Gerenciamento de incidentes

Formação:Graduação completa nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Certificações:ITIL 4 Create, Deliver & Support (CDS)Atividades:Implementar diferentes processos e procedimentos para...

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...

Gerenciamento de IncidentesO gerente de incidentes é responsável por supervisionar a resposta e resolução de problemas técnicos em uma organização.Responsabilidades:Desenvolver processos e procedimentos para diferentes categorias de incidentes;Estabelecer equipes de resposta a incidentes e monitorar suas atividades;Comunicar usuários e clientes sobre...

Gerenciamento de IncidentesDescrição do Cargo:Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia para atuar como Gerente de Incidentes, onde eles serão responsáveis por liderar as equipes de resolução de incidentes e garantir que os problemas sejam resolvidos rapidamente e de forma eficaz.Responsabilidades:Liderar equipes de resolução de...

Gerenciamento de IncidentesO Gerenciador de Incidentes é responsável por implementar processos e procedimentos para diferentes categorias de incidentes, incluindo incidentes graves, segurança cibernética, complexos e de baixo impacto.Estabelecer equipes de resposta a incidentes;Comunicar usuários e clientes sobre o progresso em direção à...

Requisitos para Analista de GestãoMonitorar e resolver incidentes com eficácia;Competências EsperadasDesenvolver habilidades em diagnóstico e resolução de problemas;Encaminhar rapidamente os tickets para as equipes de suporte;Realizar escalonamentos hierárquicos de incidentes;Validar a normalização do ambiente antes do encerramento do chamado;Aderir...

Análise de Processos ITILBuscamos um profissional para atuar como Analista de Processos ITIL, responsável por gerenciar e executar processos relacionados a incidentes, problemas, eventos e riscos. Além disso, você trabalhará em conjunto com a Equipe de Tratamento a Incidentes e Riscos (ETIR) para garantir o cumprimento dos melhores práticas do...

A Global Hitss busca um profissional experiente para atuar como especialista em gerenciamento de banco de dados. Com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI, a empresa opera em 9 países com uma equipe comprometida em inovar todos os dias.Requisitos e ConhecimentosNecessário ter ensino superior completo em cursos...

Carreira em Gestão de TIA nossa empresa desenvolve soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.Requisitos:Nível Superior completo em Administração, Engenharia ou Análise de Sistemas;Sólida experiência em gestão da qualidade ou gestão de processos...