Analista de Suporte ao Cliente

1 dia atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Kapazi Industria e Comercio de Capachos Tempo inteiro
Prestar suporte a clientes com dúvidas gerais sobre os produtos ofertados no e-commerce, fornecendo informações e esclarecendo questionamentos para facilitar a decisão de compra.
- Auxiliar clientes que já realizaram a compra, respondendo a dúvidas relacionadas a entrega, garantia e resolução de problemas, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.
- Analisar os motivos pelos quais os clientes abandonaram os carrinhos de compras e utilizar técnicas de vendas para converter esses abandonos em vendas, aumentando a taxa de conversão.
- Prospectar e cadastrar afiliados em plataformas como TikTok, Instagram, etc., estabelecendo parcerias e fornecendo suporte inicial para maximizar o potencial de vendas através desses canais.
- Manter um relacionamento contínuo com afiliados, respondendo a dúvidas gerais e sugerindo melhorias para a exposição da marca, visando aumentar a conversão de vendas através dos afiliados.
- Revisar e organizar as artes montadas pelos clientes para os tapetes, ajustando possíveis erros ou fazendo melhorias para garantir a qualidade de impressão, e deixando tudo pronto para o próximo dia útil.
- Manter controles atualizados sobre as atividades que executa, tendo sempre visão apurada dos pontos críticos, atuando para que as medidas sejam tomadas, com antecedência.
- Contribuir com melhorias em processos dentro de seu campo de atuação ou das quais interage;
- Cuidar da ordem e limpeza do local, equipamentos e ferramentas de trabalho em sua área de atuação e no repasse para troca de turno, solicitando serviços de manutenção quando necessário bem como observar os procedimentos de segurança na operação e uso apropriado dos EPIs;
- Realizar demais atividades de mesma natureza e grau de complexidade, sempre que demandado;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- e-commerce (preferencial)

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$220.000 - R$223.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte ao Cliente em Joinville (Bom Retiro).Responsabilidades:Atender e solucionar as demandas dos clientes, seja por telefone, e-mail, chat online ou pessoalmente. Identificar e diagnosticar problemas técnicos ou operacionais relatados pelos clientes. Prestar suporte técnico para a utilização de produtos ou serviços da...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil CAD SISTEMAS Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem facilidade em lidar com pessoas? Então essa vaga é para vocêSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Software para atuar no atendimento aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas, problemas técnicos e garantindo a melhor experiência no uso do nosso...

  • Analista de Suporte aos Clientes

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.000 - R$1.200

    Cultura Designer Somos uma consultoria de recrutamento e seleção premium, especializada na seleção de profissionais nas áreas de vendas, marketing e finanças. Buscamos um (a) profissional para atuar como analista de suporte ao cliente em Joinville/SC. A oportunidade é para atuar de forma híbrida (home office + presencial). Conheça a CRM Think...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Vagas em Atendimento ao ClienteEstamos procurando por profissionais competentes e apaixonados para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente. Nossa equipe é responsável por oferecer suporte inovador e eficaz aos nossos clientes, ajudando-os a resolver problemas e alcançar seus objetivos.Funções do Cargo:Oferecer suporte excepcional aos clientes,...

  • Analista de Suporte ao Cliente Jr

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$8.000 - R$12.345

    Função: Analista de Suporte ao Cliente Jr">O nosso time de atendimento ao cliente é uma área fundamental para o sucesso da nossa empresa. Estamos em busca de um profissional que possa nos ajudar a manter um alto nível de satisfação dos nossos clientes.">Habilidades e Qualificações:">Excelente comunicação oral e escrita;">Capacidade de trabalhar em...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeecomunicação Tempo inteiro R$2.200 - R$5.000

    O cargo de Analista de Atendimento ao Cliente visa atender aos prestadores e fornecer suporte ao cliente. Atividades principais:Alinhar as expectativas dos prestadores.Comunicar aos prestadores que não serão qualificados ou desqualificados.Recolocar os prestadores parados no cadastro no fluxo.Habilidades necessárias:Ensino médio completo.Vivência em...

  • Analista De Suporte Comercial

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Etho IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte Comercial (temporário)Buscamos profissionais dinâmicos e comunicativos para ocupar posição temporária como analista de suporte comercial na cidade de Joinville-SC.Responsabilidades:Prestar suporte direto à equipe comercial, auxiliando na rotina de vendas e no atendimento a clientes.Elaborar e analisar relatórios de desempenho,...

  • Analista De Suporte Ao Erp

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SCEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil RH Gruppe Tempo inteiro

    A RHGRUPPE está apoiando na contratação de um Analista Técnico de TIEstamos em busca de um profissional proativo, comunicativo e comprometido para atuar em Joinville/SC, prestando suporte técnico presencial e remoto.Principais atividades:• Suporte técnico a clientes e usuários• Instalação, configuração e manutenção de equipamentos e...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil RH Gruppe Tempo inteiro

    A RHGRUPPE está apoiando na contratação de um Analista Técnico de TI Estamos em busca de um profissional proativo, comunicativo e comprometido para atuar em Joinville/SC , prestando suporte técnico presencial e remoto. Principais atividades: • Suporte técnico a clientes e usuários • Instalação, configuração e manutenção de equipamentos e...