Experiência do cliente

2 semanas atrás

BELO HORIZONTE, Brasil Lacerda Diniz Sena Advogados Tempo inteiro

Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success

Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios.

Suas Atividades e Desafios serão:

- Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;
- Realizar o acompanhamento e análise de indicadores de Experiência do Cliente (NPS, Churn)
- Apoiar no desenvolvimento de estratégias de prevenção e retenção;
- Realizar e garantir que o processo onboarding se mantenha adequado aos clientes a fim de gerar satisfação;
- Realizar monitoramento da experiência do cliente durante sua jornada no escritório;
- Apoiar as áreas técnicas do escritório na gestão da experiência do cliente e na melhoria contínua de processos internos;
- Apoiar a criação de planos de ação e melhoria com foco no cliente, realizando seu monitoramento constante.

Requisitos:

  • Pacote Office (especialmente Excel e Power Point);
  • Desejável experiência anterior em áreas de atendimento e experiência do cliente;
  • Desejável cursos complementares na área de experiência do cliente;
  • Superior Completo ou em Curso 

Nós oferecemos:

  • Oportunidade de construir um futuro exponencial na Lacerda Diniz Sena em parcerias com os demais colaboradores da empresa;
  • Regime de trabalho híbrido (presencial e home office);
  • Estacionamento;
  • Convênio com escola de idioma;
  • Desconto em instituições de ensino, restaurantes e estabelecimentos parceiros;
  • Capacitações com profissionais referências de mercado;
  • Happy hour e celebrações diversas (Aniversários, Festa Junina, Halloween, Happy Hour etc.).

A Lacerda Diniz Sena é uma empresa inclusiva e valoriza a #diversidade Todas as nossas vagas são extensivas ao público sub-representado.

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...

  • experiência do cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montink Tempo inteiro

    Psicóloga | Atração e Seleção | Talent Acquisition | Tech Recruiter | Dados Consultor de Sucesso do Cliente A Montink é uma startup líder em Print on Demand com mais de 10 anos de mercado e 300 mil lojas atendidas. Nossa plataforma permite que empreendedores criem, personalizem e vendam seus produtos online de forma simples e eficiente. Crie sua loja,...

  • Analista De Experiência Do Cliente Sênior | Belohorizonte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Faça Parte Do Time Mercantil Tempo inteiro

    Somos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+.Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência.Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.Inovamos com simplicidade e...

  • Analista De Experiência Do Cliente Sênior | Belo Horizonte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Mercantil Do Brasil Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONEstamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva?Se a resposta for sim, vem ser Mercantil!O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se...

  • Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Greater Belo Horizonte, Brasil Montink Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Consultor de Sucesso do Cliente Sobre a Montink:A Montink é uma startup líder em Print on Demand com mais de 10 anos de mercado e 300 mil lojas atendidas. Nossa plataforma permite que empreendedores criem, personalizem e vendam seus produtos online de forma simples e eficiente. Crie sua loja, divulgue, lucre e seja felizSe você é apaixonado por desafios...

  • Estagiário(A) De Experiência Do Cliente Na

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aurha Tempo inteiro

    Oportunidade: Estagiário(a) de Experiência do Cliente na AurhaA Aurha é uma empresa de acessórios espiritualistas (pulseiras, anéis, colares e brincos) com 6 anos de mercado e mais de 50 mil clientes.Você fará parte de um time apaixonado por criar conexões verdadeiras com nossos clientes, cuidando de cada detalhe da jornada para garantir uma...

  • Estagiário(A) De Experiência Do Cliente Na

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aurha Tempo inteiro

    Oportunidade: Estagiário(a) de Experiência do Cliente na AurhaA Aurha é uma empresa de acessórios espiritualistas (pulseiras, anéis, colares e brincos) com 6 anos de mercado e mais de 50 mil clientes.Você fará parte de um time apaixonado por criar conexões verdadeiras com nossos clientes, cuidando de cada detalhe da jornada para garantir uma...

  • Estagiário(A) De Experiência Do Cliente Na

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aurha Tempo inteiro

    Oportunidade:Estagiário(a) de Experiência do Cliente na Aurha A Aurha é uma empresa de acessórios espiritualistas (pulseiras, anéis, colares e brincos) com 6 anos de mercado e mais de 50 mil clientes. Você fará parte de um time apaixonado por criar conexões verdadeiras com nossos clientes, cuidando de cada detalhe da jornada para garantir uma...

  • Estagiário(A) De Experiência Do Cliente Na

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aurha Tempo inteiro

    Oportunidade: Estagiário(a) de Experiência do Cliente na AurhaA Aurha é uma empresa de acessórios espiritualistas (pulseiras, anéis, colares e brincos) com 6 anos de mercado e mais de 50 mil clientes.Você fará parte de um time apaixonado por criar conexões verdadeiras com nossos clientes, cuidando de cada detalhe da jornada para garantir uma...

  • Estagiário(A) De Experiência Do Cliente Na

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aurha Tempo inteiro

    Oportunidade: Estagiário(a) de Experiência do Cliente na AurhaA Aurha é uma empresa de acessórios espiritualistas (pulseiras, anéis, colares e brincos) com 6 anos de mercado e mais de 50 mil clientes.Você fará parte de um time apaixonado por criar conexões verdadeiras com nossos clientes, cuidando de cada detalhe da jornada para garantir uma...