Especialista em Suporte à Clientes

Há 3 dias


Belo Horizonte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

Misso de Posição: Aprovar-se como ponto de apoio técnico durante o período de implementação, garantindo que os clientes tenham suas dúvidas esclarecidas rapidamente, claramente e eficientemente. O profissional será responsável por acompanhar as demandas via chat e ticket, orientar usuários, organizar informações e contribuir para o progresso do projeto, sempre mantendo comunicação empática, precisa e alinhada com as equipes envolvidas. QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES? Acessar a solução e serviços adquiridos para entregar uma experiência de usuário melhor em todas as etapas do seu percurso em TOTVS; Responder perguntas técnicas durante a implementação, principalmente via chat e ticket; Acompanhar solicitações dos clientes; Analisar situações, identificar causas e propor soluções alinhadas ao processo de implementação; Encaminhar demandas internas quando necessário, garantindo comunicação clara e objetiva; Orientar usuários sobre recursos, processos e melhores práticas do sistema; Garantir fluididade e eficiência nas atendimentos. CONHECIMENTOS E QUALIFICAÇÕES EXIGIDOS: Educação completa do ensino fundamental. Desejável curso superior em Tecnologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas relacionadas; Conhecimento básico em Microsoft Office e GSuite; Desejável experiência em atendimento ao cliente através de chat, e-mails e/ou tickets; Experiência com ferramentas de suporte omnicanal (chat, ticket, telefone) como Zendesk, Movidesk ou similares é um diferencial.



  • BELO HORIZONTE, Brasil RADARFIT LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS LTDA Tempo inteiro

    Acreditamos que é possível se cuidar e ter uma vida saudável através da tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, um dos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira confiança, promove e estimula o desenvolvimento pessoal e profissional. Sobre...


  • Belo Horizonte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Descrição do cargo: O especialista em Suporte Técnico é responsável por garantir que toda a infraestrutura seja monitorada de forma eficaz e eficiente. Sua tarefa principal inclui: Monitorar e avaliar alarmes prioritários Atender chamados de suporte junto a operadoras Tratar requisições abertas pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de...


  • Belo Horizonte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Descrição do cargo: O especialista em Suporte Técnico é responsável por garantir que toda a infraestrutura seja monitorada de forma eficaz e eficiente. Sua tarefa principal inclui: Monitorar e avaliar alarmes prioritários Atender chamados de suporte junto a operadoras Tratar requisições abertas pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de...


  • Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?** O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para...


  • Belo Horizonte, MG, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Misso de Posição: Aprovar-se como ponto de apoio técnico durante o período de implementação, garantindo que os clientes tenham suas dúvidas esclarecidas rapidamente, claramente e eficientemente. O profissional será responsável por acompanhar as demandas via chat e ticket, orientar usuários, organizar informações e contribuir para o progresso do...


  • Belo Horizonte, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro

    Especialista de Serviços das Lojas Descrição do Cargo: Coordenar as atividades de suporte às operações das três lojas da empresa. O que Você Faz: Coordenar e supervisionar a manutenção predial e corretiva nas lojas; Acompanhar o gerenciamento de fornecedores e negociação de contratos; Apoiar na gestão de compras e controle financeiro de insumos...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Vaga de Suporte ao Cliente - Nível Pleno [Presencial - CLT] Estamos representando nosso cliente, uma Empresa em amplo crescimento no ramo de Marketing Digital. E estamos em busca de um excelente profissional para compor a Equipe de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ALL IN GROUP Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Suporte! Somos uma companhia formada por gente extraordinária e com a missão de conectar pessoas através do digital. Estamos em busca de pessoas sangue nos olhos, ágeis, que tenham sentimento de pertencimento e com muita vontade de aprender e fazer a diferença! O Suporte ao cliente terá como objetivo realizar o...


  • Belo Horizonte, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de sucesso do cliente para fazer parte do nosso time.Missão do cargoApoiar as unidades com estratégias de evolução dos clientes através do USO, do acompanhamento evolutivo e da evolução continua.🧑 🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!Que tal se juntar ao nosso time e...

  • Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias


    Belo Horizonte, Brasil Falcão Das Milhas Tempo inteiro

    Vaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJEstamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno.O que buscamos não é experiência absurda, mas simcomprometimento, responsabilidade e vontade real de...