Coordenador(a) de suporte técnico

Há 8 horas

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Quem somosSomos a Invenzi, uma empresa de tecnologia que acredita que boas ideias surgem quando pessoas talentosas têm liberdade para criar, aprender e evoluir. Criamos soluções inteligentes de controle de acesso e gestão, conectando software, hardware e automação para entregar segurança, performance e uma experiência incrível para nossos clientes.Aqui, tecnologia é coisa séria mas o ambiente é colaborativo, dinâmico e feito para quem gosta de desafios. ? Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte Técnico que queira ir além da operação e atuar de forma estratégica, liderando pessoas, otimizando processos e garantindo uma experiência de alto nível para nossos clientes. Essa é uma posição-chave dentro da Invenzi. Você será responsável por conectar tecnologia, pessoas e processos, assegurando que nosso suporte técnico seja referência em qualidade, eficiência e proximidade com o cliente. Se você gosta de liderar, resolver problemas complexos e ver resultados concretos do seu trabalho, essa oportunidade é para você.   ? Seu Papel na Invenzi Como Coordenador(a) de Suporte Técnico, você terá autonomia e protagonismo para: Liderar, desenvolver e engajar o time de Suporte Técnico / Helpdesk; Garantir um atendimento resolutivo, humano e alinhado aos padrões de qualidade da Invenzi; Gerenciar SLAs, indicadores e metas, transformando dados em ações de melhoria; Atuar em incidentes críticos e escalonamentos, garantindo rapidez e eficiência; Estruturar, revisar e evoluir processos e fluxos de atendimento; Trabalhar de forma integrada com as áreas de Desenvolvimento, Projetos e Operações, contribuindo diretamente para a evolução das soluções; Transformar feedbacks do suporte em insumos estratégicos para melhoria contínua do software; Garantir a padronização e atualização da documentação técnica e base de conhecimento. ? O Perfil Que Buscamos Estamos procurando um(a) profissional que una conhecimento técnico, visão de processo e habilidade em liderança: Formação em Engenharia de Software, Engenharia Elétrica, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência sólida em Suporte Técnico, preferencialmente com atuação em cargos de liderança; Vivência com sistemas, infraestrutura básica, redes e ambientes tecnológicos; Experiência com ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk ou similares); Capacidade de análise, tomada de decisão e organização de demandas; Facilidade para se comunicar com diferentes públicos clientes, equipe e áreas internas. ? Competências Que Valorizamos Liderança próxima, colaborativa e orientada ao desenvolvimento das pessoas; Visão estratégica sem perder o foco na execução; Comunicação clara, segura e empática; Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e liderar mudanças; Senso de responsabilidade, comprometimento e visão de longo prazo; Capacidade de atuar bem em ambientes dinâmicos e em crescimento.   Por Que Essa Vaga É Diferente Na Invenzi, você não será apenas responsável por uma operação.Você terá voz ativa, espaço para propor melhorias e impacto direto na experiência dos clientes e na evolução dos produtos. Valorizamos líderes que constroem times fortes, processos eficientes e relações de confiança. Se você se identifica com esse perfil, queremos conhecer você. Modalidade: 100% Remoto 

  • Coordenador(a) de suporte técnico

    Há 8 horas

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem somosSomos a Invenzi, uma empresa de tecnologia que acredita que boas ideias surgem quando pessoas talentosas têm liberdade para criar, aprender e evoluir. Criamos soluções inteligentes de controle de acesso e gestão, conectando software, hardware e automação para entregar segurança, performance e uma experiência incrível para nossos...

  • Coordenador De Suporte

    Há 3 horas

    São Paulo, Brasil Thomas Case Tempo inteiro

    Industria Multinacional do Segmento Alimentício contrata: COORDENADOR DE SUPORTE Requisitos: Formação superior completa Disponibilidade para atuar no modelo híbrido.Domínio da ferramenta Protheus Conhecimento em ITIL será um diferencial.Responsabilidades: Levantar as necessidades de informação e desenvolvimento de soluções em sistemas Coordenar e...

  • Coordenador de Suporte

    Há 8 horas

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Industria Multinacional do Segmento Alimentício contrata: COORDENADOR DE SUPORTERequisitos:Formação superior completaDisponibilidade para atuar no modelo híbrido.Domínio da ferramenta ProtheusConhecimento em ITIL será um diferencial. Responsabilidades:Levantar as necessidades de informação e desenvolvimento de soluções em sistemasCoordenar e...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hands on Tempo inteiro

    Coordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites; Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe garantindo SLA, qualidade e eficiência nas entregas; Monitorar tickets, chamados e incidentes técnicos, realizando análises e direcionando soluções junto aos times de...

  • Coordenador de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hands On Tempo inteiro

    Coordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites; Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe garantindo SLA, qualidade e eficiência nas entregas; Monitorar tickets, chamados e incidentes técnicos, realizando análises e direcionando soluções junto aos times de...

  • Coordenador de Suporte

    1 semana atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Hands On Tempo inteiro

    Overview Cargo : Coordenador comercial Coordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites; Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe garantindo SLA, qualidade e eficiência nas entregas; Monitorar tickets, chamados e incidentes técnicos, realizando análises e direcionando...

  • Coordenador De Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hands On Tempo inteiro

    Coordenador comercialHands onSuporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação. Ramo: Informática / Tecnologia Salário: A combinar ResponsabilidadesCoordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites. Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe,...

  • Coordenador de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Nava Tech for Business Tempo inteiro

    Descrição 100% presencial – Localidade : São Paulo / SP Escala de Trabalho : 5×2 8h Horários disponíveis : 08h às 17h Buscamos um(a) Coordenador(a) de Field Service para liderar a operação de atendimento técnico em campo, garantindo a excelência na prestação dos serviços, o cumprimento dosSLAse a melhoria contínua dos processos. O...

  • Coordenador(a) de Suporte em Data Center

    5 minutos atrás

    São Paulo, Brasil Sianet Business Hosting Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Suporte em Data Center Coordenador(a) de Suporte em Data Center Coordenador(a) de Suporte em Datacenter – Presencial | São Paulo - SPResponsabilidades :Coordenar a equipe de profissionais de suporte técnico; Atuar na gestão de indicadores (KPIs, SLAs), garantindo performance e qualidade; Supervisionar e orientar atividades de suporte...

  • Coordenador Área Técnica

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Vaga Coordenador(a) da Área Técnica-#1071 Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) da Área Técnica para atuar diretamente no suporte ao cliente e na gestão das atividades relacionadas a ferramentas de usinagem. Buscamos alguém organizado(a), proativo(a) e com boa capacidade de análise, que goste de trabalhar próximo aos processos produtivos e tenha...