de chamados

  • Analista Suporte II

    2 semanas atrás

    Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    Analista Suporte II (Pleno) | Sustentação de SistemasVocê fará parte da equipe de Sustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre. Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto...

  • Analista de Logistica II

    3 semanas atrás

    Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    Analista de Logistica II – Receita Logistica ESTAMOS CONTRATANDO Analista de Logistica II – Receita Logistica – Brasília, DF. Segmento: Produção de sementes. Área de Atuação: Logística e Comercial. Modelo de Trabalho: Presencial. Regime: Efetivo (CLT) – 1 vaga. Formação Superior completo em Engenharia de Produção, Logística,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasil Bamse Tempo inteiro

    A Bamse é uma empresa especializada em desenvolver soluções tecnológicas avançadas que combinam inovação e talento digital. Com foco em resultados e agilidade, a Bamse valoriza equipes multidisciplinares para criar produtos belos, funcionais e alinhados com os objetivos dos clientes.Responsabilidades e atributosPrestar suporte técnico aos usuários...

  • Analista de Suporte Nível II

    3 semanas atrás

    Brasil T-Systems do Brasil Tempo inteiro

    Se você busca uma oportunidade na área de Tecnologia da Informação, tem organização, boa comunicação e vontade de crescer, essa vaga pode ser para você. Requisitos Técnicos: Experiência com atendimento de suporte nível II. Soft skills como: proatividade, vontade de aprender, disponibilidade, comprometimento; Disponibilidade para trabalhar em...

  • tecnico de suporte ii

    2 semanas atrás

    Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Join to apply for the TECNICO DE SUPORTE II role at Grupo Pereira5 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the TECNICO DE SUPORTE II role at Grupo PereiraDESCRIÇÃOGrupo Pereira contrata: TECNICO DE SUPORTE IIPrincipais ResponsabilidadesMonitorar a disponibilidade do Data Center garantindo o pleno funcionamento de todos os sistemas de...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Brasil Poliedro Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Poliedro EducaçãoJoin to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Poliedro EducaçãoSomos feitos por quem acredita no que fazA transformação que a educação promove nas pessoas também se reflete em quem trabalha com ela. É isso que nos move todos os dias: promover conquistas por meio...

  • Analista de Autoatendimento

    1 semana atrás

    Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    **Dos**requisitos**obrigatórios**do**cargo**:I. Ensino superior concluído nas áreas de tecnologia;II. Experiência mínima de 6 meses.**São as principais atribuições do cargo**:I. O Analista de Suporte de Autoatendimento é responsável por garantir o funcionamento adequado dos terminais e sistemas de autoatendimento bancário.II. Suporte técnico, a...

  • Analista de Eventos e Parcerias Ii

    4 semanas atrás

    Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista de Eventos e Parcerias II será responsável pelo planejamento, organização e execução de eventos de médio porte, garantindo o alinhamento estratégico com os objetivos da empresa. Atua de forma mais autônoma no relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos, assegurando a qualidade e eficiência na realização dos...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Brasil beBeefaturamentodiretor Tempo inteiro R$55.400 - R$65.600

    Perfil de Analista de Faturamento IIBuscamos um profissional para desempenhar o cargo de Analista de Faturamento II. Essa função é responsável por realizar a análise dos acordos com os clientes, implementar processos de faturamento eficientes e fornecer informações precisas sobre os processos de faturamento.

  • Analista de Suporte N2 Júnior

    3 semanas atrás

    Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Digi Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a Digisystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em São Paulo, possui mais de 30 anos de experiência no mercado, com mais de 1000 funcionários altamente especializados, sendo seu melhor parceiro na jornada da...