Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico

Há 20 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiro
Vaga: Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico – Letsgo Internet

A  Letsgo Internet está em plena fase de expansão e buscamos um  Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico para integrar nosso time e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e busca crescimento profissional, esse é o lugar certo para você

Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de atendentes de suporte técnico, responsáveis pelos atendimentos via WhatsApp e telefone fixo.
  • Garantir que os atendentes sigam os padrões de qualidade estabelecidos, entregando sempre a melhor experiência possível ao cliente final.
  • Monitorar os atendimentos em tempo real, assegurando rapidez e eficiência na solução dos chamados.
  • Gerenciar a fila de atendimento, otimizando o tempo de resposta e priorizando demandas críticas.
  • Aplicar e buscar treinamentos constantes para o time, desenvolvendo as competências técnicas e de atendimento.
  • Acompanhar indicadores de desempenho, com foco em NPS (Net Promoter Score), tempo médio de atendimento e nível de satisfação do cliente.
  • Trabalhar em conjunto com outras áreas para implementar melhorias contínuas no suporte técnico.
Requisitos
  • Ensino superior ou tecnólogo completo em áreas correlatas a atendimento ao cliente, administração, tecnologia ou similares.
  • Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento (desejável em provedores de internet ou telecomunicações).
  • Habilidade em gestão de pessoas, foco em resultados e capacidade de desenvolver equipes.
  • Boa comunicação, proatividade e perfil orientado para resolução de problemas.
Condições da Vaga
  • Regime: CLT
  • Salário: R$ 2.600,00, com aumento para R$ 3.000,00 após 3 meses em caso de efetivação.
  • Benefícios: Vale Refeição (R$ 30,00/dia) + Vale Transporte.
  • Crescimento: Grandes possibilidades de evolução de carreira dentro da empresa. A Letsgo está em fase de expansão e buscamos pessoas que queiram crescer junto conosco.

  • Supervisor De Atendimento De Suporte Técnico

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiro

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  • Supervisor De Atendimento De Suporte Técnico

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiro

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  • Supervisor De Atendimento E Suporte

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Superior completo. Conhecimento em supervisão de SAC, suporte técnico ou operações de atendimento. Experiência com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel. Acompanhamento de indicadores operacionais, rotinas de escalonamento de incidentes e tickets críticos. Dados da vaga Formação Acadêmica: Não informado...

  • Supervisor de Desenvolvimento de Suporte Técnico

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.600 - R$3.000

    Desenvolver Carreira em Suporte TécnicoOportunidade de crescer como Supervisor de Atendimento ao Cliente.Estamos procurando um profissional qualificado para supervisionar a equipe de atendentes de suporte técnico, responsáveis pelos atendimentos via WhatsApp e telefone fixo. A pessoa selecionada irá garantir que os atendentes sigam os padrões de...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Visão Geral:Nossa equipe busca profissionais entusiastas para se juntarem a nossa equipe de suporte técnico. Em nosso papel, você ajudará a garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente e resolva problemas técnicos.

  • Líder de Suporte Técnico

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.600 - R$3.000

    Vaga: Supervisor de Suporte Técnico – A oportunidade para você Estamos em busca de um líder experiente e motivado para integrar nossa equipe de suporte técnico. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e busca crescimento profissional, esse é o lugar certo para você.

  • Supervisor de Atendimento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arena Pixel Tempo inteiro

    Identificar e solucionar problemas operacionais no dia a dia da empresa;Acompanhar as atividades diárias da Arena Pixel, garantindo organização e bom funcionamento;Prestar suporte aos funcionários, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientação quando necessário;Atuar como substituto em casos de faltas, folgas ou atrasos de funcionários;Monitorar e...

  • Supervisor de Suporte Sistemas

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Orsegups Participações SA Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Supervisor de Suporte Sistemas role at Orsegups Participações S/A Estamos em busca de um Supervisor de Suporte a Sistemas para liderar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por garantir a qualidade e eficiência no atendimento às demandas dos usuários, além de supervisionar e desenvolver a...

  • Supervisor de Atendimento Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$42.000 - R$90.000

    O nosso time procura por uma pessoa com habilidades de liderança e comunicação para atuar como Supervisor de Atendimento Técnico.A empresa em questão é uma líder no mercado de tecnologia, focada em soluções de atendimento virtual e inteligência artificial. Nossa missão é buscar pessoas talentosas para fazer parte da nossa...

  • Supervisor de Atendimento Jr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Atendimento Jr role at Arco Educação Join to apply for the Supervisor de Atendimento Jr role at Arco Educação Feita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.No Dia a Dia Você IráFazer a gestão da rotina do time de atendimento, acompanhando KPIs...