Técnico de Suporte N1 e N2

Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante.- Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Contratante.- Manter os usuários internos e externos informados sobre a...

Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante. - Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Contratante. - Manter os usuários internos e externos informados sobre a...

Presente em 41 países com mais de 30.000 funcionários, somos a quinta multinacional brasileira mais internacionalizada e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. **Vaga**: Técnico de Suporte N2 Vaga Presencial 09h as 18h **Atividades**: Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a...

**N1 - TÉCNICO DE ATENDIMENTO E SUPORTE 1º NÍVEL**Formação- Editar- Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...

Analista de TI N2 Pleno Atividades:   Atuar como suporte de 2º nível a clientes internos e externos da NCT;     Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;    Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;    Fazer repasses internos para Analistas...

Publicado hoje Recepcionar todos os chamados abertos pelos clientes. de início de atendimento estabelecidos no SLA de cada contrato. Atender de forma remota ou presencial os chamados sob sua responsabilidade respeitando os prazos de SLA estabelecidos, consultando a base de conhecimentos da empresa e manuais dos fabricantes, procedendo o escalonamento de...

-Cursando ensino Superior (áreas correlatas à Tecnologia da Informação); -Boa comunicação verbal e escrita; -Facilidade para atendimento ao usuário; -Organização e atenção ao registro das informações; -Conhecimentos básicos em suporte técnico e atendimento ao cliente. Diferenciais -Experiência prévia em Service Desk ou Suporte N1;...

**Job description**:Como técnico de suporte você fará o atendimento de primeiro nível dos usuários de tecnologia da informação do cliente. Registrará todos os contatos na ferramenta de gestão do cliente e fará o acompanhamento do chamado até sua conclusão.**Main responsibilities**:- Atendimento de primeiro nível aos usuários de serviços de TI...

Como técnico de suporte você fará o atendimento de primeiro nível dos usuários de tecnologia da informação do cliente. Registrará todos os contatos na ferramenta de gestão do cliente e fará o acompanhamento do chamado até sua conclusão.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento de primeiro nível aos usuários de serviços de TI do...

Prestar suporte técnico N1 e N2 aos usuários, presencialmente e de forma remota. Registrar, acompanhar e encerrar chamados em sistema de atendimento. Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede. Realizar suporte e manutenção em servidores, serviços e sistemas internos. Atuar no suporte, configuração e monitoramento de CFTV. Apoiar...