Auxiliar de Customer Experience
2 semanas atrás
**Responsabilidades e atribuições**
- Tratar as demandas de solicitação e/ou reclamação que não foram resolvidas no atendimento de nível I, independente do canal de acionamento;
- Encaminhar demandas dos clientes aos departamentos envolvidos e unidades, cobrar providências e/ou soluções das áreas e monitorar o retorno do chamado, posicionando o cliente (interno/externo) sobre a solicitação/reclamação recebida;
- Fazer follow up dos atendimentos/backlog, mantendo contato regular com os clientes e assegurando que suas necessidades sejam atendidas com agilidade e eficiência;
- Atuar como intermediário entre o cliente e os times internos, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas sinalizados;
- Acompanhamento diário do backlog realizando as devidas baixas dos protocolos solucionados no sistema;
- Executar demais trabalhos correlatos às atividades descritas acima sob orientação e supervisão constante;
- Realizar demais atividades correlatas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office.
**Informações adicionais**
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Vale alimentação
- Refeição no local
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Gympass
Aqui criamos caminhos para chegar nos nossos sonhos. Acreditamos que o destino é uma conquista, mas o trajeto é o que marca a nossa vida.
É como andar de bicicleta, a gente nunca esquece.
Somos o Grupo Rodonaves e começamos nossa jornada em 1980 com um pequeno box na rodoviária de Ribeirão Preto e uma bicicleta de carga, a Charmosinha, fazendo entregas de mercadorias. No início, eram 1, 2, 5, 10... hoje, já somos mais de 10 mil pessoas
**Estamos aqui para cuidar das pessoas** para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes.
Hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para que parceiros e clientes possam contar com a segurança, qualidade e atenção que precisam e evoluir em seus caminhos e negócios, por meio das empresas que compõem o Grupo Rodonaves**:
- _ RTE Rodonaves_
- _ Rodonaves Corretora de Seguros_
- _ Rodonaves IVECO_
- _ Rodonaves Locação de Veículos_
- _ Rodonaves Restauradora Multimarcas e_
- _ RTE Agro_
Estamos sempre atentos para oferecer as melhores oportunidades para as pessoas e para a comunidade e, assim, fortalecer nosso relacionamento e nossa fé no que nos faz prosperar. **De família para família, de pessoa para pessoa, existimos para cuidar de tudo o que nos move adiante.
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Assistente de customer experience
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Tracan Tempo inteiroSuperior Completo ou cursando em Administração, Economia, Marketing, ou áreas relacionadas. Conhecimento pacote Office com ênfase em Excel; Conhecimento em SAP é um diferencial; Capacidade analítica, orientação, entrega de resultado, boa oratória, criativo, boa influência, entusiasta. Gerar relatórios analíticos no sistema; Realizar...
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Analista de customer experience júnior
Há 4 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação em Administração, Contabilidade, Economia, Estatística ou áreas afinsExperiência anterior na área de CRM e Customer ExperienceExcel e Power Point em nível avançadoConhecimento em ferramentas de CRM, tais como RD Station e HubspotDesejável conhecimento em Power BIDisponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SPExperiência...
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Customer Service Ambassador
Há 2 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$69.270 - R$101.053Job SummaryWe seek a highly skilled customer service professional to deliver exceptional shopping experiences for every customer.The ideal candidate will provide top-notch support, manage sales transactions, maintain cash security, and protect company assets.Deliver excellent customer service by assisting with questions and recommendations.Process sales...
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Customer Service Representative
Há 11 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro US$24.000 - US$32.000Job OverviewWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional customer experiences.Main ResponsibilitiesDeliver outstanding customer service and support across various channelsManage sales transactions efficiently and maintain accuracy with cash handling proceduresMaintain store security and protect company assetsEnsure timely...
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Customer Service Representative
Há 11 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ingevity Tempo inteiroIngevity is seeking a Customer Service Representative to support order management, customer communications and logistics coordination. The role focuses on delivering timely, accurate service to internal and external customers and aligning actions with supply chain and commercial objectives. What You Will Impact Ensure timely and accurate communication with...
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Customer Service Representative
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo parcial R$43.646 - R$56.816Job OverviewWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be the first point of contact for customers, providing exceptional service and ensuring their needs are met.The ideal candidate will have excellent communication skills, be able to work in a fast-paced environment, and have a strong attention to...
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Excellent Customer Service Representative Wanted
Há 12 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo parcial R$36.000 - R$45.000Customer Service Representative Job DescriptionThis role requires exceptional customer service skills, attention to detail and strong communication abilities.Responsibilities include:Providing a positive impression for customersProcessing transactions accurately and efficientlyGreeting customers and handling returns and exchangesVerifying merchandise...
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Auxiliar de customer experience
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino médio completo;Conhecimento em Pacote Office.Tratar as demandas de solicitação e/ou reclamação que não foram resolvidas no atendimento de nível I , independente do canal de acionamento; Encaminhar demandas dos clientes aos departamentos envolvidos e unidades, cobrar providências e/ou soluções das áreas e monitorar o retorno do chamado,...
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auxiliar de customer experience
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Rodonaves Tempo inteiroSOBRE O GRUPO RODONAVES ....Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil...
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auxiliar de customer experience
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Rodonaves Tempo inteiroSOBRE O GRUPO RODONAVES ....Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil...
