18350-ticket manager
4 semanas atrás
- Formação de nível superior na área de tecnologia da Informação;
- Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI em ambiente de Produção;
- Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário.
- Supervisor responsável pelas atividades e suas equipes especializadas, atuando no pleno gerenciamento do serviço/atividade;
- Suas responsabilidades estão relacionadas com o perfeito funcionamento do processo de trabalho da equipe;
- Atuará como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA, no que se refere às atividades executadas;
- Atua como um facilitador na equipe, sendo suas responsabilidades relacionadas ao perfeito funcionamento do processo de trabalho da equipe;
- Manterá o controle dos processos e atividades, garantindo a qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços;
- Gerenciará a equipe técnica contratada, transmitindo às equipes instruções, orientações e normas para a execução das atividades;
- Apresentará propostas de mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar custos, promover racionalização, inovação e melhoria dos processos;
- Zelará pela segurança de todas as informações às quais tiver acesso;
- Realizará a entrega dos relatórios de ocorrência conforme estabelecido pela CONTRATANTE;
- Responderá aos questionamentos e solicitações da CONTRATANTE sobre o contrato e todas as ações correlatas;
- Participará das reuniões relativas às atividades sob sua gestão, quando solicitado pela CONTRATANTE;
- Acompanhará e avaliará os resultados das atividades sob sua gestão.
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18350-Ticket Manager
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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Ticket Manager
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil V8 Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional para a atividade de gestão e acompanhamento de SLA's e SLO's dos Tickets.O Ticket Manager ideal é capaz de realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo, priorizando e categorizando todo ciclo de vida. Assim garantindo atendimento das demandas (incidentes, solicitações, consultas e mudanças) conforme os...
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Ticket Manager
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 3Am It Services Tempo inteiroTicket Manager– Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Indeterminado - com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Av.Presidente Vargas, Rio de Janeiro/RJ.Responsabilidades e Atribuições:Manutenção de Hardware e...
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Cód. 5898434 - Ticket Manager
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:- **Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiroSomos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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19383-Ticket Manager
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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Product Manager
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Launch Potato Tempo inteiroJoin to apply for the Product Manager role at Launch Potato 1 month ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Product Manager role at Launch Potato Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. WHO ARE WE?Launch Potato is a digital media company with a portfolio of brands and technologies. As The Discovery and Conversion...
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Business Integrity Manager
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infopulse Tempo inteiroInfopulse Brazil is inviting talented professionals to join our project as a** Business Integrity Manager **for our long-standing client **BICS in our Rio office.**Join the team of our customer BICS - a global telecommunications enabler with a physical network covering the entire globe- Grow your expertise through interacting with A-level mobile carriers...
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Section Manager
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALEMCO Tempo inteiroSection Manager - UAE Are you a hands-on professional with a passion for precision and performance? Join us in delivering high-quality MEP systems for landmark projects in the UAE. This role is based on-site in the UAE and will require relocation. ALEMCO will be holding interviews in the following cities. Sau Paulo, Brazil Rio de Janeiro, Brazil Bogota,...
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Section Manager
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALEMCO Tempo inteiroGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. Are you a hands-on professional with a passion for precision and performance? Join us in delivering high-quality MEP systems for landmark projects in the UAE. This role is based on-site in the UAE and will require relocation. ALEMCO will be holding interviews in the following cities. Bogota,...
