Coordenador de Suporte

1 semana atrás

Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Hands On Tempo inteiro

Overview Cargo : Coordenador comercial Coordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites; Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe garantindo SLA, qualidade e eficiência nas entregas; Monitorar tickets, chamados e incidentes técnicos, realizando análises e direcionando soluções junto aos times de desenvolvimento e infraestrutura; Atuar como ponto focal entre clientes, equipe de suporte e áreas internas da Software House; Criar processos, rotinas e documentações para padronizar o atendimento; Garantir comunicação clara, objetiva e técnica com clientes, mantendo transparência e alinhamento das expectativas; Participar da investigação de bugs, inconsistências e falhas operacionais, registrando e encaminhando ao time técnico com o máximo de detalhamento; Acompanhar o desempenho da equipe (KPIs como SLA, TMA, TME, tickets resolvidos, reincidências etc.); Treinar e orientar a equipe em novas funcionalidades, fluxos internos e boas práticas de atendimento; Executar testes básicos em ambientes homologados e validar correções antes da liberação ao cliente; Colaborar no aprimoramento contínuo das plataformas sugerindo melhorias e otimizações com base na rotina de atendimento; Participar de reuniões com clientes estratégicos para apresentação de status, indicadores e evolução do suporte. Formação Acadêmica Não informado Salário A combinar Cargo Coordenador comercial Empresa Hands on. Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação. Ramo Informática/ Tecnologia #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador De Suporte

    59 minutos atrás

    São Paulo, Brasil Thomas Case Tempo inteiro

    Industria Multinacional do Segmento Alimentício contrata: COORDENADOR DE SUPORTE Requisitos: Formação superior completa Disponibilidade para atuar no modelo híbrido.Domínio da ferramenta Protheus Conhecimento em ITIL será um diferencial.Responsabilidades: Levantar as necessidades de informação e desenvolvimento de soluções em sistemas Coordenar e...

  • Coordenador de Suporte

    Há 6 horas

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Industria Multinacional do Segmento Alimentício contrata: COORDENADOR DE SUPORTERequisitos:Formação superior completaDisponibilidade para atuar no modelo híbrido.Domínio da ferramenta ProtheusConhecimento em ITIL será um diferencial. Responsabilidades:Levantar as necessidades de informação e desenvolvimento de soluções em sistemasCoordenar e...

  • Auxiliar de manutenção

    Há 6 dias

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Prestação de Serviços - Autônomo Tempo inteiro

    Descrição da vaga Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Responsabilidades Atuação nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Formação e Qualificações Formação Acadêmica: Não informado Conhecimento na área de atuação: exigido Remuneração A...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hands on Tempo inteiro

    Coordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites; Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe garantindo SLA, qualidade e eficiência nas entregas; Monitorar tickets, chamados e incidentes técnicos, realizando análises e direcionando soluções junto aos times de...

  • Coordenador De Monitoramento Logístico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Suporte Brk Tempo inteiro

    Coordenador de Monitoramento Logístico (Analise de dados) Suas principais responsabilidades serão: Realizar análises de grandes volumes de dados para geração de insights. Desenvolver e manter dashboards e relatórios interativos no Power BI. Conectar e integrar diferentes fontes de dados, garantindo consistência e qualidade. Estruturar modelos de dados...

  • Coordenador de Transportes

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil TAXI RM Tempo inteiro

    Gestão da frota de veículos Acompanhar diariamente a situação dos veículos (rodando, parados, em manutenção, reserva). Planejar e controlar manutenção preventiva e corretiva (revisões, pneus, óleo, sistemas de segurança, etc.). Reduzir tempo de veículo parado, aumentando a disponibilidade e aproveitamento da frota. Relacionamento e gestão de...

  • Coordenador de Transportes

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil TAXI RM Tempo inteiro

    Gestão da frota de veículosAcompanhar diariamente a situação dos veículos (rodando, parados, em manutenção, reserva). Planejar e controlar manutenção preventiva e corretiva (revisões, pneus, óleo, sistemas de segurança, etc.). Reduzir tempo de veículo parado, aumentando a disponibilidade e aproveitamento da frota. Relacionamento e gestão de...

  • Coordenador(a) de suporte técnico

    Há 6 horas

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem somosSomos a Invenzi, uma empresa de tecnologia que acredita que boas ideias surgem quando pessoas talentosas têm liberdade para criar, aprender e evoluir. Criamos soluções inteligentes de controle de acesso e gestão, conectando software, hardware e automação para entregar segurança, performance e uma experiência incrível para nossos...

  • Coordenador de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hands On Tempo inteiro

    Coordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites; Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe garantindo SLA, qualidade e eficiência nas entregas; Monitorar tickets, chamados e incidentes técnicos, realizando análises e direcionando soluções junto aos times de...

  • Coordenador De Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hands On Tempo inteiro

    Coordenador comercialHands onSuporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação. Ramo: Informática / Tecnologia Salário: A combinar ResponsabilidadesCoordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites. Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe,...