Gerente de suporte e sustentação

Sólida experiência TAX One, SAP Experiência em Soluções Fiscais, suporte e sustentação Requisitos:Contratação: PJAtuação Remota ou Híbrida com 01 x presencial na Mooca/São Paulo

**Atividades**: Realizar atendimento de ocorrências funcional dos sistemas em produção de acordo com o SLA. Acompanhar correções realizadas em Produção. Cumprir os SLA´s e indicadores de performance (KPIs) para controle de área de Sustentação. Realizar analise funcional dos chamados utilizando a metodologia de Pareto para otimização de...

**Descrição da Vaga**: - Realizar o gerenciamento e a priorização das demandas de suporte de todas tribos e squads. - Acompanhar todo o ciclo de vida do incidente da abertura até o encerramento, cumprir os SLA´s e indicadores de performance (KPIs) para controle de área de Sustentação. - Realizar analise funcional dos incidentes utilizando a...

Full Service Informática e Serviços Equipe qualificada Nossa equipe é treinada, especializada e certificada, temos a convicção de que cada cliente, cada projeto é único. Gestão de Prazos e Orçamentos Administre sua Infraestrutura e execute Projetos de TI com prazos e orçamentos enxutos. Melhor tecnologia Somos parceiros dos principais players...

Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra Óptica no Brasil. Somos a **VIP BR TELECOM** - uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e Rede metropolitana de Fibra Óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet Dedicada, Banda Larga e Voz, visando...

**Estamos contratando **Analista de Sustentação de Siatemas - Pleno/Sênior **para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: - Sistemas...

Conhecimento básico em SQL. Lógica de programação. Conhecimento em fluxo de Atendimento. Ensino superior cursando nas áreas Analise e desenvolvimento de sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação, redes de computadores e áreas relacionadas. Fornecer suporte técnico e manutenção para os sistemas existentes. Fornecer suporte técnico aos...

Para esta posição buscamos: Formação Superior completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; Experiência prévia em sustentação ou suporte funcional de sistemas corporativos (ERP, CRM ou similares); Conhecimento em SQL para análise e validação de dados, com capacidade de...

Realizar o acompanhamento e gestão das filas de atendimento de chamados relacionadas aos sistemas da companhia utilizando nosso portal de chamados (SensrIT). Realizar, também, a interface com nossos clientes internos fazendo a gestão de expectativa e com nossos fornecedores. **Responsabilidades e atribuições**: - Realizar a priorização dos chamados...

Full Service Informática e Serviços Equipe qualificada Nossa equipe é treinada, especializada e certificada, temos a convicção de que cada cliente, cada projeto é único. Gestão de Prazos e Orçamentos Administre sua Infraestrutura e execute Projetos de TI com prazos e orçamentos enxutos. Melhor tecnologia Somos parceiros dos principais players...