Empregos atuais relacionados a Agente de Service Desk - São Paulo, São Paulo - SONDA
-
Service Desk Agent
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Kemira Tempo inteiroKemira is a global leader in sustainable chemistry for water intensive industries. For more than 100 years, our chemistry has advanced human progress and quality of life. We call it chemistry with a purpose, better every day. At Kemira, we foster a collaborative and inclusive work culture that empowers our employees to thrive and make a difference. Learn...
-
Service Desk Agent
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Kemira Tempo inteiroLocation: Sao Paulo, BR- Location Details:**Title**:Service Desk Agent**:**Your responsibilities will include**:- Being the first point of contact for internal users and outsourcing providers.- Registering, analyzing, categorizing, and prioritizing received tickets.- Providing first-level support to Kemira end users with common issues such as: password...
-
Agente de Service Desk 1b
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroJunte-se à SONDASe você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente.Na área de SERVICE DESK estamos buscando por AGENTE...
-
Agente de Service Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**Viva a experiência SONDA****Aqui você transforma sua carreira****Por que fazer parte da SONDA?**Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma...
-
Agente de Service Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
-
Agente de Service Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**Viva a experiência SONDA****Aqui você transforma sua carreira****Por que fazer parte da SONDA?**Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma...
-
Analista de Help Desk
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder em soluções de contact center e terceirização de processos empresariais, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Contact Center Sênior I. Requisitos: - Experiência no suporte de usuários;- Experiência em atendimentos relacionados a Help Desk ou Service Desk;- Conhecimento em Pacote...
-
Analista De Service Desk
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina De Talentos Tempo inteiroExperiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores.Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis.Monitorar volume de tickets.**Certificação Conhecimento**:...
-
Coordenador de Service Desk
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroCoordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...
-
Coordenador de Service Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroCoordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...
Agente de Service Desk
4 semanas atrás
Agente de Service Desk
Você fará parte da unidade de negócio Service Desk. Esta posição exige um profissional proativo e orientado para o cliente, pronto para oferecer suporte técnico de alta qualidade e resolver problemas diversos com eficiência.
Identificação do Pedido: 75250
Responsabilidades principais:
- Atender e registrar solicitações de suporte recebidas através de diferentes canais, como telefone, e-mail e sistema de tickets;
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware e software, garantindo uma resposta rápida e eficaz;
- Documentar procedimentos e soluções para criar uma base de conhecimento sólida para a equipe;
- Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficiente de questões e escalar problemas complexos quando necessário;
- Acompanhar os usuários para garantir que suas necessidades sejam atendidas e as soluções eficazes;
- Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades técnicas e de atendimento ao cliente.
Requisitos desejados:
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em sistemas operacionais e softwares corporativos comuns;
- Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias.
Por que trabalhar conosco?
Fazer parte da nossa equipe oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, com foco no desenvolvimento de habilidades técnicas e de atendimento ao cliente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que cada colaborador traz uma perspectiva única, contribuindo para o sucesso coletivo.
Estamos comprometidos com o crescimento profissional, oferecendo oportunidades de desenvolvimento contínuo em um ambiente que promove inovação e criatividade. Se você busca um desafio para crescer e se destacar, esta vaga é para você
Get notified about new Service Desk Agent jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil .
#J-18808-Ljbffr