Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Vaga: Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico – Letsgo Internet
A Letsgo Internet está em plena fase de expansão e buscamos um Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico para integrar nosso time e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e busca crescimento profissional, esse é o lugar certo para você
Responsabilidades- Supervisionar a equipe de atendentes de suporte técnico, responsáveis pelos atendimentos via WhatsApp e telefone fixo.
- Garantir que os atendentes sigam os padrões de qualidade estabelecidos, entregando sempre a melhor experiência possível ao cliente final.
- Monitorar os atendimentos em tempo real, assegurando rapidez e eficiência na solução dos chamados.
- Gerenciar a fila de atendimento, otimizando o tempo de resposta e priorizando demandas críticas.
- Aplicar e buscar treinamentos constantes para o time, desenvolvendo as competências técnicas e de atendimento.
- Acompanhar indicadores de desempenho, com foco em NPS (Net Promoter Score), tempo médio de atendimento e nível de satisfação do cliente.
- Trabalhar em conjunto com outras áreas para implementar melhorias contínuas no suporte técnico.
- Ensino superior ou tecnólogo completo em áreas correlatas a atendimento ao cliente, administração, tecnologia ou similares.
- Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento (desejável em provedores de internet ou telecomunicações).
- Habilidade em gestão de pessoas, foco em resultados e capacidade de desenvolver equipes.
- Boa comunicação, proatividade e perfil orientado para resolução de problemas.
- Regime: CLT
- Salário: R$ 2.600,00, com aumento para R$ 3.000,00 após 3 meses em caso de efetivação.
- Benefícios: Vale Refeição (R$ 30,00/dia) + Vale Transporte.
- Crescimento: Grandes possibilidades de evolução de carreira dentro da empresa. A Letsgo está em fase de expansão e buscamos pessoas que queiram crescer junto conosco.
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Supervisor De Atendimento De Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiroVaga: Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico – Letsgo InternetA Letsgo Internet está em plena fase de expansão e buscamos um Supervisor de Atendimento de Suporte Técnicopara integrar nosso time e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e busca...
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Supervisor De Atendimento De Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiroVaga:Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico – Letsgo InternetA Letsgo Internet está em plena fase de expansão e buscamos um Supervisor de Atendimento de Suporte Técnicopara integrar nosso time e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e busca...
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Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiroVaga: Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico – Letsgo Internet A Letsgo Internet está em plena fase de expansão e buscamos um Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico para integrar nosso time e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiro R$26.000 - R$36.000 por anoVaga: Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico – Letsgo InternetA Letsgo Internet está em plena fase de expansão e buscamos um Supervisor de Atendimento de Suporte Técnicopara integrar nosso time e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e busca...
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Supervisor De Atendimento E Suporte
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroResponsabilidades Superior completo. Conhecimento em supervisão de SAC, suporte técnico ou operações de atendimento. Experiência com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel. Acompanhamento de indicadores operacionais, rotinas de escalonamento de incidentes e tickets críticos. Dados da vaga Formação Acadêmica: Não informado...
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Supervisor de Atendimento e Suporte
2 semanas atrás
Caçapava, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rheal rh Tempo inteiroSuperior completo. Conhecimento em supervisão de SAC, suporte técnico ou operações de atendimento. ferramentas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel. indicadores operacionais , rotinas de escalonamento de incidentes e acompanhamento de tickets críticos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de...
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Supervisor de Atendimento e Suporte
1 semana atrás
Caçapava, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rheal rh Tempo inteiroSuperior completo. Conhecimento em supervisão de SAC, suporte técnico ou operações de atendimento. ferramentas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel. indicadores operacionais , rotinas de escalonamento de incidentes e acompanhamento de tickets críticos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de...
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Supervisor(a) de Suporte Técnico
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Um novo jeito de fazer RH Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoOlá,Estamos assessorando a GZV na busca por um(a) Supervisor(a) de Suporte Técnico.Essa pessoa será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico (presencial e remoto), garantindo atendimento eficiente, cumprimento de SLAs e foco na satisfação do cliente. Atuará no acompanhamento de chamados, manutenção preventiva e corretiva de...
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Supervisor de Atendimento e Suporte
2 semanas atrás
Caçapava, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rheal rh Tempo inteiroSuperior completo. Conhecimento em supervisão de SAC, suporte técnico ou operações de atendimento. ferramentas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel. indicadores operacionais , rotinas de escalonamento de incidentes e acompanhamento de tickets críticos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de...
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Supervisor de Atendimento e Suporte
Há 7 dias
Caçapava, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rheal rh Tempo inteiroSuperior completo. Conhecimento em supervisão de SAC, suporte técnico ou operações de atendimento. ferramentas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel. indicadores operacionais , rotinas de escalonamento de incidentes e acompanhamento de tickets críticos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de...
