Empregos atuais relacionados a Analista de Command Center N2 - Barueri, São Paulo - Claranet Brasil
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Especialista em Command Center
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$7.200 - R$9.038Função Analista de Command CenterO profissional responsável por essa função é um especialista em análise e resolução de problemas de informática, com foco em plataformas Windows Server e Linux. Seus principais objetivos incluem a detecção e correção de alertas e incidentes, bem como a monitorização de sistemas.">Para atingir esses objetivos,...
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Analista de Command Center
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Jedis Tempo inteiro**Analista de Command Center****Atuação Presencial em Barueri/SP****Av. Tambore, 267 - Tamboré****Horário: 15h as 00h, de segunda a sexta-feira e finais de semanas alternados****Requisitos**:- Bacharelado em Tecnologia da Informação ou equivalente;- Experiência avançada com Sistemas Operacionais Windows, e Linux;- Conhecimento em Firewalls Fortinet,...
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Analista De Rede
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Huge Networks Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time
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Analista de monitoramento n2
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVivência prévia em suporte técnico, monitoramento de sistemas ou funções correlatas (mínimo de 1 ano). Desejável vivência com ferramentas de observabilidade e monitoramento (Datadog, New Relic, Prometheus, etc.). Formação técnica ou superior em áreas como Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similar....
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Analista de Call Center Jr
Há 12 horas
Barueri, São Paulo, Brasil ET do Brasil Ltda. Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Call Center Jr para integrar nossa equipe de Atendimento.Profissional atuará na área de Atendimento, organizando e confirmando instalações, manutenções ou outros serviços solicitados por clientes; planejando a alocação de recursos, como técnicos, veículos e equipamentos; garantindo que os compromissos sejam...
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Analista De Rede
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Huge Networks Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time Se você tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, essa oportunidade é para você. ResponsabilidadesMonitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e analisando eventos e alertas.Diagnosticar e solucionar...
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Barueri, São Paulo, Brasil Claranet Brasil Tempo inteiroA **Claranet Brasil** faz parte de uma multinacional de tecnologia com foco em soluções end to end, especialista em serviços gerenciados de Cloud Pública e Privada, Cibersegurança, Big Data entre outros.Somamos **28 aquisições** ao redor do mundo em** 6 anos**, o que mostra o nosso crescimento e força de negócio.O time é **100% comprometido** em...
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Oportunidade de Construir Segurança
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeCybersecurity Tempo inteiro R$60.000 - R$108.000Trabalhar na segurança da informação é uma missão desafiadora, onde a equipe do Cyber & Fraud Center trabalha incansavelmente para combater ameaças e proteger as informações e ambientes.Cyber & Fraud CenterNossa equipe é orientada à resultados, formada por profissionais ousados que possuem autonomia para decisões importantes e falam com...
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Analista de Suporte Tecnológico
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeRedes Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878Ficha Técnica: Analista de Suporte Redes N1/N2 Somos uma empresa em busca de um(a) profissional para integrar nosso time como Analista de Suporte/Redes N1/N2. O candidato ideal tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma equipe dinâmica e inovadora. ResponsabilidadesMonitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e...
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Analista de Monitoramento N2
Há 11 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSe você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do...
Analista de Command Center N2
Há 1 mês
Criada em 1996 em Londres, o grupo Claranet conquistou o Mercado Europeu e desde 2015 expandiu para os EUA e América do Sul, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia. Nossa operação está presente em 10 países (Portugal, Reino Unido, Espanha, França, Alemanha, Holanda, Itália, Suíça, Brasil e Estados Unidos da América) e hoje somamos mais de **10 mil clientes** e mais de **4 mil** **#claralovers** ao redor do mundo
Somos uma **MULTINACIONAL** e a maior empresa de Hybrid Cloud
Aqui todos somos apaixonados por inovação
Nosso principal objetivo é impulsionar empresas de todos os portes e segmentos. Estimular e propiciar a inovação nas operações de suas áreas de TI.
A nossa **Cultura **é de construir um ambiente onde as pessoas possam ser a sua melhor versão
O nosso maior ativo são os nossos colaboradores e acreditamos que investir no talento dos nossos **#claralovers** é trazer ainda mais qualidade aos nossos serviços.
Estamos sempre em busca de** diversidade e de pessoas** dispostas a construir esse sonho grande com a gente.
Muito prazer, somos a **Claranet **e adoraríamos ter você como **#claralover**
**Responsabilidades e atribuições**
- Troubleshoot em plataformas Windows Server
- Conhecimento em virtualização (Vmware, Hyper-v, Openstack, etc.)
- Features and Roles Windows Server
- Análise de logs Windows
- Monitoração e protocolos WMI e SNMP
- Exchange Server
- Office 365
- Conceitos de Firewall, NAT, roteamento
- Conceitos de Virtualização
- Troubleshoot em plataformas Windows Server
- Linux - conhecimentos básicos
- Conectividade - conhecimentos básicos
- Solarwinds - conhecimento de gestão de nodes, alertas e tresholds
- Conhecimento em plataforma Windows Server
- Domínio plataforma Windows Client
- Conhecimentos básicos Citrix Xen App
- Conhecimentos básicos em Linux
- Curso Superior Cursando em Análise de Desenvolvimento de Sistemas; Ciência da Computação; Ciência dos Dados; Sistemas da Informação; Engenharia de Software ou semelhantes.
**Requisitos e qualificações**
Como requisitos avançados, você deve ter:
- Realizar passagem de turno (início e término da jornada)
Tratativa de chamados de alertas gerados via sistema
- Registro de atividades e atendimentos via sistema
- Análise de reincidência de alertas e melhorias
- Acompanhamento das filas triagem e 1ª reação
- Atualização diária dos chamados abertos e feedback aos clientes
- Manter os chamados atualizados com cada interação realizada
- Acompanhar e agir para que os SLAs e SLOs sejam cumpridos
- Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução (timesheet)
- Manter-se logado e disponível no telefone (exceto pausas)
- Seguir os procedimentos de atendimento conforme qualidade
- Análise de alertas e falhas de coleta na ferramenta de monitoramento
- Gerenciar as telas do Painel Operacional para que estejam sempre online
- Suporte aos clientes nas demandas de baixa complexidade
- Inclusão e edição de itens monitorados (ferramenta)
- Realizar passagem de conhecimento para novos clientes
- Elaboração/envio de relatórios de recursos via ferramenta (s)
- Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados
- Suportar e orientar os níveis anteriores do time
- Análise e tratativa de requisições e incidentes de nível n2
- Prover suporte técnico nível 2 em SO e conectividade
**Informações adicionais**
Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo:
Vale Refeição e Vale Alimentação (R$ 860,00 somando os dois benefícios)
Vale Transporte (desconto 6%)
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Farmácia
PLR
GymPass
Auxílio Creche
Gift Card Ifood (aniversário)
Frutas todos os dias na companhia
- Café da manhã todos os dias
Licença Maternidade e Paternidade estendidas
- Consultoria Psicológica, Financeira e Jurídica
Parceria com Faculdades, Escolas de Idiomas e Instituições que preparam o profissional para se certificar em determinadas plataformas
Plano de carreira
Intercâmbio Cultural
Política de Home Office
Mais do que pessoas incríveis, buscamos profissionais com brilho nos olhos.
Confira se os seus valores vão de encontro com os da Claranet:
- Ambição e Sentimento de Dono
- Apaixonados por Inovação
- Resiliência
- Compromisso com os resultados
- Curiosidade
- Busca incansável por conhecimento
- Ética e respeito a Vida
**VEM SER UMA (UM) #CLARALOVER**
