Gerente de suporte e sustentação

Sólida experiência TAX One, SAP  Experiência em Soluções Fiscais, suporte e sustentação Requisitos:Contratação: PJ Atuação Remota ou Híbrida com 01 x presencial na Mooca/São Paulo

Sobre o BS2Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente - afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura: temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem...

Coordenar a equipe de sustentação de sistemas definindo prioridades e distribuindo atividades. Garantir o cumprimento de SLA e indicadores de atendimento (TMR, TMA, backlog de chamados, melhorias entregues). Atuar na gestão de incidentes críticos (P1/P2), problemas recorrentes e mudanças relevantes. Promover análise de causa raiz e propor planos de...

Sobre o BS2 Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente - afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura: temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem...

Sobre o BS2 Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente - afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura: temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem...

Profissional com mais de 5 anos na atividade de sustentação. com experiência em sistemas que sustentam a operação de áreas administrativas, financeiras ou contábeis da empresa, e seja capaz de entender as necessidades dessas áreas. - Conhecimentos de Sistemas WEB: vivência em desenvolvimento WEB e APP (sites e e-commerce) - Compreenção de...

**Atividades**: Realizar atendimento de ocorrências funcional dos sistemas em produção de acordo com o SLA. Acompanhar correções realizadas em Produção. Cumprir os SLA´s e indicadores de performance (KPIs) para controle de área de Sustentação. Realizar analise funcional dos chamados utilizando a metodologia de Pareto para otimização de...

Venha fazer parte da Nação Azul! - Coordenar a equipe de sustentação de sistemas definindo prioridades e distribuindo atividades. - Garantir o cumprimento de SLA e indicadores de atendimento (TMR, TMA, backlog de chamados, melhorias entregues). - Atuar na gestão de incidentes críticos (P1/P2), problemas recorrentes e mudanças relevantes. - Promover...

Venha fazer parte da Nação Azul!Coordenar a equipe de sustentação de sistemas definindo prioridades e distribuindo atividades.Garantir o cumprimento de SLA e indicadores de atendimento (TMR, TMA, backlog de chamados, melhorias entregues).Atuar na gestão de incidentes críticos (P1/P2), problemas recorrentes e mudanças relevantes.Promover análise de...

Venha fazer parte da Nação AzulCoordenar a equipe de sustentação de sistemas definindo prioridades e distribuindo atividades.Garantir o cumprimento de SLA e indicadores de atendimento (TMR, TMA, backlog de chamados, melhorias entregues).Atuar na gestão de incidentes críticos (P1/P2), problemas recorrentes e mudanças relevantes.Promover análise de...