
Gerente de customer success
Há 3 dias
Overview Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Estamos em busca de pessoas apaixonadas por criar experiências incríveis para clientes e que acreditam no poder da tecnologia para transformar o setor jurídico. Como parte do time de Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham sucesso com nossas soluções, atuando de forma estratégica e próxima. Responsibilities Supervisionar e orientar o time de Customer Success, definindo metas e promovendo um ambiente colaborativo; Desenvolver ações para garantir satisfação, retenção e expansão da base de clientes; Manter relacionamento próximo com clientes-chave, oferecendo suporte e soluções personalizadas; Acompanhar métricas, identificar oportunidades e agir de forma proativa para impulsionar resultados; Trabalhar em conjunto com vendas, marketing, produto e suporte, garantindo uma experiência integrada; Criar materiais e treinamentos para auxiliar clientes no uso dos produtos ou serviços; Coletar feedbacks, propor melhorias e colaborar com equipes internas para evolução constante. Competências Liderança estratégica, tomada de decisão, visão estratégica e sistêmica; Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita para interagir eficazmente com clientes e equipes internas; Forte habilidade analíticas e capacidade de interpretar dados para orientar decisões e ações; Capacidade de liderança e gerenciamento de equipe. Requisitos Formação: Graduação completa em áreas relacionadas, como Direito, Administração, Ciência da Comunicação, ou área da Tecnologia. Experiência em áreas comerciais, atendimento ao cliente, e conhecimento em gerenciamento de time. #J-18808-Ljbffr
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Customer Success
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil trampos Tempo inteiroSe você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão de profissionais a mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. E para nos ajudar com esta missão, estamos contratando...
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Gerente de customer success
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas apaixonadas por criar experiências incríveis para clientes e que acreditam no poder da tecnologia para transformar o setor jurídico.Como parte do time de Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham sucesso com nossas soluções, atuando de forma estratégica e próxima. ...
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Customer Success
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em gestão...
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Líder de Customer Success
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Transfero Group Tempo inteiroO Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito _é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia._ Oferecemos soluções privadas...
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Customer Success
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro**Vaga**: Especialista em Customer Success **Modalidade**: Remota **Tipo de Contrato**:PJ **Descrição da Vaga**: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as...
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro**About Shape**:**The impact you will have**:- Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams;- Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing improvement...
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Customer Success Analyst Junior
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil MYCAPITAL CONTROLE DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiroIrá atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, apoiando a construção da jornada dos clientes; Apropriar-se dos clientes existentes a partir da sua entrada; Ser responsável pelas atividades de integração, engajamento e gerenciamento de contas dos clientes; Ser responsável por entender as necessidades dos clientes, identificando suas oportunidades de...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Nology Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: A Nology é uma empresa inovadora, especializada em soluções de big data, geomarketing e SaaS, que utiliza inteligência de dados para apoiar empresas na tomada de decisões estratégicas. Nosso time de Customer Success é fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e maximizem o valor de nossas...
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Customer Success
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BETA ONLINE Tempo inteiro**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:**Sua missão será**:- Acompanhar e monitorar os novos clientes durante sua jornada, garantindo alinhamento de expectativas e o sucesso na utilização da plataforma.- Representar a Hotwebinar na construção de uma relação duradoura e de confiança com os clientes.- Auxiliar os clientes na configuração e...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Decentralized Masters Tempo inteiroAbout LegacyLegacy is an easy to use, non-custodial web3 wallet that protects your assets if something happens to you.With Legacy you can swap across any chain, earn yield with one-click DeFi and safeguard your wealth with beneficiary protection.Legacy is a new company built by Decentralized Masters team that is on track to reach 50m in revenue this year.We...