Ism - implementation success manager | pleno (1)

Sobre nós: A Prolog está desde 2016 transformando a Gestão de Frotas através da tecnologia, com presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de transportes Na Prolog, não paramos de aprender porque conhecimento é o nosso combustível; não assumimos nada, guiamo-nos por dados para garantir a rota certa; temos foco no que importa, sem desviar da faixa de nossas prioridades; valorizamos o resultado porque sabemos onde queremos chegar; com capricho e precisão para cada entrega rodar perfeitamente e; não nos conformamos com ineficiência porque nossa frota é feita para rodar em alta performance Através dos nossos módulos de Gestão de Pneus, Gestão de Manutenção e Gestão de Checklist, levamos maior produtividade, precisão e previsibilidade para a gestão de frota dos nossos clientes Conheça mais sobre o nosso negócio clicando aqui   Já na nossa página de carreiras, você pode conferir melhor os nossos valores culturais e um pouco mais Estamos buscando uma pessoa para atuar na posição de Implementation Success Manager (ISM) e você pode conferir os detalhes da nossa oportunidade abaixo, vem ver   Importante: Atualmente, estamos localizados no bairro Pedra Branca na Palhoça/SC e adotamos o modelo de trabalho presencial. No dia a dia você vai: Gerenciar todo o ciclo de implementação de novos clientes, desde a onboarding até a ativação e entrega da solução; Atuar como ponte entre vendas, produto, tecnologia e suporte, coordenando esforços para garantir entregas dentro do prazo e com qualidade; Mapear os processos e necessidades do cliente para customizar a implantação da solução de forma alinhada aos objetivos de negócio; Criar e gerenciar planos de projeto com cronogramas, entregas e responsáveis, mantendo o cliente e as áreas internas alinhadas; Realizar treinamentos e capacitações para os usuários finais e administradores do cliente; Identificar riscos e impedimentos durante a implementação, propondo soluções e ajustes de rota quando necessário; Garantir a adesão efetiva à plataforma, promovendo boas práticas e engajamento desde os primeiros dias; Colaborar com o time de Customer Success para entregar clientes prontos para escalar e se tornarem referência; Coletar feedbacks durante a implementação para alimentar melhorias contínuas nos processos e produtos. Requisitos: Para assumir essa missão você precisa ter:  Experiência comprovada em gestão de projetos de implementação de software/SaaS, preferencialmente em ambientes B2B; Habilidade com metodologias ágeis e gestão de stakeholders; Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia; Capacidade de organização, planejamento e execução de múltiplas demandas simultâneas; Conhecimento em ferramentas de gestão (ex: Hubspot, ClickUp, Google Workspace); Perfil analítico, proativo e orientado a resultados; Não é obrigatório, mas nossos olhos brilharão se você:  Conhecimento no ramo de Transporte e Logística; Já ter atuado no mercado de tecnologia; Inglês intermediário (fala e escrita). Benefícios Benefícios em ser Prologger: Vale Alimentação: R$28,00 por dia trabalhado; Vale combustível: R$250/mês ou Vale Transporte; Benefício Flexível: R$200,00/mês; Plano de saúde Unimed (após 4 meses de empresa); Plano Odontológico Bradesco (após 3 meses de empresa); Day off no mês do seu aniversário;   Temos ainda... Basicoisas: mercadinho interno que deixa sua rotina mais leve e prática;  Parceria com Wellhub (Gympass): Com uma variedade de opções para atividade física, terapia, nutrição e qualidade do sono; Parceria com a Avus: Até 80% de desconto em farmácias, consultas presenciais e exames; Starbem: 4 Consultas por mês em formato telemedicina (1 consulta em clínico ou especialista, 1 consulta com nutricionista e 2 consultas com psicólogos); Convênio SESC: desconto em hotéis, academias da rede e day use com almoço; Café, frutas, chás e bolachinhas por conta da empresa; Plano de Cargos e Salários; Avaliação de Desempenho Semestral; Foco em desenvolvimento: 1:1, cultura de feedback e PDI; Dress code informal.    E aí, bora otimizar o dia a dia de milhares de gestores de frota?