Supervisor SAC

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Zumex Brasil Tempo inteiro

Supervisor de Operações JR

Descrição do cargo: coordenar as operações da organização, participando da elaboração de planos operacionais, contribuindo com sugestões e informações e supervisionando equipes e serviços com o objetivo de atingir os objetivos do setor. Inspecionar e acompanhar o trabalho e as tarefas realizadas pelas equipes internas e externas. Supervisionar equipes nas operações do dia a dia, acompanhar o desempenho dos colaboradores e aplicar treinamentos, visando a melhoria contínua do fluxo operacional. Acompanhar a evolução da equipe nas operações de SAC, técnico e qualidade. Atendimento de cliente. Relatórios e KPIs sobre a área.

Responsabilidades
  • Coordenar operações da organização e participar da elaboração de planos operacionais.
  • Inspecionar e acompanhar o trabalho das equipes internas e externas.
  • Supervisionar as operações do dia a dia, monitorar desempenho e conduzir treinamentos para melhoria contínua.
  • Acompanhar a evolução da equipe em SAC, técnico e qualidade.
  • Atendimento a clientes.
  • Gerar relatórios e KPIs da área.
Requisitos
  • Experiência: Call Center, Operações, Backoffice, SAC ou Operações.
  • Formação: Superior Completo.
  • Experiência: 3 a 5 anos.
  • Conhecimentos: Outlook; Excel. Conhecimentos adicionais: Movidesk, Sistema OMIE; Outlook; Operação, logística, SAC e qualidade.
  • Habilidades: senso de urgência, proatividade, organização e boa fluência.
Benefícios e Local

Remuneração: R$ 4.000,00 (CLT)

Local de trabalho: PRESENCIAL - Vila Olímpia, São Paulo (SP)

  • Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação/Refeição: R$ 35,00
  • Plano de Saúde e Odonto com coparticipação (após experiência)
#J-18808-Ljbffr
  • Supervisor de Sac

    Há 2 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil V4 Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição do Cargo:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de SAC para liderar a equipe de atendimento especializada em revisão de juros de financiamento e reabilitação de crédito. A pessoa será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, apoiar os atendentes em casos críticos, acompanhar indicadores e propor melhorias...

  • Supervisor de sac

    Há 7 dias


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de liderar equipes, essa vaga é pra você! O(a) Supervisor(a) de SAC será o coração da nossa equipe de atendimento e rastreamento, garantindo que cada cliente receba um serviço ágil, atencioso e de qualidade. Será responsável por liderar e motivar o time de assistentes, acompanhar o...

  • Supervisor SAC

    2 semanas atrás


    Greater São Paulo Area, Brasil Zumex Brasil Tempo inteiro R$16.000 - R$24.000 por ano

    Supervisor de Operações JRCoordenar as operações da organização, participando da elaboração de diversos planos operacionais, contribuindo desta forma com sugestões e informações e supervisionando equipes e serviços com o intuito de contribuir para que seu setor atinja os objetivos esperados." Inspecionar e acompanhar o trabalho e tarefas...


  • São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro

    Somos a JobHome, especialista em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras.Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar nosso time de SAC, garantindo não só a resolução das demandas, mas também a satisfação e fidelização de nossos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro R$38.400 por ano

    Olá , tudo bem?Sou a Stefani do RH da Alphavox.Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE –INGLES (100% Home Office)Salário: R$ 3.200,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala:...

  • Supervisor de sac

    Há 4 dias


    SAO PAULO, Brasil REDCARGAS Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de liderar equipes, essa vaga é pra você! O(a) Supervisor(a) de SAC será o coração da nossa equipe de atendimento e rastreamento, garantindo que cada cliente receba um serviço ágil, atencioso e de qualidade. Será responsável por liderar e motivar o time de assistentes, acompanhar o...


  • São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE – INGLES OBRIGATORIO (Home Office, com 1 visita mês ao escritório)Salário: R$ 3.200,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala: Segunda...


  • São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE – INGLES OBRIGATORIO (Home Office, com 1 visita mês ao escritório)Salário: R$ 3.200,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala: Segunda...


  • São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE – INGLES OBRIGATORIO (Home Office, com 1 visita mês ao escritório)Salário: R$ *****,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala: Segunda...


  • São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE – INGLES OBRIGATORIO (Home Office, com 1 visita mês ao escritório)Salário: R$ *****,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala: Segunda...