Experiência do cliente
2 meses atrás
Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success
Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios.
Suas Atividades e Desafios serão:
- Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;
- Realizar o acompanhamento e análise de indicadores de Experiência do Cliente (NPS, Churn)
- Apoiar no desenvolvimento de estratégias de prevenção e retenção;
- Realizar e garantir que o processo onboarding se mantenha adequado aos clientes a fim de gerar satisfação;
- Realizar monitoramento da experiência do cliente durante sua jornada no escritório;
- Apoiar as áreas técnicas do escritório na gestão da experiência do cliente e na melhoria contínua de processos internos;
- Apoiar a criação de planos de ação e melhoria com foco no cliente, realizando seu monitoramento constante.
Requisitos:
- Pacote Office (especialmente Excel e Power Point);
- Desejável experiência anterior em áreas de atendimento e experiência do cliente;
- Desejável cursos complementares na área de experiência do cliente;
- Superior Completo ou em Curso
Nós oferecemos:
- Oportunidade de construir um futuro exponencial na Lacerda Diniz Sena em parcerias com os demais colaboradores da empresa;
- Regime de trabalho híbrido (presencial e home office);
- Estacionamento;
- Convênio com escola de idioma;
- Desconto em instituições de ensino, restaurantes e estabelecimentos parceiros;
- Capacitações com profissionais referências de mercado;
- Happy hour e celebrações diversas (Aniversários, Festa Junina, Halloween, Happy Hour etc.).
A Lacerda Diniz Sena é uma empresa inclusiva e valoriza a #diversidade Todas as nossas vagas são extensivas ao público sub-representado.
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Especialista em Experiência do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado. O que você precisa Graduação completa; Certificações ou...
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Assistente de Experiência do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil BANCO SEMEAR Tempo inteiroResponsável pela qualidade do relacionamento com os Clientes do Banco SEMEAR por meio do desempenho e execução de atividades que visam a retenção e fidelização, disseminando, desdobrando e acompanhando os padrões e procedimentos da Instituição para promover elevados índices de satisfação dos Clientes. **Responsabilidades e atribuições** -...
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Analista de Experiência do Cliente
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Jedis Tecnologia Tempo inteiroVaga: Analista de Experiência do Cliente Atuação presencial: Belo Horizonte - Barro Preto Regime de contratação CLT, benefícios: Vale Alimentação e Vale Transporte Estamos buscando um Analista de Experiência do Cliente (CX) e Atendimento ao Cliente talentoso e entusiasmado para se juntar à nossa equipe em expansão. Esta posição é perfeita...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiroDescrição da PosiçãoBuscamos um profissional experiente e comprometido para atuar como Gerente de Experiência do Cliente em nossa equipe de Lojas Vivo. Nessa função, você será responsável por garantir que nossos clientes recebam uma experiência de alto padrão, atendendo a suas necessidades e superando suas...
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Coordenador de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiroCredAluga: Vaga para Coordenador de Experiência do ClienteEstamos em busca de um profissional apaixonado por ajudar as pessoas para integrar nosso time de CX e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Coordenar e liderar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e de alta...
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Analista de Recursos Humanos Júnior Hibrido Belo
5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro**Descrição**: - Procuramos um profissional para desenvolver eventos corporativos focados na área de Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal. - Você será responsável pela idealização e execução de eventos online e offline, amarrando temáticas, fazendo interface com stakeholders e garantindo a cobertura dos eventos. Deverá ter como principal...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tracksale Tempo inteiroDesenvolva a Experiência do Cliente com NósA Track é uma startup inovadora que revoluciona a experiência do cliente. Nossa missão é fomentar o cenário de Customer Experience por meio das melhores tecnologias e os profissionais mais capacitados do mercado. Nós já impactamos mais de 200 milhões de consumidores e 1.500 marcas em diversos países.Quem...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Brasileiro De Trafego Online Ltda. Tempo inteiroOlá, você já ouviu falar sobre a importância de uma boa experiência para os clientes? O Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO está procurando por um profissional para ajudar a melhorar a nossa.Nossa missão é ajudar o maior número de empreendedores a aumentarem suas vendas através do tráfego pago e formar gestores de tráfego de alta...
