
Customer Success Manager
Há 2 dias
Nos comprometemos a ser a força de crescimento e prosperidade nas empresas e comunidades que atuamos.
Com mais de 19 anos de experiência, criamos estratégias para elevar as suas vendas:
- Gerando demanda de forma recorrente e previsível
- Otimizando seus processos de venda
E fazemos isso de forma mensurável, por meio do marketing digital e gestão de marcas.
Quer fazer parte dessa transformação? Venha trabalhar com a gente
**Customer Success Manager**
Atividades:
- Planejamento de projeto mensal;
- Reunião semanal, mensal e trimestral com os clientes que atende;
- Elaborar e acompanhar estratégias para resolução de problemas junto aos clientes, identificando e solucionando gargalos;
- Definição e aprimoramento de personas e pauta de conteúdo;
- Gerenciamento das requisições internas aos times de conteúdo, Mídia, Design e outros;
- Briefing para criação de landing pages;
- Alinhamento entre a passagem de leads para vendas, integrando CRM;
- Acompanhar implementação, resultados e engajamento dos projetos;
- Monitorar KPIs de entrega e qualidade;
- Análise de ROI, proposição de budgets e investimentos;
- Criação e apresentação de relatórios;
- Atuar na retenção de clientes (renovação de contratos).
**Requisitos**:
- Superior completo ou cursando;
- Conhecimento básico em Adwords e Facebook Ads;
- Experiência como Customer Success Manager em agência ou experiência como Analista de Marketing em empresa;
- Boa capacidade de planejamento e organização;
- Facilidade para lidar com métricas e KPIs para tomada tomada de decisões baseadas em dados;
- Proatividade e vontade de aprender;
- Boa capacidade de planejamento e organização;
- Excelente comunicação oral e escrita.
Diferenciais:
- Certificação da Resultados Digitais;
- Certificação em Marketing de Conteúdo da Rock Content;
- Certificação do Google Adwords;
- Vivência de pelo menos 1 ano com Inbound Marketing;
- Conhecimento no software RD Station;
- Pós graduação em Marketing.
Nosso estilo de trabalho:
- Nosso horário é das 9 às 18h, com intervalo no almoço;
- Seu compromisso será com os prazos, qualidade e resultados nas campanhas;
- Daremos todo o apoio e suporte técnico necessário para suas atividades;
- Trabalho híbrido flexível, com escritório localizado na beira-mar de Floripa.
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$3.000,00 - R$3.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
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Customer Success Manager Brazil
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Infraspeak Tempo inteiro**Infraspeak - **Dawn of a New Era**Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day.We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...
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Customer Success
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ana Waltrick Tempo inteiroConsultoria Empresarial admite Customer Success em Florianópolis (Trindade) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 09h às 18:00hSerá responsável por manter um relacionamento próximo com os clientes, focando em atitudes necessárias para que eles tenham resultado. Será responsável pela estratégia e monitoramento de anúncios do...
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Customer Success
Há 5 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro**Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"**- Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico- Necessário: experiência na área- Remuneração: salário + benefíciosTipo de vaga: Efetivo CLTHorário...
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Estágio de Customer Success
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiroA Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa...
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Customer Success
Há 2 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiroFacilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.- Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.- Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.- Oferecer assistência...
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Customer Success
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiroAtividades:- Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.- Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.- Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.- Oferecer assistência...
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Customer Success
Há 5 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Donnes Tempo inteiroSomos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos.Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...
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Estágio em Customer Success
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Vagas Grande Florianópolis Tempo inteiroEstamos em busca de um estudante que curse Administração, Moda, Informática ou Processos Gerenciais para nos apoiar nos processos de Customer Success fazendo o mapeamento de clientes para realização de engajamento.Diferenciais:*Inglês e/ou Espanhol avançadosResidir na Grande Florianópolis.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12...
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Customer Success
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS****Atividades**:administrar e desenvolver clientes dentro de uma carteira com foco em venda; gerenciar o ciclo de recompra; criação de estratégias de vendas como foco em realizar vendas e capacitar os clientes; potencializar a carteira de clientes através da ativação; retenção; manutenção e na venda; manter relacionamento;...
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Customer Success
Há 5 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Workadvantage Tempo inteiro**Sobre a vaga**:- Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);- Acompanhar o ciclo de vida dos clientes;- Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;- Capturar dados e feedbacks de clientes;- Acompanhar o...