
Coordenador(a) Customer Service
Há 3 dias
Job type: Full-time employee Full-time employee O que você irá encontrar aqui na nossa casa? Um excelente lugar para se trabalhar É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história, seja por meio dos nossos recrutamentos internos, dos programas de desenvolvimento, treinamentos e do intercâmbio de conhecimento entre todas as nossas operações no Brasil. Aqui, praticamos nosso senso de dono quando olhamos com admiração para cada um de nossos produtos, nossos projetos sociais e o valor da nossa marca. Afinal, ela é 100% brasileira e feita por uma gente que acredita sim nas palavras de seu fundador:“O trabalho tudo vence” . Coordenar as atividades de OTC da Ypê com o objetivo de reduzir o tempo de atendimento do cliente além de buscar soluções para aumentar o nível de serviço; Liderar, planejar e administrar o trabalho da equipe, com foco nas estratégias de cada canal, a fim de atingir os objetivos definidos; Participar de reuniões de JBP com os clientes; Trabalhar de forma colaborativa com nossos clientes com o intuito de reduzir rupturas e buscar excelência no nível de serviço; Ser a voz do cliente dentro da cia, tratando os problemas recorrentes com as áreas parceiras em prol da melhoria do atendimento; Monitorar indicadores de serviço como CFR, OTIF, OSA e OTD, além de tratar as principais causas de desvio, buscando sempre a excelência no atendimento de nossos clientes; Realizar a gestão dos recursos (orçamento, materiais, entre outros) visando a eficiência e melhoria contínua. Ensino Superior Completo nas áreas de Administração, logística, exatas ou áreas afins; Desejável Pós-graduação em Supply Chain ou áreas afins; Pacote Office Avançado; Vivência nas áreas de Customer Service, Logística, Vendas Campo /Interno e setores parceiros; Conhecimento em Gestão e Liderança de Equipes, Gestão orçamentária, planejamento estratégico, elaboração e avaliação de indicadores e processos; Habilidade em análise de dados e indicadores para tomada de decisão da área; Diferencial conhecimento em atendimento e relacionamento com clientes; Disponibilidade para atuar na cidade de Amparo/SP. Veja o que nós oferecemos: Refeitório: café da manhã, almoço e janta. Convênio médico e plano odontológico. Programa Cuidar: voltado para cuidado com a saúde, e assistência social para você e sua família. Vale alimentação. Cesta de Natal no fim do ano e kit infantil para seus filhos. PPR - participação nos resultados. Empréstimo consignado. Educary - Ensino para jovens e Adultos. Seguro de vida com capital de até 24 salários. Benefício Academia (Wellhub). Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença Na Ypê, valorizamos o respeito e a diversidade em todas as suas formas e pluralidades que fazem cada pessoa única, incluindo: Pessoas com Deficiência, Raça e Etnia,Idade, Gênero, Crenças, Orientação sexual e Identidade de gênero. Desta forma convidamos todas as pessoas em nossos processos seletivos. #TodoMundoConta Step 3: Entrevista Atração & Seleção 3 Entrevista Atração & Seleção Step 5: Aceite da Carta Proposta 5 Aceite da Carta Proposta Fundada em 1950, a Ypê é uma empresa 100% brasileira, líder no segmento de higiene e limpeza que há mais de 70 anos preza pelo bem-estar, qualidade de vida e saúde das pessoas. Nossa cultura visa garantir os nossos valores de Cuidado, Honestidade, Humildade, Trabalho com disciplina, Senso de Dono, Simplicidade e Qualidade de ponta a ponta. Com matriz localizada em Amparo, interior de São Paulo, conta com mais cinco unidades fabris: Salto (SP), Anápolis (GO), Goiânia (GO), Simões Filho (BA) e Itapissuma (PE). Oferecemos um portfólio com diversas linhas de produtos, divididas em três categorias: limpeza da casa, cuidado com a roupa e higiene corporal. Buscamos pessoas que transformam os ambientes, que vivem com otimismo e fazem sempre o melhor para os consumidores e para o negócio. Pessoas movidas pela inovação, que se adaptam, agem como donos, cumprem o que prometem e praticam ações que contribuem com o futuro da nossa gente e do planeta. Vamos criar um mundo que inspira cuidado? Somos mais de 7 mil colaboradores que acreditam no poder de transformar o mundo. Se você também pensa assim, vem com a gente #J-18808-Ljbffr
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Coordenador(A) Customer Service
Há 3 dias
Amparo, Brasil Ypê Tempo inteiroJob type: Full-time employee Full-time employeeO que você irá encontrar aqui na nossa casa?Um excelente lugar para se trabalhar!É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar!Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes.Nossos colaboradores veem aqui a...
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Coordenador(A) Customer Service
Há 3 dias
Amparo, Brasil Ypê Tempo inteiroJob type: Full-time employee Full-time employeeO que você irá encontrar aqui na nossa casa?Um excelente lugar para se trabalhar!É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar!Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes.Nossos colaboradores veem aqui a...
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Coordenador(a) Customer Service
2 semanas atrás
Amparo, Brasil YPÊ Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoO que você irá encontrar aqui na nossa casa?Um excelente lugar para se trabalhar É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história,...
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Gerente customer service
Há 7 dias
Amparo, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação superior em Administração, Engenharia, Marketing, ou áreas relacionadas;Experiência na área de Customer Service ou áreas correlatas, com pelo menos 3 anos de experiência em cargos de liderança;Vivência em relações com clientes e equipe de vendas, preferencialmente em projetos de avanços em nível de serviço;Habilidade em gerenciamento...
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Gerente customer service
3 semanas atrás
AMPARO, Brasil Carreiras Ypê Tempo inteiroFormação superior em Administração, Engenharia, Marketing, ou áreas relacionadas; Experiência na área de Customer Service ou áreas correlatas, com pelo menos 3 anos de experiência em cargos de liderança; Vivência em relações com clientes e equipe de vendas, preferencialmente em projetos de avanços em nível de serviço; Habilidade em...
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Gerente Customer Service
Há 5 dias
Amparo, Brasil Ypê Tempo inteiroJob description O que você irá encontrar aqui na nossa casa? Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e...
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Gerente Customer Service
2 semanas atrás
Amparo, Brasil Ypê Tempo inteiroJob descriptionO que você irá encontrar aqui na nossa casa? Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e...
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Estágio em Customer Service Programa de Estágio Ypê 2025
2 semanas atrás
Amparo, Brasil Bettha Tempo inteiroTem interesse na área de logística e relacionamento com clientes? No time de Customer Service da Ypê, você terá a oportunidade de acompanhar o ciclo de entrega de nossos produtos, garantindo excelência e qualidade até o ponto de venda.**Sobre a área**:Customer Service é a área responsável pelo acompanhamento do envio dos produtos da Ypê, com foco...
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Analista Customer Service Jr
3 semanas atrás
Amparo, Brasil Carreiras Ypê Tempo inteiro**O que você irá encontrar aqui na nossa casa?**Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer...
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Coordenador(A) Administração Vendas
1 dia atrás
Amparo, Brasil Ypê Tempo inteiroOverviewO que você irá encontrar aqui na nossa casa?Um excelente lugar para se trabalhar!É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar!Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes.Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer...