Analista de Customer Service Sr

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Vigor Brazil Tempo inteiro

Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito.
Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo para um ambiente dinâmico e inspirador.
Juntos, seguimos aprimorando nossa cultura e fortalecendo nosso compromisso de alimentar sua vida.
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:

  • Trabalhar no formato colaborativo junto ao cliente no acompanhamento da entrada do pedido até a entrega (Acompanhamento dos projetos CPFR dos principais KA's);
  • Responsável pela gestão dos indicadores de nível de serviço (Ruptura / Fill Rate / OTIF / OSA / Sellin / Sellout);
  • Acompanhamento e sugestão de abastecimento dos clientes com base no abastecimento perfeito (DOH);
  • Responsável em garantir a presença do produto na gôndola com estoque ideal, minimizando rupturas (OSA) e estoque virtual em lojas;
  • Atuar no controle de multas dos clientes tanto na gestão das notificações quanto na validação de bases junto ao cliente;
  • Forte interface e relacionamento com a equipe comercial, com reuniões periódicas, elaboração de atividades e relatórios compartilhados;
  • Planejamento e avaliação do formato de pedidos dos Clientes buscando otimização do fluxo de abastecimento (pedido perfeito);
  • Desenvolvimento de projetos benéficos para ambas as empresas;
  • Será ponto focal de grandes contas regionais.

Requisitos e qualificações
O que a Vigor espera:
  • Superior Completo em Administração, logística ou Engenharia de Produção;
  • Experiência prévia na área de Customer Service, Logística ou Planejamento de Demanda, preferencialmente em empresas de bens de consumo;
  • Pacote Office – word, excel, PowerPoint (nível intermediário);
  • Conhecimento nas rotinas do SAP. (diferencial).

Local de Atuação: Barra Funda, modalidade de contratação 100% presencial.
Informações adicionais
Benefícios:
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Convenio Farmácia
  • Seguro de Vida
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Desconto em Produtos
  • Wellhub

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Analista de Atendimento Logístico Jr. - São Paulo Analista de Atendimento JR | Viveo Cajamar

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 5 days ago

Greater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 1 day ago

Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

São Paulo, São Paulo, Brazil 22 hours ago

Analista de Treinamento ( Usuários) – Customer Service Analista de Atendimento Júnior | TFSPORTS | São Paulo Analista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr. | São Paulo #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Customer Success Sr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nzn Tempo inteiro

    A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online.Proprietária das verticais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e Click Jogos, a NZN veicula campanhas de mídia e de conteúdo de alto impacto para seus clientes entre marcas e agências de...

  • Analista de Customer Service Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mondelēz International Tempo inteiro

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?****Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.**You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with strategic customers.**How...

  • Analista Customer Service SR

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BRF Tempo inteiro

    ...Comercial e MarketingAnalista Customer Service SR - São Paulo SPSão Paulo, São Paulo, BR, 04794-000Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar. Descrição do Cargo- Atuar em processos de alta complexidade,...

  • Analista de Facilities Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CBRE Tempo inteiro

    **Analista de Facilities SR - São Paulo / SP****Job ID**- 233891**Posted**- 15-Aug-2025**Service line**- GWS Segment**Role type**- Full-time**Areas of Interest**Administrative, Building Management, Customer Service**Location(s)**Sao Paulo - Sao Paulo - Brazil**Analista de Facilities SR****Localização**: São Paulo, São Paulo**Sobre a função**:Como...

  • Analista de Customer Service

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte desse time e construir essa história com a gente, se liga na vaga:Customer ServiceO analista de customer service é um profissional que atua no atendimento ao cliente que buscam de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.

  • Analista De Customer Service

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ourolux Comercial Ltda Tempo inteiro

    Observação: Necessário experiência comprovada como Analista de Customer Service, mínima de 6 meses.Excel Intermediário - precisa saber ao menos fazer PROC V, Tabela Dinâmica.A graduação precisa estar concluída.- O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de...

  • Analista de Customer Success Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

    Descrição da empresaA Serasa Experian é formada por pessoas apaixonadas pelo mundo de dados & tecnologia e movidas a criar um futuro melhor. Vivemos um grande momento de transformação digital e estamos constantemente em busca de novos talentos em diversas áreas de conhecimento.Descrição da vagaDiretoria: Decision AnalyticsÁrea: Marketing...

  • Coordenador de Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro

    Coordenador Sr de Customer Service Escopo:- Gestão de KPIs (nível de serviço, ciclo do pedido, logística reversa)- Acompanhamento de carteira (gestão de pedidos e acompanhamento de entrega)- Alinhamento multifuncional com vendas, transportadoras, operações de centro de distribuição para ter o End to End de prazos de entrega, possíveis gargalos,...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FACTU MERCHANDISING MÃO DE OBRA LTDA Tempo inteiro

    Gestão de contas, onde o foco é a colaboração e controle de perdas.O objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e supply. Com foco em colaboração o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais KPIs de abastecimento como: perda, ruptura, DOH, IS.**Perfil alvo**: Colaboradores que tenham vivência em...

  • Analista de Customer Service

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JBS Tempo inteiro

    Analista de Customer Service - São Paulo Join us to apply for the Analista de Customer Service - São Paulo role at JBS . Descrição da vaga Venha fazer parte da empresa que alimenta o MUNDO Somos uma das maiores empregadoras do Brasil. Com 70 anos de história, a JBS S.A. é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida como uma das líderes...