Técnico de Suporte N1
2 semanas atrás
Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessárioencaminhar o chamado para atendimento técnico de maior nível de especialização e aciona áreas técnicas especificas de terceiros.- Bom relacionamento interpessoal.- Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situaçõesque fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à áreade atendimento a usuários de TI.- Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tantona linguagem escrita quanto na falada.- Capacidade de organização e espírito de equipe.- Criatividade e iniciativa.- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assimcomo às suas mudanças.- Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários deserviços de TI.- Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimentoa usuários de serviços de TI.- Pleno domínio técnico da sua área de atuação.- Para profissionais de atendimento de suporte remoto, algumas habilidadessão imprescindíveis: iniciativa, cordialidade, agilidade, boa comunicação oral eescrita, sigilo, empatia, confiabilidade e disponibilidade.**Requisitos Obrigatórios**:- Possuir Ensino Médio completo com (curso técnico equivalente) ou Nível Superior ou tecnólogo completo na área de Tecnologia da Informação, comprovado por certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação.- Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de atendimentoremoto a usuários de TI e/ou Service Desk."**Requisitos Desejáveis**:- Certificação MCSA - Windows 10 ou- Certificação MD-100, MD-101 ou MD-102- Certificação ITIL Foundation V3 ou Superior- HDI DST - Desktop Support Technician ou HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician.**O que temos para você**:Atuação 100% presencial;Salário compatível com a função;Atuação em grande projeto a nível nacional.**Quer conhecer mais a empresa?**A QUALIFICAR TI é uma empresa Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, atuando no mercado nacional desde 2001, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, TransformaçãoDigital e Outsourcing altamente Capacitados para atender toda e qualquer necessidade técnica, utilizando as melhores práticas e soluções estratégicas para nossos Clientes.Acesse a nossa página Qualificar TI**Regime de Contratação**:CLT**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:TIC,TI,Pacote Office,ITIL,MD-100,MD-101,MD-102**Benefícios**:Vale Alimentação,Plano de Saude,Plano Odontológico**Departamento**:DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura
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Técnico de Suporte N1
Há 4 dias
Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro**N1 - TÉCNICO DE ATENDIMENTO E SUPORTE 1º NÍVEL** Formação- Editar- Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...
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Técnico de Suporte N1
Há 2 dias
Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro**N1 - TÉCNICO DE ATENDIMENTO E SUPORTE 1º NÍVEL**Formação- Editar- Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroPropiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante.- Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Contratante.- Manter os usuários internos e externos informados sobre a...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroPropiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante. - Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Contratante. - Manter os usuários internos e externos informados sobre a...
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Técnico de Suporte N1
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroPropiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante.- Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Contratante.- Manter os usuários internos e externos informados sobre a...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasilia, Brasil EWAVE DO BRASIL Tempo inteiro**Job description**: Como técnico de suporte você fará o atendimento de primeiro nível dos usuários de tecnologia da informação do cliente. Registrará todos os contatos na ferramenta de gestão do cliente e fará o acompanhamento do chamado até sua conclusão. **Main responsibilities**: - Atendimento de primeiro nível aos usuários de serviços de...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasilia, Brasil EWAVE DO BRASIL Tempo inteiro**Job description**:Como técnico de suporte você fará o atendimento de primeiro nível dos usuários de tecnologia da informação do cliente. Registrará todos os contatos na ferramenta de gestão do cliente e fará o acompanhamento do chamado até sua conclusão.**Main responsibilities**:- Atendimento de primeiro nível aos usuários de serviços de TI...
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Técnico de Suporte N1
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroComo técnico de suporte você fará o atendimento de primeiro nível dos usuários de tecnologia da informação do cliente. Registrará todos os contatos na ferramenta de gestão do cliente e fará o acompanhamento do chamado até sua conclusão. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de primeiro nível aos usuários de serviços de TI do...
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Técnico de Suporte N1
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroComo técnico de suporte você fará o atendimento de primeiro nível dos usuários de tecnologia da informação do cliente. Registrará todos os contatos na ferramenta de gestão do cliente e fará o acompanhamento do chamado até sua conclusão.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento de primeiro nível aos usuários de serviços de TI do...
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiroAnalista de Suporte N11Auxilio Cultura 500,00 **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - ANÁLISE DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO - Cursando - Obrigatório **Idiomas**: - Inglês - Obrigatório - Fala: Intermediário - Escrita: Intermediário - Compreensão: Intermediário - Leitura: Intermediário **Informática**: - Linux - Básico...
