Supervisor de sac
4 semanas atrás
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de liderar equipes, essa vaga é pra você O(a) Supervisor(a) de SAC será o coração da nossa equipe de atendimento e rastreamento, garantindo que cada cliente receba um serviço ágil, atencioso e de qualidade. Será responsável por liderar e motivar o time de assistentes, acompanhar o monitoramento de cargas, resolver ocorrências com eficiência e propor melhorias contínuas nos processos. Buscamos alguém com olhar analítico, perfil de liderança e paixão por oferecer a melhor experiência ao cliente. Principais Atividades: Liderar e desenvolver a equipe; Otimizar processos para melhorar a experiência do cliente e a eficiência do setor; Monitorar indicadores da área; Atuar na resolução de casos críticos e reclamações de clientes. Integrar-se com as áreas operacionais e comerciais para resolver demandas de clientes; Promover treinamentos e feedbacks; Garantir a comunicação alinhada entre a equipe. Requisitos Desejáveis: Experiência com liderança de equipes de SAC, preferencialmente no setor de transporte. Ensino Superior completo ou cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas. Habilidade em gestão de pessoas, comunicação e resolução de conflitos. Conhecimento em Pacote Office (Excel) e sistema TMS. Competências Comportamentais: Liderança e influência positiva Resiliência e equilíbrio emocional Responsabilidade; Agilidade; Trabalho em equipe; Boa comunicação; Gestão do tempo. Horario de trabalho: 100% presencial - Próximo ao aeroporto de Congonhas (SP) De segunda a sexta das 08h às 18h ou das 09h às 19h Sábado (plantão em home office meio período, caso necessário)
-
Atendimento | supervisor(a) de atendimento sac e retenção
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil GRUPO ABRIL Tempo inteiroO Grupo Abril esta com uma posição de Supervisor(a) de Atendimento SAC e Retenção com perfil colaborativo, empático e focado em resultados.Buscamos alguém que saiba conduzir a equipe com equilíbrio, respeitando processos e diretrizes, mantendo o ambiente harmonioso e produtivo.O(a) profissional atuará na supervisão das rotinas de atendimento,...
-
Supervisor SAC
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Zumex Brasil Tempo inteiroSupervisor de Operações JR Descrição do cargo: coordenar as operações da organização, participando da elaboração de planos operacionais, contribuindo com sugestões e informações e supervisionando equipes e serviços com o objetivo de atingir os objetivos do setor. Inspecionar e acompanhar o trabalho e as tarefas realizadas pelas equipes internas...
-
Supervisor(a) de Operações – CX
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiroSomos a JobHome, especialista em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar nosso time de SAC, garantindo não só a resolução das demandas, mas também a satisfação e fidelização de nossos...
-
Supervisor de Call Center
1 dia atrás
São Paulo, Brasil RHF Talentos Katia Rocha Nacional SP Tempo inteiroSupervisor de Call Center SAC #1360Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente.Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado.Implantar planos de ação para melhoria de desempenho.Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos...
-
Supervisor De Call Center
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroSupervisor de Call Center SAC #**** Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente.Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado.Implantar planos de ação para melhoria de desempenho.Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...
-
Supervisor Bilíngue Ingles SAC
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiroOpportunity: Supervisor SAC Bilingue – Inglês Obrigatorio Home Office, com 1 visita mês ao escritório. Salário R$ 3.200,00 Benefícios VR: R$25,00/dia Desconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISH Desconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARK Convênio com o Sesc. Escala Segunda a...
-
Supervisor de Operações- SAC/Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiroOverview Supervisor de Operações- SAC/Suporte at Uranet Projetos e Sistemas Descrição: Supervisionar a produtividade da equipe de atendimento ao cliente, orientando sobre sistemas, processos da operação e procedimento técnico; acompanhando relatórios dos indicadores de qualidade e desempenho, aplicando feedback à equipe, com o objetivo de atingir...
-
Supervisor(a) de Operações – CX
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Jobhome company Tempo inteiroSomos a JobHome, especialistas em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar nosso time de SAC, garantindo não só a resolução das demandas, mas também a satisfação e fidelização de nossos...
-
Atendente Sac
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro**O que esperamos de você**: - Possuir 18 anos ou mais. - Experiência mínima de 1 ano com atendimento SAC/Receptivo - Experiência com atendimento humanizado e resolução de conflitos. - Experiência com atendimento receptivo/sac - Ensino médio completo **Habilidades e conhecimentos técnicos que procuramos**: - Resolutividade - Sorriso na Voz -...
-
Supervisor De Call Center
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroSupervisor de Call Center SAC #**** Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente.Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado.Implantar planos de ação para melhoria de desempenho.Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...
