Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Você é movido por desafios, gosta de analisar dados e acredita no poder da melhoria contínua? Estamos procurando alguém como você para fazer parte do nosso timeSe você é comunicativo, proativo e tem paixão por transformar processos, essa é a oportunidade ideal para crescer e se destacarSuas principais responsabilidades serão:Monitorar a performance das chamadas de cobrança;Analisar relatórios e indicadores de desempenho;Garantir a conformidade com políticas e procedimentos internos;Apoiar na criação e aplicação de treinamentos;Atuar no tratamento de demandas encaminhadas pelo cliente;Identificar oportunidades e propor melhorias nos processos;Análise de monitoria por IA.O que buscamos:Ensino superior em andamento ou concluído (desejável);Domínio do pacote Office (Excel é um diferencial);Perfil analítico com foco em melhoria contínua;Boa comunicação, habilidade de negociação, criatividade e atitude proativa;Vivência ou conhecimento na área de cobrança (Diferencial).Benefícios que oferecemos:Vale Transporte;Vale Refeição;Seguro de Vida;Convênio Odontológica;Convênio Médica;Salário Familia;Auxilio Creche;Desconto em FaculdadeLocal de trabalho:Rua Pedro Borges, 20 – Fortaleza/CEFormação Acadêmica:Não informadoSalário:1600Cargo:Monitor de QualidadeEmpresa:Mendes e cunha sociedade de advogadosAtua na esfera judicial, ajuizando e acompanhando ações estratégicas para a recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Ramo:Jurídico/ Advocacia (BI)
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Monitor De Qualidade
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiroEscritório de Advocacia admite Monitor de Qualidade em Fortaleza (Centro).Responsabilidades:Monitorar a performance das chamadas de cobrança.Analisar relatórios e indicadores de desempenho.Garantir a conformidade com políticas e procedimentos internos.Apoiar na criação e aplicação de treinamentos.Atuar no tratamento de demandas encaminhadas pelo...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiroJoin to apply for the Monitor de Qualidade - CE role at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Você é movido por desafios, gosta de analisar dados e acredita no poder da melhoria contínua? Estamos procurando alguém como você para fazer parte do nosso time! Se você é comunicativo, proativo e tem paixão por transformar processos, essa é a oportunidade...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroMonitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback. **Escolaridade Mínima**:...
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Monitor de qualidade
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEmpresa de rastreamento veicular busca Monitor de Qualidade para fazer parte de sua equipe. O que oferecemos: Cultura que valoriza pessoas; Ambiente dinâmico e colaborativo; Treinamentos contínuos; Oportunidades de crescimento; Reconhecimento por mérito. O que esperamos de você: Boa comunicação oral e escrita; Organização; Responsabilidade; Senso...
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Monitor de Qualidade
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil RAMOS RASTREAMENTO E SEGURANCA LTDA Tempo inteiro**PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Elaborar relatórios com análise de desempenho (qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente, entre outros) e sugestões de melhoria. - Avaliar fluxos de atendimento, propondo ajustes para mais eficiência e outras atividades inerentes à função.
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Monitor De Qualidade
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Ramos Rastreamento E Seguranca Ltda Tempo inteiroPRINCIPAIS ATIVIDADES: Avaliar os atendimentos ao cliente (ligações, chat, e-mail), visando o cumprimento de scripts e os padrões da empresa.Elaborar relatórios com análise de desempenho (qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente, entre outros) e sugestões de melhoria.Avaliar fluxos de atendimento, propondo ajustes para mais eficiência e...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroPRINCIPAIS ATIVIDADES: Avaliar os atendimentos ao cliente (ligações, chat, e-mail), visando o cumprimento de scripts e os padrões da empresa. Elaborar relatórios com análise de desempenho (qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente, entre outros) e sugestões de melhoria. Avaliar fluxos de atendimento, propondo ajustes para mais eficiência...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
FORTALEZA, Brasil RAMOS RASTREAMENTO E SEGURANCA LTDA Tempo inteiroPRINCIPAIS ATIVIDADES: Avaliar os atendimentos ao cliente (ligações, chat, e-mail), visando o cumprimento de scripts e os padrões da empresa. Elaborar relatórios com análise de desempenho (qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente, entre outros) e sugestões de melhoria. Avaliar fluxos de atendimento, propondo ajustes para mais eficiência...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil RAMOS RASTREAMENTO E SEGURANCA LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoPRINCIPAIS ATIVIDADES:Avaliar os atendimentos ao cliente (ligações, chat, e-mail), visando o cumprimento de scripts e os padrões da empresa.Elaborar relatórios com análise de desempenho (qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente, entre outros) e sugestões de melhoria.Avaliar fluxos de atendimento, propondo ajustes para mais eficiência e...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiroMendes e Cunha Sociedade de Advogados provided pay range Responsibilities: Monitorar a performance das chamadas de cobrança; Analisar relatórios e indicadores de desempenho; Garantir a conformidade com políticas e procedimentos internos; Apoiar na criação e aplicação de treinamentos; Atuar no tratamento de demandas encaminhadas pelo cliente;...