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Estagiário de Experiência do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil BANCO SEMEAR Tempo inteiro**Suas atividades serão**: - Atendimento de demandas diversas e relacionadas à Experiência do Cliente; - Auxiliar os membros da equipe garantindo a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos; - Apoiar e acompanhar treinamentos ministrados à equipe de Call...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão Pelo Que Fazemos Tempo inteiroBuscamos um profissional para promover a integração de bases de dados, extrações e suporte nas análises de dados da área de Experiência do Cliente e a jornada do cliente. O ideal é que o candidato tenha experiência em acompanhar indicadores e KPI's da experiência do cliente, como NPS, Csat, Sucesso do Cliente, apontando principais ofensores, causas...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro**Empresa de Tecnologia, Informação e Internet** está buscando um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à sua equipe.Resumo da VagaA empresa busca alguém que possa ajudá-la a garantir uma experiência excepcional para seus clientes. O candidato ideal será capaz de analisar os fluxos de trabalho atuais e implementar melhorias para...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ucondo Tempo inteiroA Ucondo é uma plataforma de gestão de condomínios inovadora e diferenciada. Para garantir a excelência em nossos serviços, estamos procurando por um Especialista em Experiência do Cliente.Como Especialista em Experiência do Cliente, você será responsável por encantar nossos clientes com uma experiência personalizada e de alta qualidade. Sua...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenador de Experiência do Cliente é uma oportunidade única para alguém apaixonado por ajudar as pessoas e que entende a importância de criar interações positivas e memoráveis.O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, coordenação de equipes e acompanhamento de desempenho, além de...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualitycert Tempo inteiro**Job Title:** Atendimento Ao ClienteDesenvolvedor de experiência do cliente com foco em autenticação de vendas via vídeoconferência.**Responsabilidades:Analisar documentos pessoais e empresariais;Preencher formulários de cadastro;Validar solicitações de emissão e revogação de certificados digitais;Realizar atendimento ao cliente via...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros admite Gerente de Experiência do Cliente em Governador Valadares.Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes.Manter contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos.Fornecer serviço e suporte a clientes internos e externos por telefone, videochamada, e-mail e chat ao vivo.
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Vendedor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Shaene Silva Consultoria E Negócios Tempo inteiroO Shaene Silva Consultoria E Negócios está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Vendedor de Experiência do Cliente.Resumo da EmpresaNossa empresa visa oferecer experiências inesquecíveis para nossos clientes. Com uma equipe dinâmica e apaixonada, trabalhamos arduamente para fornecer serviços de alta qualidade.Salário e...
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Supervisor experiencia cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição:Responsabilidades: Ter experiência com: Sucesso do cliente; Técnicas de Customer Experience; Gestão de atendimento e pipeline de vendas.Inovações e incremento de receita - Avaliar os processos e oportunidades a fim de potencializar novas formas e meios de aumentar a receita, reter ou melhorar a imagem da marca na perspectiva do...
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Assistente de Experiência do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil DSM Tempo inteiro**Cargo: Assistente de Experiência do Cliente** **Local: Belo Horizonte (MG)** **Modelo de trabalho: Híbrido** **CLevel: C34** Como Assistente de Experiência do Cliente você será responsável por realizar atendimento aos clientes dando suporte aos Softwares de gestão animal, auxiliando o cliente quanto ao uso do sistema e seus recursos,...
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Gerente de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros busca um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Governador Valadares.Responsabilidades:Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes.Mantener contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos.Fornecer serviço e suporte a clientes internos e externos...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiroSucesso do Cliente e AtendimentoBuscamos um profissional experiente em Sucesso do Cliente e Atendimento para se juntar à nossa equipe da Bernoulli Educação. O candidato ideal terá experiência com Sucesso do Cliente; Técnicas de Customer Experience; Gestão de Atendimento e Pipeline de Vendas.Habilidades DesejadasPacote Office Intermediário e Excel...