Supervisor De Atendimento De Suporte Técnico

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiro
Vaga:
Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico – Letsgo Internet

A Letsgo Internet está em plena fase de expansão e buscamos um Supervisor de Atendimento de Suporte Técnicopara integrar nosso time e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e busca crescimento profissional, esse é o lugar certo para você

Responsabilidades

- Supervisionar a equipe de atendentes de suporte técnico, responsáveis pelos atendimentos via WhatsApp e telefone fixo.
- Garantir que os atendentes sigam os padrões de qualidade estabelecidos, entregando sempre a melhor experiência possível ao cliente final.
- Monitorar os atendimentos em tempo real, assegurando rapidez e eficiência na solução dos chamados.
- Gerenciar a fila de atendimento, otimizando o tempo de resposta e priorizando demandas críticas.
- Aplicar e buscar treinamentos constantes para o time, desenvolvendo as competências técnicas e de atendimento.
- Acompanhar indicadores de desempenho, com foco em NPS (Net Promoter Score), tempo médio de atendimento e nível de satisfação do cliente.
- Trabalhar em conjunto com outras áreas para implementar melhorias contínuas no suporte técnico.

Requisitos

- Ensino superior ou tecnólogo completo em áreas correlatas a atendimento ao cliente, administração, tecnologia ou similares.
- Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento (desejável em provedores de internet ou telecomunicações).
- Habilidade em gestão de pessoas, foco em resultados e capacidade de desenvolver equipes.
- Boa comunicação, proatividade e perfil orientado para resolução de problemas.

Condições da Vaga

- Regime:
CLT
- Salário:
R$ 2.600,00, com aumento para R$ 3.000,00 após 3 meses em caso de efetivação.
- Benefícios:
Vale Refeição (R$ 30,00/dia) + Vale Transporte.
- Crescimento:
Grandes possibilidades de evolução de carreira dentro da empresa. A Letsgo está em fase de expansão e buscamos pessoas que queiram crescer junto conosco.

  • Supervisor De Atendimento De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiro

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  • Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiro

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  • Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiro R$2.600 - R$3.000 por ano

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  • Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico – Letsgo Internet A  Letsgo Internet está em plena fase de expansão e buscamos um  Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico para integrar nosso time e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e...

  • Supervisor De Atendimento E Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Superior completo. Conhecimento em supervisão de SAC, suporte técnico ou operações de atendimento. Experiência com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel. Acompanhamento de indicadores operacionais, rotinas de escalonamento de incidentes e tickets críticos. Dados da vaga Formação Acadêmica: Não informado...

  • Supervisor de Atendimento e Suporte

    Há 2 dias

    Caçapava, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rheal rh Tempo inteiro

    Superior completo. Conhecimento em supervisão de SAC, suporte técnico ou operações de atendimento. ferramentas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel. indicadores operacionais , rotinas de escalonamento de incidentes e acompanhamento de tickets críticos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de...

  • Supervisor(a) de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Um novo jeito de fazer RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Olá,Estamos assessorando a GZV na busca por um(a) Supervisor(a) de Suporte Técnico.Essa pessoa será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico (presencial e remoto), garantindo atendimento eficiente, cumprimento de SLAs e foco na satisfação do cliente. Atuará no acompanhamento de chamados, manutenção preventiva e corretiva de...

  • Supervisor De Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Supervisor de Suporte | CLT | RemotoSomos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga: O Supervisor tem...

  • Supervisor de Desenvolvimento de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.600 - R$3.000

    Desenvolver Carreira em Suporte TécnicoOportunidade de crescer como Supervisor de Atendimento ao Cliente.Estamos procurando um profissional qualificado para supervisionar a equipe de atendentes de suporte técnico, responsáveis pelos atendimentos via WhatsApp e telefone fixo. A pessoa selecionada irá garantir que os atendentes sigam os padrões de...

  • Supervisor de Manutenção de Ar Condicionado

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SUPORTE SISTEMAS DE AR CONDICIONADO Tempo inteiro

    Supervisor de Manutenção de Ar Condicionado Supervisionar e coordenar as atividades de manutenção preventiva, corretiva e preditiva em sistemas de refrigeração industrial e comercial, garantindo o funcionamento eficiente dos equipamentos e a conformidade com normas técnicas e de segurança. Principais Responsabilidades Planejar e distribuir as ordens...