técnico de suporte de ti ii

3 semanas atrás

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TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II - ITATIAIA (TEMPORÁRIO) - SEFAZ/RJ

Local: Rodovia Presidente Dutra, Km 324 - Itatiaia – Rio de Janeiro

Jornada: 06h às 18h e/ou 18h às 06h (disponibilidade para ambos os turnos)

Formação acadêmica: Superior na área de TI completo ou cursando a partir do 3º período.

Requisitos:

  1. Experiência comprovada em suporte técnico e/ou Help Desk;
  2. Perfil voltado ao atendimento a usuários;
  3. Conhecimento em manutenção de hardware e software;
  4. Domínio do Microsoft Office;
  5. Realização de backups de usuários;
  6. Experiência em rede local Windows;
  7. Conhecimento em Internet e Intranet;
  8. Experiência com softwares de e-mail, antivírus, bancos de dados;
  9. Instalação, configuração e customização de softwares e sistemas operacionais;
  10. Detecção de problemas em componentes de hardware;
  11. Conhecimento em ambientes Windows 7/10, Server 2008/2016;
  12. Configuração de VPN e Certificado Digital;
  13. Participação na definição e validação de padrões de solução;
  14. Manutenção da integridade da informação e atualização da Base de Conhecimento;
  15. Organização e confidencialidade dos documentos.

Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários, manutenção de hardware e software, movimentações, apoio logístico, remanejamento e transporte de equipamentos, conforme necessidade da SEFAZ-RJ.

Treinamentos, Cursos e Certificações:

  • Treinamento ITIL V3 Foundation
  • Conhecimento técnico de Windows 7/10, Office, Internet, Intranet e e-mail
  • Habilidades de atendimento ao usuário, telessuporte ou telemarketing
  • Capacidade de comunicação clara e objetiva
  • Calma e tolerância em situações de pressão
  • Configuração de impressoras, scanners, etc.

Remuneração e Benefícios:

  • Salário: R$ 2.091,27
  • Vale-Alimentação: R$ 35,00 (desconto de 1%)
  • Benefício proporcional: R$ 285,22
  • Seguro de Vida
  • Convênio Sesc

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Somos uma empresa com mais de 30 anos de atuação no mercado de TI, oferecendo serviços de qualidade em todo o Brasil para empresas públicas e privadas. Valorizamos ética, comprometimento, cordialidade, respeito e cortesia, além de acreditarmos na potencialização do ser humano com tecnologia, inovação e criatividade para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.

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    **Sobre Nós**A Upgrade TI é uma empresa de Serviços gerenciados de TI dedicada a ajudar os nossos clientes a utilizar a tecnologia em benefício de seus negócios. Estamos comprometidos com as mais recentes tecnologias globais, visando expandir os horizontes de nossos clientes. Em nosso portfólio, oferecemos soluções tanto on-premises quanto em cloud...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Site de Empregos - BuscarVagas BR Tempo inteiro

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    **Principais responsabilidades**:- Acompanhar e gerenciar a equipe de suporte e Field, controlando produtividade, desempenho e priorizações através de ferramenta de Service Desk;- Apoiar e orientar a equipe infraestrutura, suporte e segurança, executando os processos de gerenciamento de incidentes e problemas, solicitação de melhorias para aplicações...

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