Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

São Francisco de Assis, Brasil Jetimob Tempo inteiro

Contratação: CLT;

Modalidade: Presencial em Santa Maria - RS;

Carga horária: 44h semanais.

Já pensou em fazer parte do Time da Jetimob?

Estamos em constante crescimento e buscamos os melhores talentos para nos ajudar a simplificar a vida das pessoas em todas as etapas do morar .

Somos uma empresa de tecnologia, focada no mercado imobiliário, com mais de 13 anos de atuação, e nossa missão é construir experiências maravilhosas, eficientes, seguras e transparentes para todos, através de um ecossistema digital de pesquisa, gestão e relacionamento. Se você busca um ambiente desafiador e quer contribuir para a evolução de soluções inovadoras, esta vaga é para você

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Ensino Superior completo em Administração, Economia, Marketing, Engenharia da Produção, Tecnologia da Informação, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para construir e manter relacionamentos com diferentes perfis de clientes;
  • Capacidade analítica para interpretar dados, gerar insights e apoiar decisões estratégicas;
  • Proatividade, autonomia e capacidade de resolução de problemas, com foco na entrega de valor ao cliente;
  • Organização e gestão eficiente do tempo e das prioridades;
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em constante evolução;
  • Familiaridade com o modelo SaaS (Software as a Service);
  • Experiência no uso de sistemas de gestão, como CRM e/ou ERP, e em funções de Gestão de Contas ou Sucesso do Cliente;
  • Desejável conhecimento em metodologias de Customer Success, gestão de relacionamento ou jornada do cliente;
  • Experiência prévia nos setores de tecnologia ou imobiliário será considerada um diferencial.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Gerenciar e desenvolver uma carteira de clientes B2B do segmento imobiliário (imobiliárias, construtoras e incorporadoras), garantindo engajamento e uso estratégico da plataforma;
  • Gerenciar o processo de onboarding de novos clientes, assegurando uma implantação eficiente e a adoção completa do sistema;
  • Prestar suporte estratégico, entendendo as necessidades do cliente e propondo as melhores aplicações e funcionalidades do sistema;
  • Manter um relacionamento próximo, proativo e personalizado com os clientes, com foco em satisfação, retenção e fidelização;
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para a expansão da carteira e o aumento da receita por cliente;
  • Conduzir treinamentos, apresentações e reuniões de acompanhamento com os clientes, destacando as funcionalidades do sistema, os resultados alcançados e alinhando estratégias futuras para maximizar o valor entregue;
  • Resolver demandas e desafios dos clientes de forma ágil e eficaz, atuando como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa (Suporte, Tecnologia, Produto, etc);
  • Coletar feedbacks e monitorar indicadores de sucesso e satisfação dos clientes, utilizando dados para propor melhorias contínuas nos produtos, processos e experiência de uso;
  • Atuar na construção e execução de ações alinhadas aos objetivos estratégicos do setor e da empresa.
REMUNERAÇÃO
  • R$3.400,00 - R$4.500,00 (Salário base + benefícios).
#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Francisco de Assis, Brasil Jetimob Tempo inteiro

    Contratação: CLT;Modalidade: Presencial em Santa Maria - RS;Carga horária: 44h semanais.Já pensou em fazer parte do Time da Jetimob?Estamos em constante crescimento e buscamos os melhores talentos paranos ajudar a simplificar a vida das pessoas em todas as etapas do morar.Somos uma empresa de tecnologia, focada no mercado imobiliário, com mais de 13...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Estágio em Sucesso do Cliente/suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Sobre a** GreenAnt**:Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia.Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia.Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos!- Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente- Favorecer a redução de...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil MB COMERCIO DE TINTAS LTDA Tempo inteiro

    ? Local: Recreio-RJ? Tipo de contratação: CLT? Regime: Presencial  Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil North Prep Center e Logística Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente – Vila Califórnia, São Paulo (Presencial)ANorth Prep Center, empresa especializada em logística e preparação de produtos para e-commerce (Amazon, Shopee, Mercado Livre e outros), está com vaga aberta paraAnalista de Sucesso do Clienteem sua unidade localizada naVila Califórnia – São Paulo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro

    Na **Loja do Porta Banner** somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como **Analista Sucesso do Cliente**, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter...

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    Há 5 dias

    Feira de Santana, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    **VAGA CRIADA PARA TESTE DE VISUALIZAÇÃO, NÃO SERÁ REALIZADO NENHUM RECRUTAMENTO A PARTIR DELA.** Como **Analista de Business Intelligence (BI**), você desempenhará um papel fundamental na coleta, análise e interpretação de dados para fornecer insights valiosos que impulsionarão as decisões estratégicas da empresa. Este profissional será...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Mestre Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Fundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada.Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe...

  • Analista Sucesso Do Cliente Senior

    Há 2 dias

    São José, Brasil Bebeecliente Tempo inteiro

    A carreira de Analista Sucesso do Cliente Sênior no ramo de Capital Markets oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você pode desenvolver suas habilidades profissionais e contribuir para o sucesso das organizações.Como Analista Sucesso do Cliente Sênior, você será responsável por liderar a gestão de clientes...