Monitor de Qualidade

Escritório de Advocacia admite Monitor de Qualidade em Fortaleza (Centro).Responsabilidades:Monitorar a performance das chamadas de cobrança.Analisar relatórios e indicadores de desempenho.Garantir a conformidade com políticas e procedimentos internos.Apoiar na criação e aplicação de treinamentos.Atuar no tratamento de demandas encaminhadas pelo...

**Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...

Escritório de Advocacia admite Monitor de Qualidade em Fortaleza (Centro).Responsabilidades:Monitorar a performance das chamadas de cobrança. Analisar relatórios e indicadores de desempenho. Garantir a conformidade com políticas e procedimentos internos. Apoiar na criação e aplicação de treinamentos. Atuar no tratamento de demandas encaminhadas pelo...

**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira de 8h às 18:00 e Sexta de 8h às 17:00h **Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Plano Odontológico, Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde, Seguro de Vida,...

Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback. **Escolaridade Mínima**:...

Empresa de rastreamento veicular busca Monitor de Qualidade para fazer parte de sua equipe. O que oferecemos: Cultura que valoriza pessoas; Ambiente dinâmico e colaborativo; Treinamentos contínuos; Oportunidades de crescimento; Reconhecimento por mérito. O que esperamos de você: Boa comunicação oral e escrita; Organização; Responsabilidade; Senso...

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos...

Você é movido por desafios, gosta de analisar dados e acredita no poder da melhoria contínua? Estamos procurando alguém como você para fazer parte do nosso time!Se você é comunicativo, proativo e tem paixão por transformar processos, essa é a oportunidade ideal para crescer e se destacar!Suas principais responsabilidades serão:Monitorar a...

Mendes e Cunha Sociedade de Advogados provided pay range Responsibilities: Monitorar a performance das chamadas de cobrança; Analisar relatórios e indicadores de desempenho; Garantir a conformidade com políticas e procedimentos internos; Apoiar na criação e aplicação de treinamentos; Atuar no tratamento de demandas encaminhadas pelo cliente;...

Avaliar os atendimentos ao cliente (ligações, chat, e-mail), visando o cumprimento de scripts e os padrões da empresa.Elaborar relatórios com análise de desempenho (qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente, entre outros) e sugestões de melhoria.Avaliar fluxos de atendimento, propondo ajustes para mais eficiência e outras atividades...