Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Share People Hub | VAGAS Tempo inteiro
Overview

A Share People Hub em parceria com empresa especializada na gestão de benefícios corporativos , busca por Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente , para atuação híbrida em Barueri/SP .

Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:

  • Atender e dar suporte: Responder perguntas, encaminhar a resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
  • Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
  • Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema.
  • Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz.
  • Interagir em multicanais: Oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
  • Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
  • Colaborar e cobrar outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
  • Agendar reuniões: Marcar horários para encontros presenciais com clientes para estreitar relacionamento.
  • Analisar editais e contratos.
  • Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações.
  • Analisar clientes em renovações e cobranças.
  • Abrir demandas internas aos departamentos para resolutiva.
  • Realizar acompanhamento sistêmico.
Requisitos Necessários
  • Ensino superior completo ou cursando.
  • Experiência com relacionamento institucional, atendimento ao cliente.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento do Pacote Office, com ênfase em Excel.
  • CNH categoria B ativa.
  • Disponibilidade para viagens nacionais eventuais (cerca de 10% da rotina, com possibilidade de pernoite).
Requisitos Desejáveis
  • Conhecimento em Administração Pública e Processos Licitatórios (Nova Lei Licitação).
  • Comunicação Institucional e Relatórios Técnicos.
Modelo de Contratação

CLT

Benefícios
  • Vale Refeição/Alimentação
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Parceria com Sesc e faculdades
#J-18808-Ljbffr

  • Pessoa assessora de suporte ao cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

    A Share People Hub em parceria com empresa especializada na gestão de benefícios corporativos, busca por Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente, para atuação híbrida em Barueri/SP.  Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações...

  • Assessora Executiva

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil W C A DOS SANTOS LTDA Tempo inteiro

    A Assessora Executiva é responsável por fornecer suporte direto e abrangente ao(s) executivo(s) da empresa, garantindo a eficiência na gestão das atividades diárias. Este profissional atua como facilitador(a) das operações do executivo, gerenciando agendas, comunicações e outras tarefas administrativas essenciais, permitindo que o executivo se...

  • Assessor Técnico

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Excelência Soluções em RH Tempo inteiro

    **ASSESSOR TÉCNICO - LUBRIFICANTES (MERCADO FOOD)****Formação técnica ou superior em Engenharia de Alimentos, Química, Ciência Tecnologia de alimentos,química e outros afins.**Cursos de extensão de qualificação como auditor em segurança dos alimentos**Experiência comprovada em indústrias de alimentos e/ou relacionadas à cadeia produtiva de...

  • Assessor de Loja

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil START RH Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Oportunidade para Assessor de Loja para atuar em uma grande rede de lojas de material de construção.Atribuições:Abordar o cliente/atendimento ao cliente, recepcionando-o com simpatia; Esclarecer dúvidas a respeito dos produtos, explicar as características técnicas e apresentar suas vantagens; Atuar no caixa quando a loja estiver movimentada,...

  • Suporte Técnico e Sucesso do Cliente – Presencial

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizar+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Regime:PJLocal:Alphaville – Barueri (presencial)Horário:Segunda a sexta, das 9h às 18hSalário:R$ 3.000,00Sobre a Fidelizar+A Fidelizar+ é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções de programa de fidelidade e cashback para e-commerces. Nosso software ajuda lojistas a aumentarem suas vendas e recompensarem seus clientes mais fiéis.Sobre a...

  • Pessoa Analista de Suporte Ii

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    DA NAVA está em busca de uma** Pessoa Analista de Suporte II** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Suporte II é responsável por**:- Atendimento na central telefônica de parceiros;- Efetuar acionamento, acompanhamento e fechamento de incidente junto ao técnico de campo, gestão sobre os incidentes...

  • Pessoa Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vagas E-Deploy Tempo inteiro

    **Chegou a sua oportunidade na E-Deploy**Se você busca transformar sua carreira e fazer parte de uma equipe que valoriza inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, essa é a chance idealEstamos à procura de profissionais que tragam experiência, paixão e vontade de crescer.Se você tem conhecimento sobre as dinâmicas e particularidades dos...

  • Analista de Suporte ao Cliente N1 Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil E-inscrição Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:Capacidade de lidar com clientes de forma educada e profissional;Habilidade em seguir instruções e realizar tarefas de forma organizada e eficiente;Conhecimento básico de informática e ferramentas de suporte ao cliente;Habilidade em analisar problemas, identificar causas e propor soluções eficazes;Inteligência emocional;Habilidade para...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Naturaville Produtos Naturais E Farmacia De Manipulacao Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaNaturaville Produtos Naturais E Farmacia De Manipulacao é uma empresa de varejo localizada em Barueri, SP, Brasil. Estamos comprometidos em fornecer produtos naturais de qualidade e serviços de farmácia de manipulação personalizados. Nossa localização estratégica nos permite atender eficientemente nossos clientes com um serviço...

  • Pessoa supervisora de negociação com o cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar...