Monitor de Qualidade

Escritório de Advocacia admite Monitor de Qualidade em Fortaleza (Centro).Responsabilidades:Monitorar a performance das chamadas de cobrança.Analisar relatórios e indicadores de desempenho.Garantir a conformidade com políticas e procedimentos internos.Apoiar na criação e aplicação de treinamentos.Atuar no tratamento de demandas encaminhadas pelo...

Join to apply for the Monitor de Qualidade - CE role at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Você é movido por desafios, gosta de analisar dados e acredita no poder da melhoria contínua? Estamos procurando alguém como você para fazer parte do nosso time! Se você é comunicativo, proativo e tem paixão por transformar processos, essa é a oportunidade...

Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback. **Escolaridade Mínima**:...

Empresa de rastreamento veicular busca Monitor de Qualidade para fazer parte de sua equipe. O que oferecemos: Cultura que valoriza pessoas; Ambiente dinâmico e colaborativo; Treinamentos contínuos; Oportunidades de crescimento; Reconhecimento por mérito. O que esperamos de você: Boa comunicação oral e escrita; Organização; Responsabilidade; Senso...

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Elaborar relatórios com análise de desempenho (qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente, entre outros) e sugestões de melhoria. - Avaliar fluxos de atendimento, propondo ajustes para mais eficiência e outras atividades inerentes à função.

PRINCIPAIS ATIVIDADES: Avaliar os atendimentos ao cliente (ligações, chat, e-mail), visando o cumprimento de scripts e os padrões da empresa.Elaborar relatórios com análise de desempenho (qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente, entre outros) e sugestões de melhoria.Avaliar fluxos de atendimento, propondo ajustes para mais eficiência e...

PRINCIPAIS ATIVIDADES: Avaliar os atendimentos ao cliente (ligações, chat, e-mail), visando o cumprimento de scripts e os padrões da empresa. Elaborar relatórios com análise de desempenho (qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente, entre outros) e sugestões de melhoria. Avaliar fluxos de atendimento, propondo ajustes para mais eficiência...

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Você é movido por desafios, gosta de analisar dados e acredita no poder da melhoria contínua? Estamos procurando alguém como você para fazer parte do nosso time!Se você é comunicativo, proativo e tem paixão por transformar processos, essa é a oportunidade ideal para crescer e se destacar!Suas principais responsabilidades serão:Monitorar a...

Mendes e Cunha Sociedade de Advogados provided pay range Responsibilities: Monitorar a performance das chamadas de cobrança; Analisar relatórios e indicadores de desempenho; Garantir a conformidade com políticas e procedimentos internos; Apoiar na criação e aplicação de treinamentos; Atuar no tratamento de demandas encaminhadas pelo cliente;...