Experiência do cliente

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success

Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios.

Suas Atividades e Desafios serão:

- Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;
- Realizar o acompanhamento e análise de indicadores de Experiência do Cliente (NPS, Churn)
- Apoiar no desenvolvimento de estratégias de prevenção e retenção;
- Realizar e garantir que o processo onboarding se mantenha adequado aos clientes a fim de gerar satisfação;
- Realizar monitoramento da experiência do cliente durante sua jornada no escritório;
- Apoiar as áreas técnicas do escritório na gestão da experiência do cliente e na melhoria contínua de processos internos;
- Apoiar a criação de planos de ação e melhoria com foco no cliente, realizando seu monitoramento constante.

Requisitos:

  • Pacote Office (especialmente Excel e Power Point);
  • Desejável experiência anterior em áreas de atendimento e experiência do cliente;
  • Desejável cursos complementares na área de experiência do cliente;
  • Superior Completo ou em Curso 

Nós oferecemos:

  • Oportunidade de construir um futuro exponencial na Lacerda Diniz Sena em parcerias com os demais colaboradores da empresa;
  • Regime de trabalho híbrido (presencial e home office);
  • Estacionamento;
  • Convênio com escola de idioma;
  • Desconto em instituições de ensino, restaurantes e estabelecimentos parceiros;
  • Capacitações com profissionais referências de mercado;
  • Happy hour e celebrações diversas (Aniversários, Festa Junina, Halloween, Happy Hour etc.).

A Lacerda Diniz Sena é uma empresa inclusiva e valoriza a #diversidade Todas as nossas vagas são extensivas ao público sub-representado.

  • Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    **#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...

  • Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000

    Título: Gestor de Experiência do Cliente Descubra o prazer de contribuir para uma cultura de excelência no atendimento ao cliente! Nossa empresa busca um profissional altamente motivado e dinâmico para se juntar à nossa equipe como Gestor de Experiência do Cliente. Sua missão será garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível...

  • Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Trabalhe conosco Tempo inteiro

    Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas.Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado.**O que você precisa**- Experiência em análise e reporte de dados; em UX/Interfaces Digitais,...

  • experiência do cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montink Tempo inteiro

    Psicóloga | Atração e Seleção | Talent Acquisition | Tech Recruiter | Dados Consultor de Sucesso do Cliente A Montink é uma startup líder em Print on Demand com mais de 10 anos de mercado e 300 mil lojas atendidas. Nossa plataforma permite que empreendedores criem, personalizem e vendam seus produtos online de forma simples e eficiente. Crie sua loja,...

  • Atividade em Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Carreira de experiência do cliente:O objetivo é oferecer uma excelente experiência ao cliente, garantindo a satisfação e a retenção. As atividades incluem:Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;Acompanhar e analisar indicadores de Experiência do Cliente (NPS, Churn);Desenvolver estratégias de prevenção e...

  • Desenvolvedor de Experiências do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Experiências do ClienteO Desenvolvedor de Experiências do Cliente será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma jornada personalizada e otimizada, desde o onboarding até a manutenção.Funções e Responsabilidades:Acompanhar a jornada completa do cliente, identificando oportunidades de melhoria e proposta de soluções...

  • Especialista em Experiência ao Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição do CargoNossa empresa está em busca de um(a) Especialista em Experiência ao Cliente para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Coordenar e liderar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e de alta qualidade.Desenvolver e implementar...

  • Consultor de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Consultor de Experiência do ClienteO nosso Consultor de Experiência do Cliente é responsável por fornecer suporte avançado aos clientes, ajudando a resolver questões e melhorar a experiência do usuário.Funções:Garantir que todas as interações com os clientes sejam positivas;Ajudar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes;Mantenha...

  • Análise de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$69.071 - R$91.643

    Analista de Experiência do ClienteNossa equipe está procurando por um profissional qualificado para auxiliar em nossos processos e garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável.Descrição do CargoComo Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções para...

  • Gerente Experiência de Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Estamos procurando por um profissional apaixonado por experiência de cliente para liderar nosso time de eventos.Liderança e PlanejamentoOrganizar e supervisionar a equipe para garantir uma experiência positiva para os clientes;Fornecer orientação e apoio aos membros da equipe;Atendimento ao ClienteSer responsável pela gestão das festas e garantir uma...